本報(bào)訊 記者阮占江 通訊員張穎惠 金胤 “感謝張書記和調(diào)解員的悉心勸導(dǎo)，我們愿意和解?！鼻安痪?，湖南省湘陰縣樟樹鎮(zhèn)第9網(wǎng)格干部在開展矛盾糾紛排查過程中，發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民侯某因鄰居彭某舊宅基地建房影響了自家采光數(shù)番阻攔，侯彭兩家由最初的口角之爭逐步“升級”。鎮(zhèn)工作專班第一時間介入調(diào)解，通過講法律、釋政策、說道理、敘感情，穩(wěn)步推進(jìn)了矛盾糾紛化解工作有效開展。

近年來，樟樹鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索“網(wǎng)格+矛盾糾紛化解”的工作模式，建立三級網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)制度，配備8名鎮(zhèn)級、52名村級、260名組級信訪聯(lián)絡(luò)人，依托“板凳議事會”實(shí)時掌握涉及民生的堵點(diǎn)問題，確保矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早穩(wěn)控；網(wǎng)格員深入一線，重點(diǎn)摸排初信初訪、信訪積案、重點(diǎn)矛盾糾紛的具體癥結(jié)，深入研判潛在的風(fēng)險隱患點(diǎn)，加大化解工作力度；健全完善12345熱線“接、派、辦、評”全閉環(huán)流程，部門、村（社區(qū)）合力預(yù)防，對苗頭性糾紛及時溝通疏導(dǎo)，切實(shí)做到“排查走在調(diào)解前，調(diào)解走在激化前”。

據(jù)悉，今年以來，樟樹鎮(zhèn)共受理上級交辦件8件，辦結(jié)率100%，無進(jìn)京訪、赴省訪、到市集體訪，信訪形勢明顯好轉(zhuǎn)，人民群眾的幸福感、獲得感不斷提升。