“不能因?yàn)殚_發(fā)商違規(guī)操作，我購(gòu)房的首付款就打水漂了?！奔易”本┖５韰^(qū)的鄧先生在葫蘆島市綏中縣東戴河新區(qū)認(rèn)購(gòu)了一套房產(chǎn)，交完17.5萬(wàn)元首付款后，開發(fā)商因?yàn)檫`規(guī)開發(fā)被相關(guān)部門叫停。鄧先生多次要求開發(fā)商如數(shù)退還首付款被拒。因問(wèn)題遲遲不能解決，鄧先生到上級(jí)機(jī)關(guān)上訪。

今年2月，我省部署開展“萬(wàn)件化訪行動(dòng)”，葫蘆島市綏中縣紀(jì)委監(jiān)委將鄧先生的信訪問(wèn)題列為重點(diǎn)化解案件，督促東戴河新區(qū)住建局落實(shí)責(zé)任，經(jīng)住建局多方協(xié)調(diào)，鄧先生17.5萬(wàn)元的首付款如數(shù)返還。

群眾信訪問(wèn)題，事關(guān)民生福祉及一個(gè)地區(qū)的發(fā)展。今年，綏中縣與全省各地同步推進(jìn)各類信訪矛盾問(wèn)題化解工作，強(qiáng)化問(wèn)題排查、加強(qiáng)系統(tǒng)謀劃、實(shí)行專班推進(jìn)，黨政“一把手”帶頭包保，紀(jì)委監(jiān)委帶案下訪，推進(jìn)信訪化解工作駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

為把基層矛盾化解在基層，綏中縣紀(jì)委監(jiān)委在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化信訪接待大廳和信訪接待室，開展“開門迎訪”。縣紀(jì)委監(jiān)委還充分發(fā)揮在全縣289個(gè)村（社區(qū)）的正風(fēng)肅紀(jì)監(jiān)督員、紀(jì)檢委員等監(jiān)督力量，沉入村屯、社區(qū)，排查問(wèn)題線索?？h紀(jì)委監(jiān)委強(qiáng)化初信初訪處置，嚴(yán)格落實(shí)首辦負(fù)責(zé)、預(yù)警防控、排查化解、分析研判、“雙向承諾”等制度，讓基層成為化解信訪問(wèn)題的“主陣地”。

群眾的“急難愁盼”，很多是歷史遺留問(wèn)題，對(duì)梳理排查出的基層疑難信訪問(wèn)題，綏中縣紀(jì)委監(jiān)委認(rèn)真“接單”，目前，已梳理出問(wèn)題137個(gè)，分別建立臺(tái)賬，由縣紀(jì)委監(jiān)委班子成員包案、對(duì)應(yīng)室組督辦，并按照“誰(shuí)包案、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，帶案下訪、跟蹤督辦?？h紀(jì)委監(jiān)委監(jiān)督走訪77次，發(fā)放專項(xiàng)督辦函35份，化解信訪矛盾問(wèn)題89個(gè)，還有48個(gè)問(wèn)題正在推動(dòng)化解。

綏中縣紀(jì)委監(jiān)委逐案分析信訪原因、主要矛盾、處置措施和辦理進(jìn)度，對(duì)在信訪化解問(wèn)題上存在推諉扯皮、不作為、亂作為、慢作為的，未認(rèn)真履職的，處理不當(dāng)?shù)膰?yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。截至目前，已對(duì)信訪件存量較多、化解進(jìn)度較慢的6家責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)和具體責(zé)任人進(jìn)行約談，督促其整改，確保群眾反映問(wèn)題調(diào)查處理到位，合理訴求協(xié)調(diào)解決到位，無(wú)理訴求政策解釋到位。（王坤）