苗文勝

前不久，國(guó)際電工委員會(huì)（IEC）發(fā)布了一項(xiàng)由我國(guó)牽頭制定的養(yǎng)老機(jī)器人國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)——IEC　63310《互聯(lián)家庭環(huán)境下使用的主動(dòng)輔助生活機(jī)器人性能準(zhǔn)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《準(zhǔn)則》）。這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)老年人生理和行為特點(diǎn)，為各類(lèi)養(yǎng)老機(jī)器人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、測(cè)試和認(rèn)證等提供基準(zhǔn)。它不僅體現(xiàn)了我國(guó)在養(yǎng)老科技領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力，更揭示了全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心命題：標(biāo)準(zhǔn)化是應(yīng)對(duì)老齡化挑戰(zhàn)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵路徑。

當(dāng)前，我國(guó)已邁入中度老齡化國(guó)家行列。據(jù)預(yù)測(cè)，到2035年，我國(guó)60歲以上的老年人口將達(dá)到4億人，其中80歲以上的高齡老人將達(dá)6000萬(wàn)人。同時(shí)，到2050年，全球60歲以上的老年人數(shù)量將達(dá)21億人，其中80歲以上的老年人將達(dá)到4.26億人。面對(duì)這一趨勢(shì)，傳統(tǒng)的依賴(lài)人力的養(yǎng)老模式將面臨巨大壓力，智慧養(yǎng)老成為必然選擇。然而，養(yǎng)老機(jī)器人等新興技術(shù)在快速發(fā)展中，也暴露出不少產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)：技術(shù)路線分散、產(chǎn)品兼容性差、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失。例如，健康監(jiān)測(cè)機(jī)器人與智能家居系統(tǒng)無(wú)法互通、緊急呼叫響應(yīng)速度缺乏統(tǒng)一閾值等，導(dǎo)致用戶(hù)體驗(yàn)割裂甚至存在安全隱患。

《準(zhǔn)則》的價(jià)值在于為養(yǎng)老機(jī)器人領(lǐng)域構(gòu)建了“技術(shù)公約數(shù)”。其聚焦老年人在日常生活、健康護(hù)理等各個(gè)方面的需求和特征，基于老年用戶(hù)所需的輔助支持水平，提出養(yǎng)老機(jī)器人的功能和性能分類(lèi)。除了可用性、可靠性、無(wú)障礙、能耗和噪聲等通用要求以外，《準(zhǔn)則》還對(duì)養(yǎng)老機(jī)器人提供的健康狀況和緊急情況監(jiān)測(cè)服務(wù)，與家人及醫(yī)護(hù)人員的通信支持，多樣化的家務(wù)、娛樂(lè)、照護(hù)等活動(dòng)支持，外出和助行等移動(dòng)性支持，信息和數(shù)據(jù)管理性能等分別提出了技術(shù)要求。

《準(zhǔn)則》的發(fā)布不僅能夠統(tǒng)一“度量衡”，引導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)聚焦老年人的生理心理特點(diǎn)及需求，進(jìn)行養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，提升產(chǎn)品質(zhì)量水平，讓老年人享受跨品牌、跨場(chǎng)景的連貫服務(wù)，而且將觸發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的深層變革，推動(dòng)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)協(xié)作分工。例如，促推擁有核心技術(shù)的企業(yè)專(zhuān)注于攻克關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，而中小企業(yè)則專(zhuān)注于細(xì)分市場(chǎng)，提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。這種分工合作模式將有效避免同質(zhì)化“內(nèi)卷”，比單純的功能競(jìng)爭(zhēng)更有利于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

標(biāo)準(zhǔn)化更深遠(yuǎn)的影響，還在于重塑全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)格局?！稖?zhǔn)則》為全球養(yǎng)老機(jī)器人產(chǎn)業(yè)提供了明確的技術(shù)路線和市場(chǎng)方向，能有效促進(jìn)跨國(guó)技術(shù)合作與產(chǎn)業(yè)鏈整合，提升全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)協(xié)作效率。因此，從某種意義上講，《準(zhǔn)則》為各國(guó)應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)提供了可持續(xù)的技術(shù)解決方案，將推動(dòng)全球養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)共同進(jìn)步。

需要注意的是，盡管在養(yǎng)老機(jī)器人領(lǐng)域推出國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)具有非同尋常的價(jià)值，但養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的特殊性仍給標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)三大挑戰(zhàn)：

其一，老年人群體的需求具有極端多樣性。如失能老人需基礎(chǔ)護(hù)理，活躍老人追求精神陪伴，農(nóng)村與城市的生活場(chǎng)景存在顯著差異等。這就需要在通用標(biāo)準(zhǔn)下建立動(dòng)態(tài)補(bǔ)充機(jī)制，例如針對(duì)獨(dú)居老人增加安全監(jiān)控指標(biāo)，為認(rèn)知障礙群體設(shè)定定向交互規(guī)則等。

其二，技術(shù)迭代與標(biāo)準(zhǔn)滯后的矛盾。當(dāng)前，腦機(jī)接口、數(shù)字孿生等新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)自身也需要與時(shí)俱進(jìn)。對(duì)此，可借鑒“沙盒監(jiān)管”模式，即允許企業(yè)在受控范圍內(nèi)、受控環(huán)境中測(cè)試新技術(shù)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，同時(shí)避免一開(kāi)始就承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn)。

其三，技術(shù)與倫理的平衡難題。標(biāo)準(zhǔn)雖能規(guī)范養(yǎng)老機(jī)器人的性能參數(shù)，但難以量化“尊嚴(yán)養(yǎng)老”等抽象價(jià)值。因此，未來(lái)還應(yīng)在養(yǎng)老機(jī)器人的研發(fā)和應(yīng)用中嵌入倫理框架，例如要求情感機(jī)器人“避免過(guò)度擬人化誘導(dǎo)”，明確用戶(hù)數(shù)據(jù)自主權(quán)不可讓渡等。

《準(zhǔn)則》的發(fā)布，是養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)從粗放擴(kuò)張邁向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。未來(lái)，我們期待更多中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)走向世界，但這絕非終點(diǎn)。唯有將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)深度融入技術(shù)創(chuàng)新、政策設(shè)計(jì)、社會(huì)參與的全局，才能讓億萬(wàn)老年人共享科技發(fā)展的紅利——畢竟，老齡社會(huì)的終極考驗(yàn)，不是“如何養(yǎng)老”，而是“如何讓生命優(yōu)雅地老去”，而標(biāo)準(zhǔn)化正是通往這一愿景的基石。

（作者系中國(guó)老齡科學(xué)研究中心老齡數(shù)據(jù)與信息技術(shù)研究所所長(zhǎng)、副研究員）