劉碩

最近，互助式、聽(tīng)勸式旅游在以小紅書(shū)為代表的社交平臺(tái)上風(fēng)靡，不僅旅游有聽(tīng)勸版，穿搭也有聽(tīng)勸版，連房屋裝修、親子關(guān)系都有聽(tīng)勸版。（10月23日《揚(yáng)子晚報(bào)》）

“聽(tīng)人勸，吃飽飯”，耳熟能詳?shù)乃渍Z(yǔ)背后，體現(xiàn)著公眾對(duì)于“過(guò)來(lái)人”意見(jiàn)的信賴。打開(kāi)社交媒體，以“聽(tīng)勸”開(kāi)頭的互動(dòng)發(fā)帖不勝枚舉?！斑@個(gè)旅游攻略還能改進(jìn)嗎？我聽(tīng)勸！”“聽(tīng)勸，這兩個(gè)工作選哪個(gè)？”“聽(tīng)勸，南京一日行如何安排行程？”“幫選，20萬(wàn)以內(nèi)的車求推薦”……從外出游玩的計(jì)劃制定，到買(mǎi)車、就業(yè)等“人生大事”尋求參考，盡管網(wǎng)友求助的內(nèi)容五花八門(mén)，但這些“聽(tīng)勸”的態(tài)度倒是如出一轍。

為什么這些人熱衷于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)求建議？一方面，互聯(lián)網(wǎng)的在線互動(dòng)，讓部分群體養(yǎng)成了“不恥下問(wèn)”的上網(wǎng)習(xí)慣。早年間，貼吧等論壇上發(fā)帖問(wèn)詢引發(fā)的“蓋樓”探討，就已讓網(wǎng)絡(luò)空間的互助功能初步顯現(xiàn)。如今，社交平臺(tái)的移動(dòng)便捷，讓趣緣關(guān)系的形成更加快速。術(shù)業(yè)有專攻。以旅游為例，一個(gè)“聽(tīng)勸帖”就如同一張江湖召集令，在后臺(tái)算法的精密計(jì)算下，準(zhǔn)確投放到對(duì)旅行話題感興趣的用戶界面。于是前有“探路者”送上攻略“支招”，后有本地人親自下場(chǎng)答疑。根據(jù)這些“答客”提供的內(nèi)容，提問(wèn)者不僅在一定程度上規(guī)避平臺(tái)的廣告投放，還能通過(guò)“答客”的描述，摘掉景區(qū)推廣的“美顏濾鏡”，收獲更多真實(shí)。也難怪有人將“聽(tīng)勸式旅游帖”視為整頓旅游行業(yè)的武林秘籍。

另一方面，旁觀者清。正所謂，三人行，必有我?guī)?，現(xiàn)在的網(wǎng)友確有“兩把刷子”。社交平臺(tái)的開(kāi)放性討論，讓“一人提問(wèn)，千萬(wàn)解答”成為現(xiàn)實(shí)。“如何讓自己變帥”“如何吸引心儀的男生”“如何更好與父母溝通”……不少互聯(lián)網(wǎng)軍師根據(jù)自己的親身經(jīng)歷，把脈定方，為網(wǎng)友生活中的“疑難雜癥”解惑。此外，不少品牌方也通過(guò)“聽(tīng)勸”的方式，滿足受眾的多元化需求。舉個(gè)例子，某熱門(mén)電視劇中一段劇情剪輯，曾引發(fā)觀眾的不滿，希望劇方能夠?qū)λ夭倪M(jìn)行調(diào)整。隨后，劇方將相關(guān)素材上傳至網(wǎng)盤(pán)公開(kāi)，邀請(qǐng)觀眾參與剪輯活動(dòng)。如此“聽(tīng)勸”的劇方，不僅讓觀眾訴求得到回應(yīng)，也再次宣傳了劇作，從而贏得口碑。類似通過(guò)在線互動(dòng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷雙贏的品牌，并不在少數(shù)。可以說(shuō)，“聽(tīng)勸”成了不少品牌了解用戶需求和市場(chǎng)定位的重要手段。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)名制的進(jìn)一步發(fā)展，為“聽(tīng)勸”提供了信任基礎(chǔ)。長(zhǎng)期以來(lái)，受網(wǎng)絡(luò)匿名的影響，在線交流的不確定性，讓不少人對(duì)網(wǎng)友的建議抱有將信將疑的態(tài)度。如今,社交平臺(tái)的后臺(tái)實(shí)名，大數(shù)據(jù)審核篩查，都讓“互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地”的意識(shí)逐漸深入人心。相信隨著更多人打開(kāi)心門(mén)，在網(wǎng)絡(luò)上“求勸”“聽(tīng)勸”，將進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)空間向善發(fā)展。