法治日報全媒體記者 唐榮 見習記者 李文茜 通訊員 張建國

7月27日，廣東省深圳市龍崗區(qū)人法院群眾訴求服務中心揭牌成立，這是全市基層法院首個專門處理群眾訴求服務的機構。

群眾訴求服務中心主要負責辦理信訪等方面的群眾訴求、“一號通辦”的日常工作、與當事人相關的訴訟服務事務，包括案件訴訟節(jié)點推送、網(wǎng)上閱卷、法律咨詢、訴訟費繳退，法律志愿者隊伍的管理，最高人民法院一站式訴訟服務質效平臺考核相關事務的督辦協(xié)調(diào)，營商環(huán)境考核相關事務的組織與實施，人大代表、政協(xié)委員關注事項的辦理等。通過整合日常訴訟服務功能和信訪訴求辦理功能，實現(xiàn)群眾各類訴求的一站式辦理。

揭牌儀式結束后，龍崗法院召開信訪工作會議，通報全院信訪工作情況，并部署下一階段信訪工作。

會議指出，要堅持和加強黨對信訪工作的全面領導，以高度的政治自覺和責任擔當做好新形勢下法院信訪工作；深刻認識當前信訪工作形勢，不斷提升防范化解矛盾糾紛能力水平；堅持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進，廣泛凝聚做好涉訴信訪工作的強大合力。

會議強調(diào)，要提高站位，深刻認識信訪工作的重要性。以《信訪工作條例》的實施為契機，用實際行動“為民解難”。要完善機制，著力推動涉訴信訪工作高質量發(fā)展。優(yōu)化完善分類接訪工作機制、涉訴信訪依法處置機制，切實做到“三到位一處理”。要關口前移，切實抓好涉訴信訪預防與源頭治理。完善矛盾糾紛排查化解機制，依托群眾訴求服務中心妥善解決群眾訴求。要綜合施策，強力推進涉訴信訪案件化解。完善智能化涉訴信訪管理機制，加強與相關職能部門的協(xié)同聯(lián)動，形成矛盾糾紛化解合力。