本報(bào)訊 記者趙紅旗 通訊員任廣慧 為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道，方便群眾就地反映訴求，及時(shí)排查化解矛盾糾紛，河南省永城市近日正式上線(xiàn)“永城信訪(fǎng)（碼上辦）”二維碼，推廣應(yīng)用“永城云上信訪(fǎng)平臺(tái)”。據(jù)永城市信訪(fǎng)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，群眾通過(guò)掃描二維碼實(shí)名登記后，即可進(jìn)行投訴、反映問(wèn)題、提出意見(jiàn)與建議。信訪(fǎng)部門(mén)通過(guò)該平臺(tái)，在“錄入、辦理、督辦、考核”等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)群眾訴求一網(wǎng)通辦。

為進(jìn)一步提升工作效能，永城市建立健全工作機(jī)制，致力于網(wǎng)上辦、馬上辦、一次辦、方便辦，推動(dòng)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理全過(guò)程監(jiān)督、全要素保障，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，將“為民解難”落到實(shí)處?！霸粕闲旁L(fǎng)平臺(tái)”的運(yùn)行，“碼上辦”二維碼的開(kāi)通，在方便群眾反映訴求的同時(shí)，也方便了信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)實(shí)行“轉(zhuǎn)交、受理、辦理、回訪(fǎng)、評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理，徹底改變了傳統(tǒng)的書(shū)面交辦習(xí)慣，平臺(tái)系統(tǒng)會(huì)以手機(jī)短信的方式，即時(shí)向分包市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)同志雙向推送，督促信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理，積極推動(dòng)問(wèn)題解決。

同時(shí)，永城市對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)實(shí)行“紅、橙、黃、藍(lán)”四色預(yù)警，分別對(duì)應(yīng)國(guó)家、省、市、縣四級(jí)信訪(fǎng)事項(xiàng)，預(yù)警提示相關(guān)責(zé)任人，主動(dòng)采取應(yīng)對(duì)措施，抓早抓小，盡快解決，全力提升信訪(fǎng)工作質(zhì)效，著力打造最快捷的民意表達(dá)、最有效的社會(huì)監(jiān)督、最真實(shí)的社會(huì)反映、最直接的社會(huì)治理、最鮮活的群眾工作。