近期,黃金價(jià)格持續(xù)上漲,像黃金手機(jī)貼、金豆等產(chǎn)品備受消費(fèi)者追捧。與此同時(shí),金價(jià)的飆升也讓外觀上與真金無異,但售價(jià)只有足金十分之一的“金包銀”產(chǎn)品爆火起來,例如票房已突破120億的電影《哪吒2》中的“乾坤圈”,更是將“金包銀”推上了“一鐲難求”的新熱度。
但當(dāng)下的“金包銀”市場可謂魚龍混雜,問題頻出。在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于“金包銀”的投訴已多達(dá)千余條,主要集中在掉色和回收價(jià)格方面。有消費(fèi)者反映,花1000多元購買的“1克包金”手鐲,沒過多久就掉漆,變成了“銀手鐲”。可當(dāng)消費(fèi)者想要維權(quán)時(shí),商家卻玩起了“失蹤”,讓消費(fèi)者維權(quán)無門。
那么,對(duì)于有著“黃金平替”之稱的“金包銀”飾品藏著怎樣的陷阱,消費(fèi)者又該注意哪些法律風(fēng)險(xiǎn)呢?
法律規(guī)定:
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十七條規(guī)定,經(jīng)營者違反本法規(guī)定提供商品或者服務(wù),侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
《中華人民共和國刑法》第二百六十六條規(guī)定,詐騙公私財(cái)物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
律師解讀:
“金包銀”雖然給消費(fèi)者提供了價(jià)格優(yōu)勢,但因缺乏規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致很多商品質(zhì)量參差不齊,相關(guān)產(chǎn)品投訴及糾紛隨之而來。在這種新興熱度的背后,暗藏的消費(fèi)陷阱及法律風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注。
一、“包金”與“鍍金”難辨
根據(jù)了解,“金包銀”并非新鮮產(chǎn)品而是傳統(tǒng)工藝,采用壓制、鑲嵌等機(jī)械加工方法在銀表面覆蓋一層薄薄的黃金,制作工藝復(fù)雜?!板兘稹?,則是將黃金溶液通過電鍍或化學(xué)鍍的方式沉積在基底材質(zhì)上,工藝相對(duì)簡單,成本也低。有業(yè)內(nèi)人士將二者區(qū)別簡單比喻為,“金包銀”是為銀穿上黃金外衣,“鍍金”則是給銀表面涂了一層金粉。
由于金價(jià)的上漲,“金包銀”產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢再被放大,市場缺乏監(jiān)管及統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注不規(guī)范,逐利的商家們以成本更低的鍍金產(chǎn)品來冒充“金包銀”,誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際貴金屬種類、純度產(chǎn)生誤解,從而引發(fā)消費(fèi)糾紛。國家首飾質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心于2024年11月發(fā)布《關(guān)于“金包銀”首飾的說明》,明確表示,電鍍工藝的首飾不應(yīng)參與“金包銀”命名。目前該說明的市場執(zhí)行度還未知,但消費(fèi)者可以據(jù)此辨別這些名詞的區(qū)別,盡可能了解自己所購產(chǎn)品的真實(shí)組成與價(jià)值。
二、黃金含量難鑒定
“金包銀”產(chǎn)品標(biāo)簽或證書一般僅載明“足金/足銀飾品”,并未標(biāo)注具體的足金克重。電商直播銷售時(shí)會(huì)口頭宣稱產(chǎn)品的包金重量,但無法驗(yàn)證。珠寶檢測人員表示,只能通過金銀分離的方式進(jìn)行提純檢測,才能鑒定真實(shí)的足金含量。但進(jìn)行這種破壞性檢測,同時(shí)也對(duì)飾品產(chǎn)生了破壞。
中消協(xié)也曾在2025年春節(jié)前發(fā)布提示,提醒消費(fèi)者“金包銀”首飾很難驗(yàn)證各自成分和重量,甚至連珠寶行業(yè)專家也難以分辨,勿信虛假宣傳。
三、法律風(fēng)險(xiǎn)
“金包銀”產(chǎn)品爆火背后的亂象,還隱藏著民事、行政及刑事責(zé)任的法律風(fēng)險(xiǎn)。
商家銷售“金包銀”產(chǎn)品時(shí),對(duì)所含何種貴金屬、含金屬金量存在虛假宣傳,導(dǎo)致消費(fèi)者不明真相而信賴商家宣傳或者證書所載標(biāo)注的含金克數(shù),則構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的欺詐。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第五十五條規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失,如果銷售產(chǎn)品存在質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者健康損害,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
若商家銷售產(chǎn)品存在未經(jīng)授權(quán)使用他人擁有商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)、著作權(quán)元素等情形的,比如未經(jīng)授權(quán)制售《哪吒2》同款乾坤圈手鐲,可能涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán),違反《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等相關(guān)法律規(guī)定,除應(yīng)當(dāng)賠償權(quán)利人的損失外,行政部門可以依法對(duì)其進(jìn)行罰款等行政處罰,構(gòu)成犯罪的,還應(yīng)追究其刑事責(zé)任。比如假冒注冊(cè)商標(biāo)罪、生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪等。
以“金包銀”材質(zhì)首飾冒充純金首飾進(jìn)行售賣、抵押,或者利用網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)“七天無理由退貨”政策進(jìn)行頂包退貨等行為,會(huì)被認(rèn)定為以非法占有為目的,隱瞞真相,騙取他人財(cái)物,數(shù)額巨大,觸犯《中華人民共和國刑法》第二百六十六條之規(guī)定,構(gòu)成詐騙罪并被追究刑事責(zé)任。
在此,特別提醒消費(fèi)者“以小錢辦大事”,實(shí)現(xiàn)“黃金自由”也應(yīng)當(dāng)認(rèn)真查驗(yàn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、證書等信息并索要發(fā)票,避免輕信他人造成財(cái)產(chǎn)損失。
律師介紹:
殷藝,北京航空航天大學(xué)法律碩士,北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所律師。執(zhí)業(yè)至今,已成功代理百余起民商事案件,擔(dān)任多家國有企業(yè)、上市公司、高新技術(shù)企業(yè)法律顧問,專注于公司法、婚姻法,擅長合同糾紛、建設(shè)工程等領(lǐng)域的疑難訴訟糾紛解決。
北京市蘭臺(tái)律師事務(wù)所以“更好的公司法務(wù)律師”為發(fā)展目標(biāo),不斷探索、優(yōu)化獨(dú)具特色的真正的“一體化管理運(yùn)營”機(jī)制,成為在諸多業(yè)務(wù)領(lǐng)域有深度實(shí)踐并處于業(yè)界領(lǐng)先地位的綜合性專業(yè)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。
編輯:吳攀