供水不足，五樓以上住戶白天基本無(wú)水，這一直是湖北省武漢市黃陂區(qū)盤(pán)龍城開(kāi)發(fā)區(qū)盤(pán)龍庭院小區(qū)居民的煩心事。

黃陂區(qū)委辦公室副主任、區(qū)信訪局局長(zhǎng)劉輝邀請(qǐng)區(qū)人大常委會(huì)副主任李耀強(qiáng)一起到社區(qū)接訪，面對(duì)面了解群眾訴求，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)相關(guān)單位和部門(mén)解決供水問(wèn)題。

這是黃陂區(qū)信訪局開(kāi)展巡回接訪進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的一個(gè)縮影。

近年來(lái)，黃陂區(qū)積極構(gòu)建全面覆蓋的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，把更多資源和力量統(tǒng)籌到基層，極大地暢通群眾表達(dá)訴求渠道，及時(shí)掌握基層一線情況，全力把社會(huì)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、把問(wèn)題解決在源頭。

2022年6月，黃陂區(qū)信訪局正式啟動(dòng)巡回接訪進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，區(qū)信訪局作示范引導(dǎo)，街鄉(xiāng)場(chǎng)（開(kāi)發(fā)區(qū)）逐步展開(kāi)，通過(guò)將巡回接訪工作與其他專項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合、與職能部門(mén)工作相結(jié)合、與村（社區(qū)）日常工作相結(jié)合以及與信訪矛盾大調(diào)解相結(jié)合等多種方式，充分調(diào)動(dòng)各方力量共同參與信訪矛盾糾紛化解工作，讓“變?nèi)罕娚显L為干部下訪”的便民服務(wù)信訪理念在黃陂落地生根。

截至目前，黃陂區(qū)信訪局班子成員已帶隊(duì)到15個(gè)社區(qū)（村）開(kāi)展了15次巡回接訪，接待信訪群眾17批25人次，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題17件，10名長(zhǎng)期信訪人員自愿簽寫(xiě)了息訴罷訪承諾書(shū)。

本報(bào)記者　　 劉 歡

□本報(bào)通訊員 柳 明