今年是《信訪工作條例》實(shí)施兩周年，也是山東省“信訪工作法治化建設(shè)年”。為持續(xù)深化《信訪工作條例》學(xué)習(xí)宣傳貫徹，大力推進(jìn)信訪工作法治化，5月18日，山東組織開展以“人民信訪、法治保障”為主題的《信訪工作條例》暨信訪工作法治化集中宣傳活動(dòng)。

全省信訪干部和網(wǎng)格員、志愿者、法律工作者、人民調(diào)解員等社會(huì)力量，進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)單位，通過發(fā)放宣傳資料、展播解讀視頻、現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑、開設(shè)信訪課堂、創(chuàng)作文藝作品等方式，全方位、多角度開展《信訪工作條例》等信訪法規(guī)政策、信訪法治化“路線圖”和工作指南宣傳宣講，引導(dǎo)群眾深入了解條例的主要內(nèi)容和信訪工作“五個(gè)法治化”“雙向規(guī)范”要求，推動(dòng)依法信訪理念深入人心。

在濟(jì)南市信訪法治集中宣傳日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，筆者看到這里不僅設(shè)立宣傳展板、條幅、咨詢服務(wù)臺(tái)，并用電子大屏播放信訪法治化宣傳內(nèi)容，還有不少志愿者向群眾發(fā)放《信訪工作條例》、民法典、信訪工作法治化宣傳手冊(cè)、明白紙等。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還提供《信訪工作條例》信訪工作法治化解釋及法律問題咨詢，深入社區(qū)、貼近群眾，充分宣傳《信訪工作條例》和信訪工作法治化內(nèi)容。

“我們這個(gè)展位是濟(jì)南市信訪的一個(gè)業(yè)務(wù)，叫‘全程幫辦隨訪連線’，主要是為了聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)群眾，確保群眾反映的問題能夠一次性化解。今天我們來到現(xiàn)場(chǎng)也是為了宣傳《信訪工作條例》，幫助群眾樹立依法信訪的意識(shí)?！睗?jì)南市信訪局信訪信息一體化中心的工作人員董坤介紹。

當(dāng)天，在淄博市暨張店區(qū)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，共55家單位200余名工作人員走上街頭，向往來的市民群眾宣傳信訪人權(quán)利義務(wù)、信訪事項(xiàng)辦理流程、信訪工作“五個(gè)法治化”、信訪代辦等內(nèi)容。為增強(qiáng)宣傳效果，活動(dòng)點(diǎn)亮商場(chǎng)巨幅電子屏幕滾動(dòng)播放“漫說信訪”視頻宣傳片，吸引群眾駐足觀看。各職能部門工作人員在宣傳信訪法規(guī)的同時(shí)，還對(duì)群眾日常生活中遇到的各類實(shí)際問題，進(jìn)行政策宣講并耐心解答，受到現(xiàn)場(chǎng)群眾一致好評(píng)。

在煙臺(tái)市芝罘區(qū)文化廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，十家有關(guān)部門單位向廣大市民發(fā)放《條例》宣傳手冊(cè)、信訪工作法治化明白紙、信訪法治化工作指南，為群眾現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑、普及信訪知識(shí)流程、提供咨詢服務(wù)，以及采用宣傳欄、橫幅等方式進(jìn)行《條例》、信訪工作法治化宣傳，引導(dǎo)群眾依法文明理性反映情況、表達(dá)訴求。

聊城市信訪局融合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體，迅速掀起集中宣傳月活動(dòng)熱潮。通過“聊城和諧信訪”微信公眾號(hào)，開設(shè)“《信訪工作條例》暨信訪工作法治化宣傳月”專欄，定期對(duì)《條例》及信訪工作法治化相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刊發(fā)。此外，還制作漫畫《信訪工作條例》視頻，借助巡回宣傳車靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn)，在“一城三區(qū)”巡回播放，豐富宣傳形式，提升宣傳力度和廣度，引導(dǎo)群眾運(yùn)用法治思維，使用正當(dāng)?shù)耐緩交饷芗m紛。

青島市各級(jí)各部門統(tǒng)籌宣傳資源，充分利用電子屏、信訪接待大廳、文化中心、農(nóng)貿(mào)集市等宣傳陣地集中宣傳、營造氛圍。在棗莊市活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，9個(gè)市直部門、22個(gè)區(qū)直部門布設(shè)展位，精心搜集制作掛圖、口袋書、折頁、小扇子、無紡布袋、漫畫視頻等宣傳品，向廣大群眾廣泛解讀政策、普及信訪知識(shí)、提供咨詢服務(wù)，并利用商場(chǎng)、主干道LED顯示屏滾動(dòng)播放漫畫、音視頻，出動(dòng)8輛宣傳車進(jìn)行巡回宣傳。東營市針對(duì)信訪群眾，印制了各類《條例》宣傳漫畫，以漫畫圖文的形式更形象地宣傳《條例》，進(jìn)一步增強(qiáng)了《條例》宣傳的直觀性和吸引力，并作為信訪登記“第一程序”進(jìn)行宣講。

濰坊市信訪局聯(lián)合32個(gè)市直部門，威海市區(qū)兩級(jí)信訪部門聯(lián)合鎮(zhèn)街，日照市縣鄉(xiāng)三級(jí)信訪干部、基層網(wǎng)格員、社區(qū)工作者、法律志愿者，以及德州、濱州等地有關(guān)部門，也紛紛在當(dāng)?shù)氐幕顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過懸掛宣傳橫幅、擺放宣傳展臺(tái)、設(shè)置宣傳看板、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式，向過往群眾普及信訪工作法治化常識(shí)，并就群眾關(guān)心的信訪相關(guān)問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答疑，讓群眾對(duì)信訪工作有更深入的了解，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求。

菏澤市在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專項(xiàng)問詢臺(tái)，面對(duì)群眾問詢求助，結(jié)合反映事項(xiàng)類別，有關(guān)部門單位信訪服務(wù)人員能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的立即解決，不能立即解決的，現(xiàn)場(chǎng)登記受理或“手把手”幫助群眾通過“網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)”登記反映訴求，有效引導(dǎo)廣大群眾依法依規(guī)按政策維護(hù)自身合法權(quán)益。為擴(kuò)大覆蓋面，臨沂市信訪局聯(lián)合市交通運(yùn)輸局，在全市汽車站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)、公交車及站點(diǎn)棚牌投放法治化宣傳內(nèi)容，利用8000余輛出租車廣告屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大覆蓋面。

泰安市廣泛采取設(shè)置宣傳站點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、發(fā)放宣傳冊(cè)、文藝匯演、舉辦輔導(dǎo)講座、電子屏播報(bào)、出動(dòng)宣傳車等多種方式，“百花齊放”開展宣傳。濟(jì)寧市部分鎮(zhèn)街還將宣傳活動(dòng)與文藝節(jié)目融合在一起，在文藝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳、宣講活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)宣傳效果，讓群眾在活動(dòng)中強(qiáng)化了依法信訪思想觀念。

集中宣傳日當(dāng)天，全省各地共發(fā)放宣傳材料100萬余份，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢4萬余人次。（山東省信訪局 劉藝）