□　張紅

風雪無情人有情，公安守護您身邊。

2023年12月中旬，受強冷空氣影響，安徽省蕪湖市連降雨雪。蕪湖市公安局鏡湖分局以“雪”為令，未“凍”即動！各所隊民警輔警戰(zhàn)嚴寒，保平安。他們是雪中最美的風“警”，那一抹藏青藍帶給百姓溫暖與安心！

迷路的女孩

“謝謝警察蜀黍送我回到親戚家。蕪湖警察真暖心！”12月15日晚，蕪湖市突降大雪。深夜，一位外地女孩在蕪湖市迷路。分局民警暖心護送回住處。

“請警察蜀黍幫幫我，我迷路了?！鄙钜梗晃慌⒑鋈蛔哌M分局值班大廳求助。

“別急，慢慢說。你叫什么名字？家住哪里？”值班民警見女孩臉凍得通紅，急得直哭，當即安慰她。

女孩抽咽回答：她今年16歲，外地人，來蕪湖游玩。當晚，女孩和朋友一起到蕪湖古城游玩，不知不覺與朋友走散，人生地不熟的她不知道怎么回到住的地方，十分害怕。走著走著看到鏡湖公安分局，遂報警求助。

民警依托警網(wǎng)深度融合的優(yōu)勢，通過女孩提供的姓名和家人、親戚身份信息，很快查到其家人并取得聯(lián)系。然而，女孩的家人居住在蕪湖市郊區(qū)，路途較遠，且風雪阻路。民警當即與分局特巡警大隊取得聯(lián)系，民警連夜駕車將女孩安全送回住處。

臨別時，女孩和家人對暖心的蕪湖警察一再表示感謝。

守護回家路

“謝謝蕪湖警察，有你們在，我們很安心！”12月18日，蕪湖市風雪交加，氣溫下降，道路濕滑，給群眾出行帶來困難。

“大家注意自身安全，也要保障群眾安全……”一大早，分局兩站廣場派出所迅速啟動惡劣天氣工作預(yù)案，全警動員，全力以赴。按照所長郭志兵指示，民警輔警分別在轄區(qū)火車站、汽車站執(zhí)勤，清除積雪，及時服務(wù)旅客，隨時守護群眾平安出行。

上午，派出所民警輔警頂風冒雪在火車站西廣場巡邏。

“請問民警同志，我們?nèi)ズ蜍嚧髲d怎么走？”此時，一位民工模樣的旅客向民警打聽。

“在那邊！”民警當即為對方指引候車大廳的方向。得知其從外地來蕪湖，馬上乘動車返鄉(xiāng)。民警二話不說，幫助旅客提著行李，將他安全送進候車大廳。

“您慢一點，道路濕滑?！辈灰粫?，執(zhí)勤民警發(fā)現(xiàn)，有幾位老年旅客在濕滑的道路上舉步維艱，當即上前幫忙?！爸x謝你們，天這么冷，你們辛苦啦！”旅客們無不露出感謝的笑容。

風雪中，派出所民輔警用熱情帶給旅客溫暖與安心。

雪中送錦旗

“警民聯(lián)調(diào)化糾紛，傾心調(diào)解暖民心”12月18日中午，一對夫妻冒著風雪走進赭山派出所，將這面錦旗贈給警民聯(lián)調(diào)室，為化解他們與鄰居一起糾紛表達敬意與感謝。

兩天前的下午，這對夫妻冒著風雪來到赭山派出所報警求助：“請民警幫幫我們，我們家樓上住戶漏水，我家里一片狼藉?！?/p>

“怎么回事兒？走，我們?nèi)ガF(xiàn)場看看！”民警得知女子姓葉，住在轄區(qū)某小區(qū)之后，立即跟著他們趕到家中查看。果然，葉女士家中家具部分被水浸濕。原來，二樓為承租戶，因天冷水管爆裂導(dǎo)致漏水，將一樓住戶葉女士家中物品損毀，估計損失約1.5萬元。當日上午，雙方因賠償問題發(fā)生糾紛。

派出所立即啟動警民聯(lián)調(diào)機制。雖然是周六，但調(diào)解員立即冒雪趕回派出所警民聯(lián)調(diào)室。經(jīng)民警、調(diào)解員與房東、承租戶進行調(diào)解，最終化解了這起糾紛——承租戶向葉女士賠償1.5萬元。

警民聯(lián)調(diào)如此高效暖心，葉女士和丈夫很是感激，夫妻倆冒著風雪給派出所警民聯(lián)調(diào)室贈送一面錦旗表達謝意。兩人異口同聲：赭山派出所警民聯(lián)調(diào)室充滿溫暖，這里沒有冬天。

遇到好人了

“老人家您慢一點，來，我扶著您……”12月18日下午，一位八旬老人獨自外出遇困。濱江派出所民警暖心護送回家，鄰居們都說：“老太遇到好人了！”

當日下午，風雪交加。濱江派出所“黨員先鋒巡邏車”組上路巡邏，隨時處置警情、服務(wù)群眾。

“濱江所，你所轄區(qū)鏡湖公園南有位老人迷路，請及時處置。”

“收到！馬上去！”途中，帶隊民警程虎嘯接到110指令。立即帶著輔警駕車趕到現(xiàn)場。

不一會兒，在一家小店門口找到了這位老人。此刻，老人滿臉焦慮，凍得瑟瑟發(fā)抖。

“老人家您家住哪里？別急啊，我們送您回家?！背袒[一邊握住老人凍僵的手安慰著，一邊詢問。得知老人住在東郊路某小區(qū)時，程虎嘯將老人扶上警車，很快駕車到達該小區(qū)。

通往小區(qū)內(nèi)是一條狹窄小路，警車無法通行，而且道路滿是積雪，又濕又滑。程虎嘯不放心老人，他一手打著傘，一手攙扶著老人，把老人安全送回家。

“公安民警真好，真好……”鄰居看到后，紛紛點贊。老人也握著程虎嘯的手連聲道謝。

（作者單位：安徽省蕪湖市公安局鏡湖分局）