本報(bào)訊 記者韓宇 自今年初遼寧省大連市信訪局創(chuàng)新推行初次信訪事項(xiàng)“雙推雙交”機(jī)制以來(lái)，大連市、區(qū)（市、縣）兩級(jí)信訪部門共交辦推送重點(diǎn)初次信訪事項(xiàng)1200余件，一次性化解率達(dá)到92%，從源頭上有效減少了初訪轉(zhuǎn)重訪、重訪轉(zhuǎn)越級(jí)訪問(wèn)題發(fā)生。

據(jù)介紹，今年以來(lái)大連市信訪局扎實(shí)推動(dòng)信訪問(wèn)題源頭治理，著力深化信訪工作制度改革，探索創(chuàng)新“雙推雙交”機(jī)制，對(duì)初次信訪事項(xiàng)通過(guò)“遼寧省信訪信息系統(tǒng)”交辦到責(zé)任地區(qū)。同時(shí)，依托“大連信訪指揮調(diào)度平臺(tái)”同步推送到責(zé)任地區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議召集人、分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪局長(zhǎng)和屬事單位負(fù)責(zé)人，雙向同步交辦推送到位，相關(guān)人員7×24小時(shí)秒級(jí)響應(yīng)，全天候調(diào)度推動(dòng)解決，按期反饋辦理情況，自上而下形成受理、調(diào)度、辦理、化解工作閉環(huán)。

為確保機(jī)制落地、運(yùn)行順暢、取得實(shí)效，大連市委、市政府將初次信訪事項(xiàng)“雙推雙交”納入“辦實(shí)事、解民憂‘15+1’”工程。大連市信訪局制定《初次信訪事項(xiàng)“雙推雙交”管理考核辦法》，明確原則上15日內(nèi)推動(dòng)化解辦結(jié)，推動(dòng)簡(jiǎn)單問(wèn)題馬上辦、一般問(wèn)題限時(shí)辦、重要疑難問(wèn)題提級(jí)辦。市、區(qū)（市、縣）兩級(jí)信訪部門成立工作專班，同步推進(jìn)落實(shí)，全程提醒調(diào)度，及時(shí)跟蹤督辦。

為提升“雙推雙交”工作質(zhì)效，大連市信訪局充分發(fā)揮考核指揮棒作用，將初次信訪事項(xiàng)推送響應(yīng)情況、按期反饋情況和化解情況納入對(duì)各區(qū)（市、縣）實(shí)績(jī)考核工作減分項(xiàng)指標(biāo)，以考促落實(shí)、以考促提升。