在市場經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)間的交往與合作日益頻繁，隨之而來的糾紛問題也層出不窮。企業(yè)為了獲取項目，可能對合同簽訂和變更重視不足，項目執(zhí)行不閉環(huán)，以致難以回款，被迫通過訴訟或仲裁進行催要，由此就可能面臨訴訟周期長、證據(jù)缺失時勝訴率低、對方抗辯時追回錢款少、雙方合作關(guān)系破壞等困難。

為更好解決這些問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持防控風(fēng)險、創(chuàng)造價值工作思路，運用科學(xué)管理方法，在傳統(tǒng)糾紛解決模式之外，逐漸將眼光聚焦信用風(fēng)險管理。

市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟，也是信用經(jīng)濟，信用機制對于提高社會經(jīng)濟運行效率的重要價值已經(jīng)成為共識，而合作伙伴信用風(fēng)險管理則是現(xiàn)代公司商業(yè)活動不可或缺的風(fēng)險管理機制，有助于控制商業(yè)風(fēng)險、保障企業(yè)利益、促進商業(yè)合作穩(wěn)定發(fā)展，被國內(nèi)外企業(yè)所認可，但主要應(yīng)用領(lǐng)域在物資采購等供應(yīng)鏈管理環(huán)節(jié)。

企業(yè)可以建立信用風(fēng)險全過程管理機制。信用風(fēng)險全過程管理通常包括信用監(jiān)控、信用評估、信用公示、信用處置、信用共享，建立不同合作伙伴的分類標(biāo)準(zhǔn)，針對不同類別合作伙伴實施不同的管理模式。

一是開展信用監(jiān)控。法律、財務(wù)、物資等職能部門和業(yè)務(wù)部門按照職責(zé)分工不定期對所有供應(yīng)商和客戶的履約、侵權(quán)、經(jīng)營情況等進行全面監(jiān)控。合作前監(jiān)控合作伙伴是否處于本企業(yè)“黑名單”“重點關(guān)注名單”。合作中監(jiān)控合作伙伴是否存在違約、侵權(quán)、破產(chǎn)、經(jīng)營不善等風(fēng)險，對供應(yīng)商的監(jiān)控重點在于是否按約提供產(chǎn)品、服務(wù)，對客戶的監(jiān)控重點在于是否按約付款。合作后監(jiān)控合作伙伴的整改情況以及時調(diào)整下一周期的“黑名單”“重點關(guān)注名單”。

二是開展信用評價。法律、財務(wù)、物資等職能部門和業(yè)務(wù)部門不定期對所有供應(yīng)商、客戶的信用監(jiān)控結(jié)果進行分析、評價，根據(jù)評價結(jié)果確定合作伙伴的信用分類，形成“黑名單”“重點關(guān)注名單”，針對不同信用分類的合作伙伴有不同的合作政策和措施。對供應(yīng)商的評估因子在于其產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，對客戶的評估因子在于其按約付款情況。信用評估的對象不僅包括供應(yīng)商和客戶，還可以擴展至二者的控股股東、法定代表人。

三是開展信用公示。在對所有供應(yīng)商、客戶的信用監(jiān)控結(jié)果進行信用評估，確定合作伙伴的信用分類后，不定期通過內(nèi)、外部網(wǎng)站公示，內(nèi)容涵蓋名單內(nèi)主體及其法定代表人、控股股東名稱，以及納入理由、處置后果、調(diào)出條件等，明確公示異議處理期限及流程。

四是開展信用處置。對被納入“黑名單”“重點關(guān)注名單”中的合作伙伴采取相應(yīng)的處置機制，具體包括，禁止與“黑名單”內(nèi)主體進行任何合作、嚴格限制與“重點關(guān)注名單”內(nèi)主體的合作條件，合作達成前、合作中對觸發(fā)信用評估標(biāo)準(zhǔn)底線的合作伙伴進行警示，合作后嚴格追究責(zé)任并對滿足條件的合作伙伴進行名單分類調(diào)整。

五是開展信用共享。包括企業(yè)內(nèi)部共享和外部共享，以最大程度提高企業(yè)合作伙伴信用風(fēng)險管理機制的效用，解決各部門、各單位之間“黑名單”的矛盾與沖突問題。

信用風(fēng)險全過程管理機制涉及對象、領(lǐng)域、應(yīng)用場景等核心要素。需要考慮的是，信用風(fēng)險管理的對象可以擴展至供應(yīng)商、客戶及其控股股東、法定代表人，信用風(fēng)險管理的領(lǐng)域可以擴展至債權(quán)、物權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、股權(quán)等所有領(lǐng)域，信用風(fēng)險管理機制可以應(yīng)用到采購、銷售、股權(quán)投資等經(jīng)營管理場景。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)推動信用風(fēng)險管理機制“三化”落地。風(fēng)險管理機制“三化”是指體系化、制度化、信息化，其中，“體系化”是指體系化構(gòu)建管理機制，“制度化”是指將管理機制固化為規(guī)章制度，“信息化”是指將機制嵌入前端的招標(biāo)采購、中端的合同審核、后端的財務(wù)收付款等信息系統(tǒng)，保障管理機制長效運行。

合作伙伴信用風(fēng)險管理機制可以有效推動企業(yè)管理變革、質(zhì)量變革和效率變革。一是支撐重大決策。為企業(yè)依法合規(guī)決策提供核心依據(jù)，保障決策質(zhì)量、防范決策風(fēng)險，為企業(yè)日常經(jīng)營管理提示、防控風(fēng)險。二是提升管理水平、效率。企業(yè)可以實現(xiàn)合作伙伴信用風(fēng)險管理機制從“人”到“制度”“系統(tǒng)”的躍升，提升管理標(biāo)準(zhǔn)化水平，以管理效率變革推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和韌性成長。三是提高經(jīng)營質(zhì)量。將合作伙伴信用風(fēng)險管理機制應(yīng)用到經(jīng)營業(yè)務(wù)中，一方面可以增強風(fēng)險管理水平和風(fēng)險防控能力，提升回款率和回款效率，縮短糾紛處理周期，顯著提升經(jīng)營質(zhì)效；另一方面可以進一步優(yōu)化財務(wù)指標(biāo)，降低長期應(yīng)收款項，提升資產(chǎn)質(zhì)量，增強財務(wù)穩(wěn)定性、流動性。

（作者賀之淵 梅鋒 劉海濤 分別系中國電力科學(xué)研究院有限公司副總經(jīng)理、副院長、黨委委員，產(chǎn)研協(xié)作部副主任，產(chǎn)研協(xié)作部主任）