■ 案情概述

2021年，陳某被網(wǎng)上的“西某爺”品牌加盟信息吸引，開始加盟考察，在美輪美奐的宣傳信息中陳某產(chǎn)生了濃厚的投資興趣，2021年下半年先后與奇點某餐飲公司（以下簡稱“奇點公司”）簽訂兩份《特許經(jīng)營合同》及其附件《委托經(jīng)營管理合同》，并依約將門店交給奇點公司經(jīng)營管理。陳某開始投入后發(fā)現(xiàn)一切與初衷漸行漸遠，投入成本越來越多，漸漸超出奇點公司之前給出的投資預算，各項服務支持也明顯與宣傳相差甚遠，門店開業(yè)后奇點公司還未盡到托管義務。門店在經(jīng)營中出現(xiàn)諸多問題，月月虧損，陳某只能將門店關閉，并與奇點公司協(xié)商賠償事宜，雙方協(xié)商無果之下，陳某訴至法院，要求奇點公司返還加盟費、保證金并賠償全部損失。

■ 法院裁判

法院認為，關于奇點公司在前期宣傳中的信息披露問題，特許人對自身項目優(yōu)勢有一定程度的夸大是業(yè)內常態(tài)，前期的宣傳材料尚不能證明奇點公司有明顯的虛假披露行為，且陳某作為經(jīng)營者，應有承擔經(jīng)營風險的預期，奇點公司在前期的宣傳行為中明顯不正常的描述，陳某應自行判斷，不應僅僅以此作為簽約基礎，陳某應有自身判斷和選擇的失當，對損失負有一定責任。

但是，從《委托經(jīng)營管理合同》來看，奇點公司已經(jīng)以自身經(jīng)營管理替代了單純作為特許方僅向加盟方提供經(jīng)營資源的商業(yè)模式，應當盡到審慎經(jīng)營管理方的義務，其在經(jīng)營管理中存在管理混亂等問題，雙方無法繼續(xù)履行托管合同，進而使得特許經(jīng)營合同的根本目的無法實現(xiàn)，奇點公司應當退還相應加盟費、保證金，并承擔部分損失。

一審法院最終判決，奇點公司返還加盟費的90%和全部保證金，并賠償全部損失的25%，雙方均不服，提起上訴，二審法院維持原判。

■ 法條解讀

《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第二十三條規(guī)定，特許人向被特許人提供的信息應當真實、準確、完整，不得隱瞞有關信息，或者提供虛假信息。

特許人向被特許人提供的信息發(fā)生重大變更的，應當及時通知被特許人。

特許人隱瞞有關信息或者提供虛假信息的，被特許人可以解除特許經(jīng)營合同。

不過司法實踐中，特許人是否正確履行了披露義務，法院會綜合考慮披露內容的真實程度，及其對訂立和履行合同的影響程度加以認定，而且法院也不會僅僅因特許人履行披露義務有瑕疵就支持解除合同，還要結合其是否會導致合同目的無法實現(xiàn)等因素。如果特許人未正確完整地履行核心經(jīng)營資源相關的披露義務，對合同目的影響較大，被特許人請求解除合同的，法院通常予以支持。

民法典第五百六十六條規(guī)定，合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經(jīng)履行的，根據(jù)履行情況和合同性質，當事人可以請求恢復原狀或者采取其他補救措施，并有權請求賠償損失。特許經(jīng)營合同解除后，被特許人認為特許人存在過錯或違約行為，可以要求特許人賠償損失。

■ 律師短評

特許經(jīng)營法律關系中，被特許人和特許人之間地位不平等、信息不對稱，很容易受到特許人夸張宣傳和強勢營銷的影響，往往承擔較大的投資風險。雖然法律法規(guī)為保障被特許人權益規(guī)定了特許人的信息披露義務，但是結合實務來看，被特許人在前期也是有審慎的審查義務。特許人未完整履行披露義務并不必然導致其承擔全部責任或合同解除，法院在認定中會綜合考慮多重因素。因此，被特許人在前期既要要求特許人以書面形式披露法定信息（詳見《商業(yè)特許經(jīng)營管理條例》第二十二條），也要自行進行多方位查詢和核實，如查詢商標注冊信息、備案信息、行政處罰信息等。對于特許人在宣傳中的一些非正常描述和夸大說辭要注意理性分辨，審慎思考，不要盲目相信，抱有過高期待，防止沖動加盟。若加盟后發(fā)現(xiàn)特許人存在問題，及時維權，保護自己的合法權益。

（作者 張靜 系北京市安博律師事務所合伙人，北京市朝陽區(qū)律師協(xié)會第四屆知識產(chǎn)權委員會委員）

（2024年6月27日《法制文萃報》）