新房剛剛交付，馬上就有全屋定制、裝修整包、家具批發(fā)等家裝公司“一條龍”主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)承攬生意。令人不堪其擾的這一現(xiàn)象背后，竟然是所謂的“行業(yè)慣例”在作祟。近日，在浙江省溫州市平陽(yáng)縣從事家裝行業(yè)的黃某某等人就因“行業(yè)慣例”共享公民個(gè)人信息，結(jié)果被判刑。

黃某某是一家家具店的店長(zhǎng)，因工作便利，每天都詳細(xì)記錄來(lái)電客戶的姓名、住址、電話號(hào)碼等信息，久而久之形成了自己的客戶手冊(cè)。由于傳統(tǒng)的打橫幅、發(fā)傳單等營(yíng)銷模式耗時(shí)耗力且效果不佳，2019年以來(lái)，黃某某主動(dòng)聯(lián)系門窗店店長(zhǎng)葉某某、瓷磚店店長(zhǎng)孫某某等人，通過(guò)互相交換“客戶手冊(cè)”、介紹客戶模式進(jìn)行信息置換，累計(jì)獲取住戶信息30萬(wàn)余條。拿到客戶信息后，黃某某進(jìn)行電話推銷。

“精準(zhǔn)推銷”的背后，交易的是數(shù)以萬(wàn)計(jì)的個(gè)人信息，侵犯的是成千上萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者的合法權(quán)益。非法獲取的涉案信息雖用于合法經(jīng)營(yíng)，但包含小區(qū)樓棟號(hào)、房號(hào)、姓名、聯(lián)系方式等信息，足以識(shí)別特定公民的家庭住址，對(duì)公民的人身和財(cái)產(chǎn)安全造成一定影響。

2023年，黃某某落網(wǎng)。根據(jù)他交代的線索，平陽(yáng)縣人民檢察院檢察官順藤摸瓜，通過(guò)聊天記錄等發(fā)現(xiàn)多名家裝從業(yè)人員牽涉其中，屬于鏈條式犯罪，具有較大的追訴犯罪嫌疑人空間。鑒于涉案人員部分聊天記錄因時(shí)間久遠(yuǎn)被刪除致使后臺(tái)數(shù)據(jù)真實(shí)性難以鑒定，檢察官對(duì)涉案的500G電子數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析、一一整合，把多次主動(dòng)索取、作案時(shí)間長(zhǎng)、涉及公民個(gè)人信息數(shù)量較多等情節(jié)特別嚴(yán)重的作為重點(diǎn)監(jiān)督對(duì)象。通過(guò)提煉信息數(shù)據(jù)、明確信息類型及數(shù)量、進(jìn)行信息流程追蹤、列表格統(tǒng)計(jì)等方式，檢察官依法追訴21名犯罪嫌疑人。

值得一提的是，檢察官發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理人員也牽涉其中。據(jù)黃某某交代，他的朋友孫某某為了拓展業(yè)務(wù)，主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)人員王某某，并在后續(xù)交往中，讓王某某提供其手頭掌握的600多條業(yè)主信息。后經(jīng)層層追查，檢察官將王某某也追訴到案。

最終，經(jīng)平陽(yáng)縣人民檢察院提起公訴，法院開庭審理后相繼作出判決。其中，以侵犯公民個(gè)人信息罪判處黃某某等22名被告人有期徒刑三年至七個(gè)月不等，各并處罰金。這條灰色產(chǎn)業(yè)鏈涉及的相關(guān)人員均依法受到嚴(yán)懲。

為遏制裝飾裝修、物業(yè)管理等行業(yè)人員泄露、非法收集、轉(zhuǎn)讓公民個(gè)人信息的不良風(fēng)氣，平陽(yáng)縣人民檢察院向相關(guān)部門制發(fā)檢察建議，督促其加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者非法收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息行為的整治力度，開展個(gè)人信息保護(hù)專題宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)相關(guān)從業(yè)人員的法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，堅(jiān)決杜絕所謂的“行業(yè)慣例”。

檢察官提醒，公民電話號(hào)碼、驗(yàn)證碼等屬于受法律保護(hù)的個(gè)人信息，任何組織、個(gè)人不得非法買賣、提供或者公開。不得從事危害國(guó)家安全、公共利益的個(gè)人信息處理活動(dòng)。即便是合法經(jīng)營(yíng)所需，也不能輕易接受別人提供的他人信息，更不能將自己掌握的或收到的信息提供給他人，否則將面臨法律的嚴(yán)懲。廣大群眾也要增強(qiáng)防范意識(shí)，注意保護(hù)好自己的個(gè)人信息。

（2024年9月23日《浙江法治報(bào)》通訊員 戴國(guó) 鐘園園 記者 馬麗紅）