法援惠民生，情暖千萬家。山東省濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣法律援助中心秉承“以受援人為中心”的服務(wù)理念，以深化“三個(gè)聚焦”為著力點(diǎn)，進(jìn)一步推動(dòng)法律援助高質(zhì)量發(fā)展，將法律援助服務(wù)滋潤千家萬戶。

聚焦群眾需求 傾心為民辦實(shí)事

持續(xù)暢通農(nóng)民工、殘疾人、婦女、未成年人等特殊群體法律援助“綠色通道”，提供精準(zhǔn)服務(wù)，符合條件的即時(shí)受理、即時(shí)審查、即時(shí)指派。為讓群眾“少跑腿”，按照“場所便民、設(shè)施完善、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)專業(yè)”的要求，在1000余平方米公共法律服務(wù)中心設(shè)有法律援助和法律咨詢服務(wù)窗口，設(shè)有獨(dú)立辦公的法律援助中心辦公室兩間，實(shí)行“一窗口受理、一站式服務(wù)、一體化解決”。同時(shí)，推行全域通辦制，最大限度方便群眾異地申請，實(shí)現(xiàn)法律援助申請“最多跑一次”。今年，金鄉(xiāng)縣法律援助中心精心打造了“法韻·比心援”法律援助站品牌，圍繞做好民生實(shí)事，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)援盡援、應(yīng)援優(yōu)援”，構(gòu)筑起保障人民群眾合法權(quán)益的堅(jiān)強(qiáng)后盾，不斷提升全縣法律援助工作能力和水平。

聚焦案件質(zhì)量 筑牢法援生命線

建立“辦案程序規(guī)范化、歸檔目錄模板化、質(zhì)量監(jiān)管立體化”的質(zhì)量監(jiān)管體系，嚴(yán)格按照《司法部關(guān)于印發(fā)〈法律援助文書格式〉的通知》要求，整改提升卷宗質(zhì)量，組織優(yōu)秀律師對結(jié)案卷宗進(jìn)行評比，案件補(bǔ)貼與案件質(zhì)量掛鉤。采用案件質(zhì)量互查、回訪等形式，向受援人征求意見；定期走訪案件承辦機(jī)關(guān)，聽取意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作方法；推行旁聽、回訪工作制度化多維度全方位提高案件承辦效果。在勞動(dòng)糾紛、未成年人保護(hù)、涉軍維權(quán)等領(lǐng)域，組建善于處理復(fù)雜疑難案件的高水平法律援助律師專家?guī)?，開展全縣案件質(zhì)量研討和培訓(xùn)，筑牢法律援助案件質(zhì)量生命線。

聚焦創(chuàng)新宣傳 開啟服務(wù)零距離

拓寬“線上”宣傳廣度。通過法治金鄉(xiāng)公眾號“金日說法”專欄、金鄉(xiāng)電視臺《法治金鄉(xiāng)》普法欄目、政風(fēng)行風(fēng)熱線、法治濟(jì)寧公眾號等線上多平臺不定期推送法律援助相關(guān)內(nèi)容；充分利用“法援在線綜合管理平臺”“愛山東”等線上平臺開展法律援助申請、法律援助咨詢服務(wù)，通過搭建法律援助“指尖”陣地，讓群眾真正實(shí)現(xiàn)法律知識“觸手可及”。延伸“線下”宣傳深度。組織“法韻·比心援”法律援助志愿服務(wù)者、全縣村居法律顧問開展“為民辦實(shí)事 法援惠民生”系列活動(dòng)，為農(nóng)民工、殘疾人、未成年人等特殊群體開展送法入戶等主題活動(dòng)；“法援惠民生 送法進(jìn)企業(yè)”等主題宣傳活動(dòng)，積極宣傳民生實(shí)事法律援助項(xiàng)目，普及法律知識，為困難群眾“保駕護(hù)航”，為企業(yè)發(fā)展“把脈問診”。在縣中心城區(qū)利用電子屏滾動(dòng)播放法律援助法律法規(guī)，將法律知識“流動(dòng)”帶給群眾，讓市民在日常生活中感受濃厚法治氛圍。

法律援助是一項(xiàng)民生工程、民心工程。金鄉(xiāng)縣法律援助中心將持續(xù)以維護(hù)困難群眾的合法權(quán)益為“己任”，立足新時(shí)代法律援助職能職責(zé)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，擴(kuò)大法律援助覆蓋面，用心用情解決好群眾的“急難愁盼”，在干實(shí)事、辦好事中展現(xiàn)司法行政擔(dān)當(dāng)，切實(shí)提升人民群眾的法治獲得感、幸福感、安全感。（山東省濟(jì)寧市金鄉(xiāng)縣司法局 李洪菊）