吳迪

3月28日央視的報(bào)道聚焦“按鍵傷企”，曝光了相關(guān)案例。比如，一家美容儀企業(yè)的產(chǎn)品因被惡意抹黑遭受巨大損失，時(shí)間節(jié)點(diǎn)恰巧選在三四月份的營銷旺季，警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)是該企業(yè)的競爭對手所為；一家茶飲企業(yè)遭遇精心設(shè)計(jì)的擺拍勒索——一名團(tuán)伙成員先入職相關(guān)門店，隨后與團(tuán)伙其他人員按照事先制定好的“劇本”，擺拍了故意污染食材并制售奶茶的視頻，以此向企業(yè)勒索600萬元，等等。涉事企業(yè)及相關(guān)人員均受到了法律懲處。

近年來，類似的通過制造、傳播涉企謠言以牟取非法利益的情況，并不鮮見，不少企業(yè)的合法權(quán)益因此受損。在構(gòu)建清朗網(wǎng)絡(luò)空間、促進(jìn)民營企業(yè)發(fā)展的當(dāng)下，嚴(yán)懲這種行為，必要且重要。

當(dāng)然，消費(fèi)者出于個(gè)人真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)做出的差評、吐槽等，不屬于“按鍵傷企”。真正需要關(guān)注和打擊的是一些不法分子或團(tuán)伙超越正常的輿論監(jiān)督權(quán)，利用網(wǎng)絡(luò)手段放大自己的話語權(quán)，有目的地“帶節(jié)奏”、惡意中傷的行為，其背后往往有網(wǎng)絡(luò)暴力、敲詐、惡意競爭等目的。

近年來，“按鍵傷企”堪稱頑疾，甚至形成了黑灰產(chǎn)業(yè)鏈，背后的原因是復(fù)雜的，治理也存在難點(diǎn)。首先，是互聯(lián)網(wǎng)違法犯罪行為的共性問題，如點(diǎn)多、面廣、跨區(qū)域等，相關(guān)話題容易契合網(wǎng)民的“吃瓜”心態(tài)，不少人“寧信其有”，讓有關(guān)企業(yè)深感無力。其次，是對涉網(wǎng)侵權(quán)行為的判定標(biāo)準(zhǔn)不夠明確和統(tǒng)一，謠言給企業(yè)帶來的傷害，往往難以量化，有的企業(yè)為避免謠言持續(xù)發(fā)酵，不得不選擇及時(shí)止損、息事寧人。再有，“按鍵傷企”的隱蔽性對技偵取證、固定證據(jù)等提出了不少挑戰(zhàn)，違法成本低、維權(quán)成本高、追責(zé)情形少的情況一直存在。

懲治“按鍵傷企”，是保護(hù)市場經(jīng)營主體、優(yōu)化營商環(huán)境的需要，也是促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)有之治。企業(yè)的生存發(fā)展一頭關(guān)聯(lián)著地方經(jīng)濟(jì)，另一頭關(guān)聯(lián)著產(chǎn)業(yè)鏈上下游諸多人的就業(yè)和生計(jì)。同時(shí)，健康有序的市場關(guān)系著消費(fèi)活力與信心。所以，某種角度上，給企業(yè)營造良好的生產(chǎn)經(jīng)營秩序和公平競爭的環(huán)境，也是在為促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提振消費(fèi)信心做加法。

正因此，近年來，有關(guān)方面持續(xù)加大力度，打擊“按鍵傷企”行為。2023年，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合印發(fā)指導(dǎo)意見，明確要求依法嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪，從根本上減少網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生；去年7月，最高檢公布一批典型案例，釋放依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力傷企犯罪的強(qiáng)烈信號(hào)；中央網(wǎng)信辦連續(xù)多年部署開展“清朗”系列專項(xiàng)行動(dòng)，整治涉企網(wǎng)絡(luò)“黑嘴”、無事實(shí)依據(jù)憑空抹黑詆毀企業(yè)和企業(yè)家形象等一直是重點(diǎn)內(nèi)容之一。在今年全國兩會(huì)上，“嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)暴力傷企、平等保護(hù)各類經(jīng)營主體”成為代表委員建言獻(xiàn)策的熱點(diǎn)。這些行動(dòng)和作為凸顯了有關(guān)方面的治理節(jié)奏，也亮明了對“按鍵傷企”絕不手軟的鮮明態(tài)度。

長遠(yuǎn)看，整治“按鍵傷企”，一方面要在精準(zhǔn)性和打擊力度上進(jìn)一步加碼，爭取“拳拳到肉”，不給不法分子留任何可乘之機(jī)；另一方面各地要互相學(xué)習(xí)、借鑒追贓挽損、整飭市場秩序、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法，兼顧“治已病”和“治未病”，實(shí)現(xiàn)打擊一個(gè)、震懾一批、教育一片的治理效果。

應(yīng)該明確的是，“按鍵傷企”，絕不能“拍拍屁股了事”，必須付出應(yīng)有的代價(jià)。在持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提振消費(fèi)信心的現(xiàn)實(shí)語境下，這更應(yīng)成為一道底線。