何勇海 

據(jù)上游新聞等媒體報(bào)道，近日，有消費(fèi)者發(fā)帖吐槽稱(chēng)北京市內(nèi)多家青旅拒絕接待35歲以上的中年人。記者查詢發(fā)現(xiàn)，確實(shí)有不少青旅對(duì)旅客的年齡上限作出限制，有的要求在40歲、50歲或60歲以下，有的則相對(duì)嚴(yán)苛，年齡超過(guò)35歲拒不接待。

有人認(rèn)為設(shè)置入住年齡上限的青年旅社，如提前在相關(guān)平臺(tái)或電話咨詢中已告知消費(fèi)者相關(guān)事項(xiàng)，就不存在所謂的歧視，消費(fèi)者愿意就接受、不愿意也可以另尋他處，這也符合自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用等原則。

有青旅經(jīng)營(yíng)者回應(yīng)，之所以進(jìn)行入住年齡的限制有多重考慮，比如，自家旅社床鋪多為上下鋪，年齡較大者住上鋪有安全隱患；年齡較大者容易打呼嚕，影響他人睡眠；不同年齡客群作息不一樣，長(zhǎng)期住宿容易產(chǎn)生矛盾……

在不少?lài)?guó)家，青旅主要面向經(jīng)濟(jì)能力較弱的學(xué)生和青年人，為他們提供廉價(jià)住宿服務(wù)，居住條件和設(shè)施通常比較簡(jiǎn)潔。在國(guó)內(nèi)，多數(shù)青旅的主要客群也是這一群體，所以房型一般都是多人間、床鋪多為上下鋪設(shè)計(jì)，等等。正如很多游樂(lè)設(shè)施只面向兒童開(kāi)放，或一些游玩項(xiàng)目對(duì)參與者的身高、體重或健康狀況作出限制一樣，有些時(shí)候不同的商家和設(shè)施有不同的目標(biāo)群體。

有網(wǎng)友還指出，在消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的摩擦中，輿論通常會(huì)認(rèn)為消費(fèi)者屬于弱勢(shì)一方，因此容易將糾紛歸咎于經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)勢(shì)。實(shí)際上，如果經(jīng)營(yíng)者的行為并未違反法律規(guī)定，也不違背公序良俗，只是根據(jù)自身情況，有限度地行使自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，那么他人也沒(méi)有什么可指責(zé)的。

既如此，上述年齡限制為何會(huì)引發(fā)不小的波瀾？近年來(lái)，一些用人單位在招聘員工時(shí)，將35歲作為一道年齡門(mén)檻，同時(shí)，還有婚戀中35歲“警戒線”、女性生育35歲“高齡線”等說(shuō)法……于是，與35歲相關(guān)的話題往往自帶流量，每每出現(xiàn)必會(huì)引發(fā)廣泛關(guān)注與討論。因而，當(dāng)一些青旅拒接“35歲以上中年人”的新聞出現(xiàn)時(shí)，自然會(huì)觸動(dòng)一些人的敏感神經(jīng)。

消費(fèi)本身就是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程，除了青旅，還有諸多酒店、民宿供不同消費(fèi)群體選擇。當(dāng)然，部分青旅設(shè)置入住年齡上限，也說(shuō)明最近旅游市場(chǎng)火爆，住宿資源供不應(yīng)求，如果是供大于求，恐怕就“來(lái)的都是客”了。