王志順

近年來，短視頻平臺涌現(xiàn)大量以“速成”“專業(yè)”“療愈”為標簽的心理類直播間，如“3天擺脫原生家庭”“5招解決親密關(guān)系困惑”等，吸引觀眾互動并引導購買課程。有年輕人表示確實有幫助，也有人覺得是“噱頭”“不專業(yè)”“騙錢”。（見11月2日《中國青年報》）

網(wǎng)絡心理直播課的興起，是供需失衡下的產(chǎn)物。線下專業(yè)心理咨詢的高昂費用與地域限制，將不少有心理困惑的人拒之門外。直播間的匿名環(huán)境與主播的即時共情，恰好提供了“陌生人樹洞”的安全感。這種形式不僅降低了求助門檻，而且通過社群互助（如學員微信群）構(gòu)建了情感支持網(wǎng)絡，將心理問題從私人領(lǐng)域推向一定范圍人群間的討論，客觀上推動了心理健康意識的普及。

然而，這種直播課程也有值得商榷的另一面——公開連麥雖能引發(fā)共鳴，卻將創(chuàng)傷暴露于圍觀者審視之下，一句隨意的評論便可能為求助者的“傷口撒鹽”。更令人擔憂的是，部分主播以“速成療愈”為噱頭，將復雜心理問題簡化為“3天擺脫原生家庭”的模板化課程，通過反復扒開傷口（如要求學員書寫“傷害清單”）制造依賴，而非提供專業(yè)“清創(chuàng)”。這種流量驅(qū)動的運營模式，將心理服務異化為情感消費的狂歡場，背離了助人初衷。

直播間的專業(yè)資質(zhì)亂象，則進一步放大了其潛在風險。這類主播隊伍中，少數(shù)具備名校背景與豐富個案經(jīng)驗的咨詢師，確實能通過系統(tǒng)課程提供科學指導；而更多主播則標榜“資深”頭銜，卻連基本倫理守則都模糊不清。例如，有主播在連麥中要求學員提供出生日期，并套用模糊理論貼標簽，這種隨意診斷不僅缺乏科學依據(jù)，更可能誤導求助者將正常情緒波動病理化。

監(jiān)管的缺位更導致行業(yè)標準混亂，公眾難以分辨一場直播究竟是知識分享，還是潛在的心理干預。當“回避型依戀”等專業(yè)術(shù)語被濫用為營銷話術(shù)，當心理概念淪為流量工具，其公信力難免被掏空。更需警惕的是，部分課程將心理問題包裝為“可售商品”，以“療愈鎧甲”為話術(shù)誘導消費，卻避而不談效果的可持續(xù)性，最終形成“付費－失望－再付費”的惡性循環(huán)。

整治這一亂象，須在提升公眾辨識力與建立完善行業(yè)規(guī)范方面雙重發(fā)力。對個人而言，選擇心理服務需堅守三大原則：一是查資質(zhì)，即主播應有正規(guī)培訓背景與督導記錄；二要明確區(qū)分科普、教育與治療的不同形式；三要避陷阱，即警惕“萬能話術(shù)”與隱私索取。從行業(yè)發(fā)展角度看，真正的心理科普應聚焦知識傳遞，而非動輒做些不切實際的承諾；若課程涉及痛苦議題，則需轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)機構(gòu)而非依賴直播圍觀。相關(guān)方面不妨通過分層監(jiān)管明確直播連麥的邊界，禁止以心理咨詢名義公開暴露創(chuàng)傷，同時推動平臺切實履責，要求主播公示資質(zhì)并設置相應舉報機制。

網(wǎng)絡心理直播課好似一把雙刃劍，它用共情與便捷為心理服務帶來更多光亮，卻也可能因流量貪婪與專業(yè)失范，將求助者推向黑暗。長遠看，這類課程的真正價值或許在于成為專業(yè)服務的“導流入口”——通過科普激發(fā)求助意識，引導求助者進入正規(guī)治療渠道，從而完成從“流量密碼”到“科普橋梁”的身份轉(zhuǎn)換，讓每顆尋求幫助的心都能被安全、溫柔地救贖、托舉。