“本來打官司就很心煩，沒想到在家門口就把事情解決了，太方便了！”日前，山東省東營市利津縣的宋某對“黃河口云法庭”提供的高效解紛服務連連稱贊。

原來，宋某與某公司的勞動爭議案件歷經仲裁，矛盾卻有升級之勢。利津縣人民法院工作人員秉持實質性化解矛盾的理念，開啟訴前調解程序?？紤]到宋某身處利津縣最偏遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)——刁口鄉(xiāng)，路途遙遠且工作繁忙，法院迅速連線刁口鄉(xiāng)“黃河口云法庭”，會同屬地調解員，在經驗豐富法官的指導下展開調解。

多輪協商后，雙方達成調解協議，并借助“云法庭”的線上手寫簽名功能完成簽署。當日，法院制作民事裁定書并通過“云送達”功能完成送達，宋某在家門口就收到了蓋有法院公章的文書，某公司也爽快支付了款項，這場勞動爭議糾紛得以圓滿化解。宋某感慨：“我原本做好了打‘持久戰(zhàn)’的準備，沒想到一套視頻調解、線上簽字、屬地簽收文書下來，零成本就解決了?！?br/>

多元解紛是促進社會治理、維護社會穩(wěn)定的重要手段。今年以來，利津縣堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，以實質化解糾紛為目標，將“黃河口云法庭”建設作為推進多元解紛工作的重點，在為當事人帶來便捷訴訟體驗的同時，也為多元解紛工作注入了強大動力。

作為利津縣一站式訴訟服務的重要載體，“黃河口云法庭”廣泛入駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)及重要行業(yè)、重點領域，充分發(fā)揮調解指導、網上立案、在線訴訟、普法宣傳、基層治理、調解培訓等服務功能。它能夠及時發(fā)現群眾糾紛，借助人民調解員與法院及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、有關部門的府院聯動雙向互動功能和在線服務功能，實現云端立案、審判，讓糾紛有序流轉并有效化解。

為了保障“黃河口云法庭”的良好運行，利津縣以“不增編、不建房、快落實、廣覆蓋”為原則，制定實施方案，明確管理機構、聯系法官及值班法官或助理，建立共建共享基層社會治理機制，全力將司法服務延伸至基層。充實力量上，依托4名專職駐院調解員協助組建鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)調解隊伍，制定考核制度，調動調解員積極性，加強訴調對接，選派法官和助理組建訴前調解團隊，提升司法確認質效和糾紛解決速度。為了進一步延伸服務，利津縣在訴訟服務中心設立工作室，開展網絡值班、調解指導等工作，加強業(yè)務培訓，提供線上線下相結合的培訓服務，開設云課堂，加強普法宣傳并提供個性化點播服務。

“黃河口云法庭”在實際功能發(fā)揮中亮點紛呈。在調解方面，法官與人民調解員協作，成功化解各類糾紛230余件，為企業(yè)和百姓提供高效便捷司法服務，實現解紛“零距離”。送達環(huán)節(jié)，在涉村民委員會的民間借貸糾紛案件中，通過“云法庭”系統在線連接鄉(xiāng)鎮(zhèn)端口云打印司法文書，僅用2分鐘就完成送達，真正做到了“云送達，秒接收”。審理過程中，行政綜合審判庭法官借助“云法庭”讓身處外地的被告順利參與開庭，保證案件正常推進，提高審判效率。執(zhí)行階段，執(zhí)行干警通過“云法庭”組織當事人線上和解，大大節(jié)約審判執(zhí)行資源，有效解決了群眾難題。

目前，利津縣共建成20處“黃河口云法庭”，已全部安裝調試成功并實質運營，成為東營市第一個實現全域覆蓋的縣區(qū)。其中協調在縣住建局建設的“黃河口云法庭”，標志著云法庭正式參與行業(yè)調解，打造了住建領域糾紛一站式多元化解平臺。同時，確定北宋鎮(zhèn)、鳳凰城街道為試點，推廣先進設備及配套設施，打造精品云端示范點，以點帶面推動全縣云法庭升級。投入使用以來，成效顯著，訴前調解成功率由 12.25%上升至66.79%，訴前分流率由4.72%提高至44.17%，對于構建協調聯動、功能共享、優(yōu)勢互補的社會治理機制，促進社會和諧穩(wěn)定，提升多元解紛水平等起到了積極作用。

“黃河口云法庭”以創(chuàng)新為驅動，以服務群眾為宗旨，在云端架起了一座便捷的司法橋梁，讓公平正義觸手可及，也為構建多元共治的多元解紛格局提供了成功范例?！跋乱徊剑覀儗⒃诜ㄖ谓ㄔO的道路上穩(wěn)步前行，為更多當事人排憂解難，為社會和諧穩(wěn)定貢獻更大力量?！崩蚩h人民法院黨組書記、院長孫學軍說道。（山東省利津縣人民法院高玉霞 蓋敏敏）