法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 黃潔

實(shí)習(xí)生 范嘉豪

“謝謝叔叔阿姨，我會(huì)好好上學(xué)，等我長(zhǎng)大了就能像你們一樣幫助別人了?！辈∮男√拼舐曄騿⒌仙绻ぶ行牡墓ぷ魅藛T說(shuō)出了自己的心聲。而就在不久前，這名只有十幾歲的孩子因誤服農(nóng)藥而命懸一線，是社工們無(wú)私的幫助讓他花一樣的年華得以繼續(xù)綻放。

對(duì)于像小唐這樣生活中困難與不幸占有大半“份額”的特殊兒童來(lái)說(shuō)，北京市昌平區(qū)啟迪社會(huì)工作服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)啟迪社工中心）讓他們看到了更好生活的希望。據(jù)了解，啟迪社工中心2018年3月注冊(cè)登記，旨在為殘障人士、老年人、青少年、婦女等群體開(kāi)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)，截至目前，該中心服務(wù)救助的事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童、困境兒童已有70余名。

2022年9月的一個(gè)清晨，啟迪社工中心接到小唐奶奶的電話，老人語(yǔ)氣急促地說(shuō)，小唐昨夜誤服農(nóng)藥，現(xiàn)昏迷不醒，命懸一線。工作人員確認(rèn)具體信息后，立即啟動(dòng)困境兒童突發(fā)事件緊急預(yù)案，出動(dòng)三組救助人員，分工負(fù)責(zé)送小唐就醫(yī)，向家屬了解情況，向區(qū)民政局社工委社會(huì)福利辦公室匯報(bào)。

“主治醫(yī)生當(dāng)時(shí)說(shuō)，要是再晚來(lái)一個(gè)小時(shí)孩子就保不住了?！被貞浧甬?dāng)時(shí)的情形，啟迪社工中心辦公室副主任任曉旭仍心有余悸。好在經(jīng)過(guò)醫(yī)生的不懈努力，小唐搶救成功，可緊接著，醫(yī)療費(fèi)的問(wèn)題就擺在了面前：因小唐主觀服藥導(dǎo)致中毒，醫(yī)療保險(xiǎn)可能不予報(bào)銷(xiāo)。

小唐是一名高中生，父親和爺爺均已去世，母親失蹤，與70多歲的奶奶相依為命，生活拮據(jù)。為幫助小唐和家人渡過(guò)難關(guān)，中心辦公室主任翟迪積極與醫(yī)院溝通，了解相關(guān)政策，向區(qū)民政局社會(huì)福利科爭(zhēng)取支持。經(jīng)了解，小唐曾有精神康復(fù)治療史，診斷證明、病歷均可證明其患有抑郁癥，在區(qū)民政局和區(qū)社保局的共同努力下，小唐的醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)問(wèn)題被成功解決。

在小唐轉(zhuǎn)至家庭治療后，啟迪社工中心仍堅(jiān)持每日安排人員入戶(hù)探訪，并邀請(qǐng)精神疾病康復(fù)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生定期針對(duì)小唐的病情開(kāi)展線上會(huì)診，由專(zhuān)業(yè)社工為其提供心理輔導(dǎo)服務(wù)等，幫助他們盡快恢復(fù)生活的常態(tài)。

“小唐這個(gè)案例，啟迪社工中心跟蹤服務(wù)了近半年時(shí)間，社會(huì)工作者通過(guò)家庭危機(jī)事件介入，對(duì)小唐心理危機(jī)介入，按服務(wù)對(duì)象需求一一解決了他們的困難。”翟迪告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者。

在啟迪社工中心，與小唐有相似經(jīng)歷的孩子有一個(gè)共同的名稱(chēng)——困境兒童。困境兒童是需要社會(huì)關(guān)注的特殊群體，他們大部分沒(méi)有完整的親情，得不到父母的關(guān)愛(ài)，很多人形容他們是“野草一樣生長(zhǎng)”。這些孩子容易變得孤僻、抑郁，影響其心理的健康發(fā)展。

據(jù)昌平區(qū)民政局社會(huì)福利辦公室工作人員介紹，昌平區(qū)現(xiàn)有在冊(cè)的困境兒童70多人，為了更好地救助這些兒童，昌平區(qū)民政局與啟迪社工中心依托社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)和前期積累的大量經(jīng)驗(yàn)，制定了健全的救助體系。

記者了解到，昌平區(qū)在救助工作中依托多部門(mén)協(xié)調(diào)配合，由鎮(zhèn)級(jí)干部兼任的兒童督導(dǎo)員、由村級(jí)干部兼任的兒童主任，在日常工作尋訪中發(fā)現(xiàn)所在轄區(qū)內(nèi)的困境兒童，及時(shí)上報(bào)區(qū)民政局社會(huì)福利科，為該兒童及其家庭建立檔案；已經(jīng)建檔的兒童，由啟迪社工中心與全區(qū)各兒童督導(dǎo)員共同開(kāi)展定期巡視，巡視過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題向區(qū)民政局社工委書(shū)面報(bào)告，力爭(zhēng)做到早發(fā)現(xiàn)、早救助?！叭绨l(fā)生突發(fā)事件，民政局會(huì)臨時(shí)安置，學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)介入，社工協(xié)調(diào)全程跟隨，多部門(mén)協(xié)同配合，讓孩子在生理與心理上都盡可能得到專(zhuān)業(yè)的保護(hù)和陪伴?！辈絽^(qū)民政局工作人員說(shuō)。

據(jù)翟迪介紹，啟迪社工中心以北京農(nóng)學(xué)院社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的教師資源為依托，現(xiàn)有社工督導(dǎo)3名，社會(huì)工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富且具備專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)全職人員6名、兼職人員4名，同時(shí)還擁有200余名大學(xué)生志愿者。

“作為社會(huì)組織，我們的救助同時(shí)也面臨一些難題?！钡缘咸龟悾壳爸行牡木戎镔Y仍不夠充足，雖然有政府的支持和愛(ài)心人士的捐贈(zèng)，但提供困難兒童的新衣服、新棉被、學(xué)習(xí)用品、圖書(shū)玩具等還有很大缺口，而救助人員一旦患病，醫(yī)療就醫(yī)也面臨一些問(wèn)題。

據(jù)了解，針對(duì)這些問(wèn)題，啟迪社工中心在不斷加強(qiáng)社會(huì)工作建設(shè)，完善“社區(qū)—街道—區(qū)”三級(jí)社會(huì)工作服務(wù)體系，注重社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)救助能力，為保障改善民生、創(chuàng)新社會(huì)治理、建設(shè)和諧社會(huì)作出積極努力。

2020年，啟迪社工中心在北京社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)“牽手計(jì)劃”項(xiàng)目中榮獲孵化機(jī)構(gòu)培育獎(jiǎng)。