維　辰

最近有網(wǎng)友發(fā)帖稱，用新辦的手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)時(shí)，通過(guò)驗(yàn)證碼自動(dòng)登錄了已故歌手李玟的賬號(hào)。網(wǎng)易云音樂(lè)客服表示，系團(tuán)隊(duì)為藝人賬號(hào)綁定的手機(jī)號(hào)被運(yùn)營(yíng)商二次放號(hào)所致，已進(jìn)行相應(yīng)處理。該事件迅速激起大量網(wǎng)友共鳴，不少人分享自己遭遇二次放號(hào)的困擾：有人新號(hào)注冊(cè)網(wǎng)易云音樂(lè)、知乎時(shí)直接登入他人賬號(hào)；有人長(zhǎng)期收到催老號(hào)主還錢的電話；還有人因未解綁支付寶賬戶，被新號(hào)主通過(guò)哈啰單車消費(fèi)，等等。

由11位數(shù)組成的手機(jī)號(hào)數(shù)量有限，在龐大的用戶需求面前屬于稀缺資源，而專業(yè)人士指出，將手機(jī)號(hào)升至12位數(shù)成本過(guò)高、不切實(shí)際，運(yùn)營(yíng)商對(duì)老用戶停用或棄用的號(hào)碼進(jìn)行回收再分配，盤活閑置通信資源無(wú)可厚非，二次放號(hào)也是國(guó)際通行做法。一些老號(hào)主面臨的個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，新號(hào)主面臨的騷擾與不便，來(lái)源于手機(jī)號(hào)已從單純的通信號(hào)碼演變?yōu)閭€(gè)人數(shù)字身份的核心“密鑰”，而這把“鑰匙”的易主未能與數(shù)字身份的轉(zhuǎn)換同步，由此引發(fā)一系列問(wèn)題——

由于可滿足實(shí)名制要求、支持即時(shí)短信驗(yàn)證碼等原因，手機(jī)號(hào)成為絕大多數(shù)APP、網(wǎng)站等注冊(cè)、登錄、找回密碼的重要憑證。平臺(tái)這么做的核心目的，其實(shí)就是搞清楚誰(shuí)在操作賬號(hào)，把具有使用權(quán)的人放進(jìn)來(lái)，其他人攔在門外。在賽博空間，手機(jī)號(hào)和數(shù)字身份是高度綁定的，出現(xiàn)錯(cuò)亂時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)自然不小。有新號(hào)主修改老號(hào)主支付密碼后盜刷其資金，被判處拘役五個(gè)月，就顯示出數(shù)字身份“密鑰”流落他人之手的嚴(yán)重后果。

作為手機(jī)號(hào)的收發(fā)者，運(yùn)營(yíng)商能解綁號(hào)碼關(guān)聯(lián)的內(nèi)部業(yè)務(wù)，卻無(wú)權(quán)限跨平臺(tái)解綁第三方業(yè)務(wù)，沒(méi)辦法從一開始就把一個(gè)“干凈”的號(hào)碼交給新號(hào)主。許多情況下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也無(wú)法得知一個(gè)手機(jī)號(hào)碼是否易主。當(dāng)前，要解決手機(jī)號(hào)解綁問(wèn)題，主要依賴于新老號(hào)主的主動(dòng)作為。而現(xiàn)實(shí)中，一些老號(hào)主缺乏解綁意識(shí)，更有許多人不記得一共綁定了多少應(yīng)用；新號(hào)主可以通過(guò)“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)“一鍵解綁”歷史互聯(lián)網(wǎng)賬號(hào)，該服務(wù)目前已覆蓋超200款主流互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，也仍有應(yīng)用未列其中。客觀而言，系統(tǒng)性消除二次放號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的辦法還有待探索。聯(lián)通業(yè)務(wù)員還透露，目前能選的號(hào)碼全部為二次放號(hào)，“已經(jīng)有幾年沒(méi)出過(guò)新號(hào)段了，三大運(yùn)營(yíng)商都是如此”，意味著文章開頭的例子不會(huì)是個(gè)案。

值得注意的是，南都記者日前以用戶身份提出銷號(hào)需求，并向三大運(yùn)營(yíng)商客服咨詢具體步驟和事宜時(shí)，無(wú)一家主動(dòng)就手機(jī)號(hào)解綁問(wèn)題作出提醒。運(yùn)營(yíng)商無(wú)法完全“清洗”號(hào)碼，但需履行合理注意義務(wù)，比如向新老用戶提示風(fēng)險(xiǎn)。短期來(lái)看，還需推動(dòng)“二次號(hào)碼煥新”服務(wù)覆蓋更多應(yīng)用，二次放號(hào)信息的跨平臺(tái)同步與平臺(tái)的主動(dòng)銷號(hào)機(jī)制也值得進(jìn)一步探索。換個(gè)角度，如果手機(jī)號(hào)不是循環(huán)使用，許多問(wèn)題不會(huì)出現(xiàn)，長(zhǎng)期而言可以思考，有沒(méi)有更加安全、高效、便捷并且穩(wěn)定的身份驗(yàn)證方式？