陜西西咸新區(qū)“雙周調(diào)度”提升信訪矛盾化解率 

□ 本報(bào)記者　　 孫立昊洋

□ 本報(bào)通訊員 王鵬

“我們都覺(jué)得房子無(wú)法竣工備案的問(wèn)題，肯定得經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的過(guò)程才能解決，沒(méi)想到現(xiàn)在就解決了?！?月19日下午，千林學(xué)府城小區(qū)業(yè)主代表妙瑞在參加包案領(lǐng)導(dǎo)接訪見(jiàn)面會(huì)的時(shí)候發(fā)出感慨。

千林學(xué)府城項(xiàng)目位于陜西西咸新區(qū)灃西新城，2018年開(kāi)始銷(xiāo)售，與業(yè)主合同約定交房時(shí)間為2020年5月，但由于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商與總包施工單位的經(jīng)濟(jì)糾紛，項(xiàng)目于2019年停工。為此，業(yè)主們?cè)絹?lái)越焦慮。

西咸新區(qū)管理者很快介入?！耙环矫?，我們由新區(qū)‘一把手’作為包案領(lǐng)導(dǎo)，由灃西新城主要負(fù)責(zé)同志包抓，組建專(zhuān)班進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公，推進(jìn)復(fù)工建設(shè)；另一方面，我們以群眾微信群為切入口，征得業(yè)主同意安排專(zhuān)班干部進(jìn)群，和群眾早溝通、快溝通、主動(dòng)溝通，不讓矛盾積累成大問(wèn)題?！蔽飨绦聟^(qū)黨群工作部部長(zhǎng)劉剛向記者介紹道。目前該問(wèn)題已經(jīng)得到解決，樓盤(pán)于2021年4月30日建設(shè)完成，業(yè)主自10月份起可正式辦理房產(chǎn)證。

這背后是“雙周調(diào)度”的體制機(jī)制作為支撐在發(fā)力。所謂“雙周調(diào)度”，就是西咸新區(qū)實(shí)行的“精準(zhǔn)調(diào)度+細(xì)化責(zé)任+回頭看+掛賬銷(xiāo)號(hào)”模式：精準(zhǔn)調(diào)度，即提前梳理須調(diào)度事項(xiàng)，根據(jù)事項(xiàng)選定責(zé)任單位參會(huì)，避免盲目開(kāi)大會(huì)；細(xì)化責(zé)任，即會(huì)上明確任務(wù)、細(xì)化分工到具體單位和責(zé)任人，確保參會(huì)單位均有任務(wù)認(rèn)領(lǐng)；回頭看，即以會(huì)后一周為節(jié)點(diǎn)，匯總各單位責(zé)任落實(shí)、工作進(jìn)展，在下次調(diào)度會(huì)上進(jìn)行跟蹤調(diào)度，對(duì)完成任務(wù)的部門(mén)“銷(xiāo)號(hào)”，未完成的持續(xù)“掛賬、催賬”，直至完成任務(wù)。

“自‘領(lǐng)導(dǎo)包案+雙周調(diào)度’機(jī)制啟動(dòng)以來(lái)，新區(qū)各單位對(duì)群眾信訪工作的力度明顯加強(qiáng)，突出矛盾問(wèn)題攻堅(jiān)化解效率明顯提高?！眲偙硎荆衲暌詠?lái)西咸新區(qū)黨工委管委會(huì)17名班子領(lǐng)導(dǎo)包抓突出信訪事項(xiàng)88件，截至7月底，徹底化解44件、基本化解32件，其余16件均已確定方案正有序推進(jìn)攻堅(jiān)化解。