何勇

近日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自己在廣西桂林一家米粉店吃飯時遇到“陰陽菜單”。本地人在結(jié)賬時按平價付款，若是外地游客結(jié)賬，則會被要求按照墻上標注的稍貴的價格付款。針對此事，桂林市秀峰區(qū)人民政府發(fā)布通報稱，已對該店進行立案調(diào)查、閉門整改。

同樣的飯菜，本地人一個價，外地人一個價，這顯然是一種宰客行為，不僅嚴重侵犯了消費者的合法權(quán)益，而且影響了當?shù)刈鳛槁糜纬鞘械牧己眯蜗?。在旅游市場“?nèi)卷”的當下，此事也給各地有關(guān)部門提了個醒，如果只是重視宣傳營銷，不對“陰陽菜單”等宰客問題加以重視，那么文旅“內(nèi)卷”將是白干活，再多的流量也接不住“潑天的富貴”，失去游客只是時間問題。唯有齊心協(xié)力為游客創(chuàng)造良好的消費環(huán)境，提高游客消費的滿意度、體驗感，方能將流量變成“留量”。