本報訊 吳鐵、易運(yùn)梅報道：“老首長，祝您健康長壽……”近日，四川省軍區(qū)成都第十四離職干部休養(yǎng)所工作人員來到老干部王臣洲家，送上鮮花、賀卡和熱氣騰騰的長壽面。這一天，該所第三服務(wù)站老干部黨支部書記鄧洪慈、副書記李凱旋閱看到了專門放大印刷的文件，十分欣喜。收到老干部的反饋信息后，該所政工辦干事施卓岑拿出“服務(wù)清單”，在“為老首長過集體生日”“大字版文件閱讀”這兩欄處打了勾。

施卓岑手上的這份“服務(wù)清單”列有老干部政治待遇、醫(yī)療保健、生活飲食、用車服務(wù)、住房保障等20多個事項，每類事項都注明了負(fù)責(zé)人和完成時限。

談到這份清單的由來，該所政委陳大治說，去年底，上級機(jī)關(guān)到所里進(jìn)行年度考核，查找出“節(jié)假日就餐難”“文體活動單一”“文件字體過小”“電梯運(yùn)行不平穩(wěn)”等問題。

進(jìn)百家門，知百家情。所黨委一班人直面問題積極整改，他們分頭帶領(lǐng)工作人員上門入戶，了解老干部的操心事、煩心事，收集整理亟待整治的問題。幾周下來，“問題清單”出爐，詳細(xì)記錄著所里工作的短板和不足、老干部的期盼和關(guān)切。

“這份‘問題清單’，就是我們的‘服務(wù)清單’?！标惔笾握f，要用心用情精準(zhǔn)服務(wù)，解決老干部的急難愁盼問題，讓老干部的晚年生活更舒心更順心。

為確?！胺?wù)清單”落地落實(shí)，該所工作人員根據(jù)職責(zé)分工，分別認(rèn)領(lǐng)整改項目，并定下時間節(jié)點(diǎn)。所領(lǐng)導(dǎo)采取面對面交辦、點(diǎn)對點(diǎn)督促的方式，跟蹤服務(wù)質(zhì)效，并通過定期走訪、問題懇談、問卷調(diào)查等方式，實(shí)時更新“服務(wù)清單”。近一個多月以來，該所共推動整改問題10余項。

“干休所解決問題迅速有效，我們老同志看在眼里，幸福在心里?！毙職庀髶涿娑鴣?，所里的老干部和老阿姨紛紛點(diǎn)贊。