孔德淇
花100元不僅能吃兩頓正餐,還能包下場地玩一天,享受舞廳、KTV、棋牌室等娛樂配套設(shè)施……據(jù)近日《光明日報(bào)》微信公眾號報(bào)道,一種名為“百元一日聚”的新業(yè)態(tài)正在上海及周邊地區(qū)流行,這些餐廳的主要消費(fèi)群體是老年人,人均消費(fèi)在100元~150元之間,除了餐飲之外,還有一站式娛樂活動(dòng)。
長期以來,社會(huì)對老年群體的關(guān)注多集中在醫(yī)療、照護(hù)等“生存保障”層面,而老年人對社交、娛樂、自我實(shí)現(xiàn)的需求沒有被很好地滿足?!鞍僭蝗站邸钡谋?,顛覆了傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)邏輯,創(chuàng)造性地將餐飲與KTV、棋牌、舞廳等娛樂場景結(jié)合,構(gòu)建起一個(gè)“輕養(yǎng)老”的公共空間。該模式下,老年人能夠以較低成本參與社交活動(dòng),精神生活更加充實(shí),情感需求得到滿足。這種從?;镜角笃焚|(zhì)的轉(zhuǎn)變,為銀發(fā)經(jīng)濟(jì)注入了新的活力。
從另一個(gè)方面看,傳統(tǒng)酒樓往往場地大、運(yùn)營成本高、競爭壓力大,而“百元一日聚”秉持“薄利多銷”策略,充分利用午晚餐間閑置時(shí)段,用線上預(yù)訂精準(zhǔn)把控降損耗,靠多元娛樂設(shè)施提高場地利用率。由此,老年消費(fèi)者在“百元一日聚”中收獲歡樂,傳統(tǒng)酒樓等商家也借此迎來了經(jīng)營新轉(zhuǎn)機(jī),這是商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的融合共生。
當(dāng)然,“百元一日聚”要想越辦越火,還需要更多匠心和巧思。例如,在服務(wù)設(shè)計(jì)方面,情感價(jià)值不可或缺。商家可以通過打造懷舊場景,或是積極承辦同學(xué)會(huì)等聚會(huì),喚醒集體記憶,將消費(fèi)過程轉(zhuǎn)化為情感體驗(yàn)。再如,老年消費(fèi)者較為看中性價(jià)比,這對供應(yīng)鏈管理與運(yùn)營效率提出頗高要求,酒樓可推出“套餐制+團(tuán)餐預(yù)訂”服務(wù),既能降低人均成本,又能減少食物浪費(fèi);還有,打破行業(yè)邊界,除了餐飲與娛樂的融合,還可以嘗試引入老年大學(xué)課程和防詐講座等,為老年人提供豐富多彩的活動(dòng)。
進(jìn)而言之,隨著人均壽命延長、健康水平提升,老年人成為需要被重新定義的“活力主體”。從這一視角來看,發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”,不僅是消費(fèi)市場的新機(jī)遇,更是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。從保證“老有所養(yǎng)”到推動(dòng)“老有所樂”,有關(guān)部門可以在政策層面給予引導(dǎo),鼓勵(lì)企業(yè)開發(fā)適老化服務(wù),如對打造老年友好場所給予一定補(bǔ)貼,讓商業(yè)創(chuàng)新與社會(huì)關(guān)懷同頻共振;謀求轉(zhuǎn)型的企業(yè)也應(yīng)抓住機(jī)遇,瞄準(zhǔn)老年人的迫切需求,在這片新藍(lán)海里大展身手。
“百元一日聚”的走紅讓我們認(rèn)識(shí)到,老年群體的消費(fèi)需求并非“廉價(jià)”與“實(shí)用”的簡單疊加,而是對尊嚴(yán)、連接與意義的深層渴望。以創(chuàng)新回應(yīng)需求,以關(guān)懷消解偏見,相信“銀發(fā)浪潮”必將轉(zhuǎn)化為社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)能。
編輯:林楠特