7月4日，江西省德興市海口鎮(zhèn)退休干部、全國(guó)模范人民調(diào)解員應(yīng)火根在?？诖宄晒φ{(diào)解一起鄰里房屋地基糾紛，雙方握手言和并簽訂和解協(xié)議。

據(jù)了解，2018年6月，德興市?？阪?zhèn)為切實(shí)幫助群眾辦好事、解難事，化解矛盾糾紛，首次設(shè)立了“問(wèn)問(wèn)室”。當(dāng)時(shí)，身為綜治干部、有著幾十年農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)火根負(fù)責(zé)“問(wèn)問(wèn)室”的日常工作。

為了讓鄉(xiāng)村矛盾糾紛得到平穩(wěn)化解，他堅(jiān)持做到用“真心、細(xì)心、耐心”來(lái)?yè)崞嚼习傩盏臒┬摹⒓m心、怒心，并通過(guò)“問(wèn)問(wèn)室”、微信群平臺(tái)，每天24小時(shí)不打烊進(jìn)行線上線下服務(wù)接訪，被當(dāng)?shù)厝罕姺Q(chēng)為農(nóng)家矛盾糾紛的“滅火器”。

自擔(dān)任鎮(zhèn)人民調(diào)解員以來(lái)，應(yīng)火根參與的“問(wèn)問(wèn)室”調(diào)解各種矛盾糾紛多達(dá)1100余件，調(diào)解成功率達(dá)96%以上，榮獲“全國(guó)模范人民調(diào)解員”，并被選聘為江西省調(diào)解專(zhuān)家。

圖一：應(yīng)火根（右一）正在耐心做雙方當(dāng)事人的工作。

圖二：當(dāng)事人按手印簽訂和解協(xié)議。

圖三：應(yīng)火根（右）與當(dāng)事人實(shí)地查看引起糾紛的老房屋地基。

法治日?qǐng)?bào)通訊員 卓忠偉 徐虹圓 攝