“今年辦理計(jì)生獎(jiǎng)扶太便利了，之前聽(tīng)人說(shuō)需要填寫申請(qǐng)表，提供一家四口的身份證、戶籍頁(yè)、結(jié)婚證等不少證明材料，村里審核完還要跑黨建工作區(qū)審核后申請(qǐng)蓋章，沒(méi)有個(gè)三五趟辦不完。作為雙女戶，前幾天村里主動(dòng)聯(lián)系我，跑了一趟黨建工作區(qū)，啥證件沒(méi)拿，簽了個(gè)字就把事情辦好了?！奔易∩綎|省濟(jì)南市章丘區(qū)垛莊鎮(zhèn)南垛莊村的劉大爺逢人就講，在他看來(lái)，村干部通過(guò)一臺(tái)電腦調(diào)出他辦事所需的證照信息太“神奇”了。

劉大爺口中的證照數(shù)據(jù)調(diào)用應(yīng)用，正是濟(jì)南章丘今年通過(guò)“數(shù)字工具箱”“孵化”出的一個(gè)小場(chǎng)景。如今在章丘18個(gè)街鎮(zhèn)、75個(gè)黨建工作區(qū)、525個(gè)行政村，不單是計(jì)生獎(jiǎng)扶申領(lǐng)，殘疾人補(bǔ)貼、高齡老人補(bǔ)貼、低保申請(qǐng)等近30項(xiàng)小微權(quán)力清單中群眾身邊的“關(guān)鍵小事”都可以實(shí)現(xiàn)“表單免填寫、證明免提交、蓋章免跑腿”。在這個(gè)區(qū)，依托省市區(qū)一體化平臺(tái)、章丘數(shù)據(jù)要素融合賦能平臺(tái)打造的“數(shù)字工具箱”，各種工具一應(yīng)俱全、開(kāi)箱即取、功能先進(jìn)，讓老百姓真切體會(huì)到了數(shù)字化帶來(lái)的方便快捷，也讓基層工作者從重復(fù)低效的表單報(bào)送、任務(wù)攤派中解脫出來(lái)，數(shù)據(jù)賦能減負(fù)的要素價(jià)值得到了充分挖掘和釋放。

“數(shù)據(jù)池”——“千斤頂”夯實(shí)底座

“區(qū)里下放的數(shù)據(jù)太全面了，和我們基層匯集掌握的數(shù)據(jù)相比，這些下放數(shù)據(jù)標(biāo)注了黨員、村干部、殘疾人、低保戶等各類特征標(biāo)簽，我們只要進(jìn)行簡(jiǎn)單地配置，就能查詢到這些信息，自動(dòng)生成表格，現(xiàn)在大部分?jǐn)?shù)據(jù)填報(bào)工作被攔截到鎮(zhèn)街和工作區(qū)層面，不需要再向下攤派任務(wù)，填報(bào)方式也從‘向基層要數(shù)據(jù)’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畯臄?shù)據(jù)池里取數(shù)據(jù)’，基層負(fù)擔(dān)降低了，我們的工作量也減輕了?！毕喙f街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦公室副主任張彬彬說(shuō)。

數(shù)據(jù)是減負(fù)賦能的根本，是釜底之薪、高樓之基。要給基層提供一套好用簡(jiǎn)便的工具箱，海量豐富的數(shù)據(jù)供給“首當(dāng)其沖”。為了解決基層數(shù)據(jù)資源少、數(shù)據(jù)質(zhì)量差等問(wèn)題，章丘通過(guò)省市一體化平臺(tái)各類接口和庫(kù)表，完善了基層所需的基礎(chǔ)人口、市場(chǎng)主體、醫(yī)保社保、重點(diǎn)人員等各類信息，與區(qū)級(jí)各部門、鎮(zhèn)街匯集的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)交融碰撞、修改完善、脫敏加密等標(biāo)準(zhǔn)化處理后，形成完善的數(shù)據(jù)資源目錄和數(shù)據(jù)池，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性大大提升。

“我們的數(shù)據(jù)池不單匯集數(shù)據(jù)，還要進(jìn)行治理，一方面經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化治理和分權(quán)分域管理后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確好用，為后面一表通數(shù)據(jù)填報(bào)、治理要素直觀展示、治理對(duì)象精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)、群眾辦事快捷方便等提供支撐，各類應(yīng)用衍生的數(shù)據(jù)再匯聚至數(shù)據(jù)池，形成不息的數(shù)據(jù)生產(chǎn)和治理生態(tài)；另一方面，這是數(shù)據(jù)資源變資產(chǎn)的必經(jīng)路徑，在數(shù)據(jù)治理和應(yīng)用的基礎(chǔ)上，可初步形成一批數(shù)據(jù)產(chǎn)品，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法授權(quán)給數(shù)商企業(yè)運(yùn)營(yíng)，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)變現(xiàn)?！眳^(qū)政府辦公室（區(qū)大數(shù)據(jù)局）信息中心副主任董傳龍認(rèn)為，“數(shù)據(jù)池”就是工具箱里的“千斤頂”，是數(shù)據(jù)要素能夠發(fā)揮減負(fù)賦能作用的重要支撐和基礎(chǔ)底座。

“一表通”——“針線包”雙向賦能

小馬拉大車、人少事多是當(dāng)前基層面臨的主要問(wèn)題和困境。如何讓小小“數(shù)字工具箱”發(fā)揮出賦能減負(fù)“大效應(yīng)”，做到對(duì)癥下藥、去疴除弊？章丘區(qū)大數(shù)據(jù)局曾利用一個(gè)月的時(shí)間深入到相公莊、白云湖、龍山等街鎮(zhèn)調(diào)研，列出了數(shù)據(jù)散亂不好用、要素展示不直觀、治理服務(wù)負(fù)擔(dān)重、一體聯(lián)動(dòng)協(xié)同難等幾大問(wèn)題，尤其是在賦能服務(wù)端，老百姓辦理低保、大病補(bǔ)貼等民生服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，反復(fù)填寫表格、提交各類證明材料、連續(xù)跑腿蓋章問(wèn)題突出，而負(fù)責(zé)受理的基層工作人員也頗感無(wú)奈，這些“小微”事項(xiàng)在基層沒(méi)有承載系統(tǒng)，以線下辦理為主，收材料、幫填表、統(tǒng)辦件等都需要人工完成，各類統(tǒng)計(jì)表格還要上報(bào)到區(qū)直相關(guān)部門審核備案。

為此，章丘依托數(shù)據(jù)要素融合賦能平臺(tái)，打造了群眾辦事模塊，上線了“一表通”核心工具，實(shí)現(xiàn)對(duì)基層工作人員和辦事群眾的雙向賦能。一方面，通過(guò)簡(jiǎn)單配置數(shù)據(jù)項(xiàng)，基層工作人員可以從數(shù)據(jù)池里直接撈取數(shù)據(jù)，形成各部門所需報(bào)表，大幅提升工作效率；另一方面，群眾經(jīng)常申請(qǐng)的計(jì)生獎(jiǎng)勵(lì)、大病報(bào)銷、殘疾人補(bǔ)貼等需要鎮(zhèn)街審核后加蓋村級(jí)公章的事項(xiàng)，通過(guò)繪制與紙質(zhì)材料一致的表單，遷入平臺(tái)調(diào)取現(xiàn)有數(shù)據(jù)自動(dòng)填寫，并通過(guò)全省電子證照系統(tǒng)核驗(yàn)個(gè)人身份、婚姻戶籍等證明，代替紙質(zhì)材料，審核完成后加蓋電子簽章，一舉實(shí)現(xiàn)了表單免填寫、證明免提交、蓋章免跑腿，群眾身邊的關(guān)鍵小事做到“一次辦成”。

相公莊街道袁莊村黨支部書(shū)記、村委會(huì)主任袁征在輔助村民辦理低保申請(qǐng)時(shí)，用“太方便了”形容這個(gè)“一表通”工具，村里的人口情況他了如指掌，但通過(guò)一臺(tái)電腦不但能隨時(shí)查詢、導(dǎo)出村里的黨員、低保戶、獨(dú)居老人等數(shù)據(jù)報(bào)表，還能幫辦事群眾自動(dòng)填寫表單，關(guān)聯(lián)各種證明材料?！斑@個(gè)挺像我們農(nóng)村家里常用‘針線包’，一個(gè)身份證號(hào)，就能把各類數(shù)據(jù)串聯(lián)起來(lái)為我們所用。”雖然袁征自己不會(huì)操作系統(tǒng)，但他已著手安排村里的年輕干部學(xué)習(xí)使用。

輕應(yīng)用——“螺絲釘”集約高效

“防范一氧化碳中毒重點(diǎn)人群篩查是通過(guò)輕應(yīng)用模塊配置實(shí)現(xiàn)的，非常簡(jiǎn)單，我設(shè)置了一個(gè)必備條件及其他幾個(gè)選項(xiàng)條件，就自動(dòng)篩查加載出我的黨建工作區(qū)這14名重點(diǎn)人員，進(jìn)而再進(jìn)行一下簡(jiǎn)單的分析，他們的家庭住址和年齡結(jié)構(gòu)非常直觀地展現(xiàn)出來(lái)，針對(duì)這些人群，我們將精準(zhǔn)關(guān)注和重點(diǎn)服務(wù)?！倍馇f鎮(zhèn)垛莊黨建工作區(qū)的劉曉剛書(shū)記對(duì)大數(shù)據(jù)頗有研究和心得，他依托輕應(yīng)用模塊摸索打造出黨員信息查詢、防一氧化碳人群篩查、村干部健康信息確認(rèn)等近十個(gè)應(yīng)用小場(chǎng)景。

基層信息化需求迫切，尤其是各類臺(tái)賬散亂無(wú)序，服務(wù)決策能力不足。為了支撐應(yīng)用，各鎮(zhèn)街、各部門經(jīng)常進(jìn)行一些小型系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，成本不高，但由此造成的重復(fù)投入建設(shè)、資源擠占浪費(fèi)現(xiàn)象突出。怎么給鎮(zhèn)街和部門提供一套通用的解決方案和工具？章丘依托數(shù)據(jù)要素融合賦能平臺(tái)上線了“輕應(yīng)用”重要工具，適用于區(qū)直部門、鎮(zhèn)街、黨建工作區(qū)等各級(jí)管理臺(tái)賬類業(yè)務(wù)，既能從數(shù)據(jù)資源目錄中智能加載基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，又能多層級(jí)采集數(shù)據(jù)并自動(dòng)匯總進(jìn)行智能分析，節(jié)約了大量開(kāi)發(fā)成本。

“這個(gè)輕應(yīng)用工具簡(jiǎn)單實(shí)用，堪比‘螺絲釘’，縱向上鉆取鏈接數(shù)據(jù)，橫向上多維融合分析，解決了困擾我們基層多時(shí)的有數(shù)據(jù)不會(huì)分析，想分析就要開(kāi)發(fā)建設(shè)等問(wèn)題，很多小場(chǎng)景就是數(shù)據(jù)的點(diǎn)擊選配，零代碼、無(wú)成本、秒生成?！倍馇f鎮(zhèn)黨委副書(shū)記滕鵬對(duì)這個(gè)工具贊不絕口。目前依托這個(gè)工具，章丘各級(jí)已經(jīng)打造出“許可證照臨期提醒、12345熱線分析、綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)展”等小而美、簡(jiǎn)而精的應(yīng)用場(chǎng)景40余個(gè)，這一核心工具還在今年的數(shù)字中國(guó)建設(shè)峰會(huì)上作為典型案例參展。

小網(wǎng)兜——“指揮棒”一體協(xié)同

“九龍治水、各管一攤”。為了應(yīng)對(duì)各條線上的工作安排部署，基層治理各自為戰(zhàn)、涇渭分明問(wèn)題突出。尤其是鎮(zhèn)村兩級(jí)的“雙向聯(lián)動(dòng)”不夠順暢，缺少承上啟下的“緩沖帶”和牽頭指揮的“橋頭堡”。去年章丘創(chuàng)新開(kāi)展黨建工作區(qū)建設(shè)，在鎮(zhèn)村中間設(shè)置75個(gè)黨建工作區(qū)，覆蓋525個(gè)村，推動(dòng)人員職責(zé)和服務(wù)下沉，確保上下貫通、執(zhí)行有力，彌補(bǔ)了上述不足。

圍繞著怎樣給部門、鎮(zhèn)街、工作區(qū)甚至村居上下協(xié)同、一體聯(lián)動(dòng)提供數(shù)字化“指揮棒”，章丘依托數(shù)據(jù)要素融合賦能平臺(tái)，規(guī)劃數(shù)據(jù)平戰(zhàn)指揮中心，增加不同層級(jí)的管理指揮單元，優(yōu)化任務(wù)巡查分派工具，通過(guò)“治理要素的直觀展示、工作任務(wù)的精準(zhǔn)派發(fā)、預(yù)警信息的督導(dǎo)督辦”，實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動(dòng)、一體協(xié)同。尤其是已建成的“小網(wǎng)兜”工單流轉(zhuǎn)中心，處理來(lái)源于兩辦督導(dǎo)、視頻預(yù)警、分派不暢、群眾不滿，需要各級(jí)各部門各工作區(qū)協(xié)同處理的問(wèn)題工單，建立起閉環(huán)處理機(jī)制，除隨時(shí)可查看工單辦理進(jìn)度外，還能進(jìn)行自定義匯總分析，提前預(yù)測(cè)研判，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策。

“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力，引領(lǐng)著生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式的全方位、系統(tǒng)性重塑。章丘能不能實(shí)現(xiàn)建設(shè)濟(jì)東強(qiáng)區(qū)的目標(biāo)任務(wù)，能不能在服務(wù)融入新發(fā)展格局、建設(shè)現(xiàn)代化強(qiáng)省會(huì)中展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)，關(guān)鍵就看我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效如何、數(shù)字化發(fā)展水平高低?！眱赡昵暗臄?shù)字章丘建設(shè)推進(jìn)大會(huì)上，章丘區(qū)委書(shū)記馬志勇對(duì)全域數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)據(jù)要素價(jià)值挖掘釋放等提出了明確要求。在基層治理減負(fù)賦能的“工具箱”打造上，章丘已經(jīng)邁出了有力的一步，而經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展“助推器”、新質(zhì)生產(chǎn)力培育“新藍(lán)?！钡饶繕?biāo)定位，章丘在“趕考”路上正“快馬加鞭”。（山東省濟(jì)南市章丘區(qū)大數(shù)據(jù)局 朱麗璇 陳鵬）