網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分，企業(yè)在網(wǎng)上也需要一個(gè)健康、公平的環(huán)境才能安心發(fā)展

陳勝勇

中央網(wǎng)信辦近日發(fā)布通知，決定在全國范圍內(nèi)開展為期2個(gè)月的涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”專項(xiàng)整治行動(dòng)。此次專項(xiàng)行動(dòng)聚焦網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”傷企亂象，重點(diǎn)整治惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)、對企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索等4類突出問題，對于優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有重大意義。

近年來，涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”亂象叢生。數(shù)日前，有媒體報(bào)道公安部門破獲一起“網(wǎng)絡(luò)水軍”敲詐勒索案。該團(tuán)伙成員常自稱“某報(bào)社”記者，以發(fā)布企業(yè)不符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等信息為由，向企業(yè)勒索相關(guān)費(fèi)用。上個(gè)月，某網(wǎng)紅連續(xù)發(fā)布多條短視頻，指控某知名零售企業(yè)“靠高價(jià)銷售低成本玉石牟取暴利”，結(jié)果視頻內(nèi)容因缺乏事實(shí)依據(jù)被認(rèn)定為侵權(quán)并下架。此前，還有一些所謂的“第三方測評”平臺和博主“商測一體”，以流量為導(dǎo)向進(jìn)行主觀評價(jià)，對企業(yè)形象造成負(fù)面影響。值得注意的是，涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”已經(jīng)形成了完整的利益鏈條。他們或通過敲詐勒索獲取錢財(cái)，或通過散播涉企虛假信息獲取流量收益，這種模式不僅讓一些不法分子嘗到了“甜頭”，還會吸引更多人加入其中，進(jìn)一步加劇亂象的蔓延。這些行為不僅損害企業(yè)合法權(quán)益，打擊企業(yè)經(jīng)營者信心，而且嚴(yán)重?cái)_亂正常的市場秩序，甚至對整個(gè)經(jīng)濟(jì)生態(tài)造成負(fù)面影響。某受害民營企業(yè)的創(chuàng)始人一度發(fā)聲“考慮關(guān)停企業(yè)”，引發(fā)輿論關(guān)注。

涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”盛行的原因是多方面的。一方面，互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的迅猛發(fā)展為信息的快速傳播提供了便利，但同時(shí)也為涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”造勢和實(shí)施敲詐勒索提供了可乘之機(jī)。另一方面，涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”形態(tài)多變、牽涉面廣，且常常以“輿論監(jiān)督”為幌子，使得監(jiān)管部門對其行為進(jìn)行清晰界定存在一定難度，難以實(shí)施精準(zhǔn)打擊。此外，企業(yè)在面對網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”攻擊時(shí)，若選擇通過法律途徑維權(quán)，通常需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力自證清白，而受損的聲譽(yù)與經(jīng)濟(jì)效益在短期內(nèi)也難以挽回。在這種情況下，一些受害企業(yè)無奈選擇“破財(cái)消災(zāi)”，滿足涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的非法利益訴求，從而助長其囂張氣焰，進(jìn)一步加劇了這一問題的復(fù)雜性。

此次專項(xiàng)行動(dòng)旨在對涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”進(jìn)行全方位打擊。首先，這是去年中央網(wǎng)信辦組織開展的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境——整治涉企侵權(quán)信息亂象”專項(xiàng)行動(dòng)的“升級版”，表明了有關(guān)部門進(jìn)一步凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)、優(yōu)化營商環(huán)境的決心，能夠?qū)Σ环ㄐ袨樾纬捎辛φ饝亍Ｆ浯?，通知對涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”進(jìn)行了精準(zhǔn)“定位”，系統(tǒng)梳理了“惡意抹黑詆毀攻擊企業(yè)”“對企業(yè)進(jìn)行敲詐勒索”“惡意營銷炒作”“泄密侵權(quán)”等4大類12小類網(wǎng)絡(luò)違法行為，讓各類涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”無處遁形，助力企業(yè)輕裝上陣、安心謀發(fā)展。此外，通知還明確了整治工作的具體安排，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、壓實(shí)平臺責(zé)任，到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、完善工作機(jī)制，為整治工作提供了清晰的操作路徑，確保專項(xiàng)行動(dòng)能夠高效、有序開展，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，營造風(fēng)清氣正的營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

治理涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的關(guān)鍵在于徹底斬?cái)嗥浞欠ɡ骀湕l，這需要全社會的共同努力。執(zhí)法司法機(jī)關(guān)應(yīng)加大執(zhí)法司法力度，聚焦企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問題，動(dòng)真碰硬，提高涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的違法成本，形成有力震懾。網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容管理，建立健全投訴、舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處置惡意侵害企業(yè)合法權(quán)益的違法信息，并向有關(guān)主管部門報(bào)告，切實(shí)履行好網(wǎng)絡(luò)空間涉企信息傳播的“把關(guān)人”職責(zé)。網(wǎng)紅大V應(yīng)堅(jiān)守法律底線，自覺履行輿論引導(dǎo)的社會責(zé)任，避免走上利令智昏的歧途。企業(yè)自身要增強(qiáng)法律意識，樹立法治信心，敢于同涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”堅(jiān)決斗爭，通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益，積極向相關(guān)部門舉報(bào)違法線索。廣大網(wǎng)民也應(yīng)強(qiáng)化媒介素養(yǎng)，提升對涉企網(wǎng)絡(luò)信息的鑒別能力，切勿盲目跟風(fēng)炒作，避免成為涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”非法利益鏈條中的“工具人”。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是營商環(huán)境的重要組成部分，企業(yè)在網(wǎng)上也需要一個(gè)健康、公平的環(huán)境才能安心發(fā)展。打擊涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”是一場持久戰(zhàn)，期待此次專項(xiàng)行動(dòng)能夠帶動(dòng)全社會共同參與，徹底斬?cái)嗌嫫缶W(wǎng)絡(luò)“黑嘴”的非法利益鏈條，為企業(yè)安心發(fā)展創(chuàng)造更好的營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。