未成年子女使用家長的身份信息注冊登錄網(wǎng)絡(luò)游戲，偷偷進(jìn)行大額充值，充的錢還能退嗎？近日，廣西壯族自治區(qū)陸川縣人民法院清湖法庭審結(jié)了一起因未成年人游戲充值引發(fā)的消費者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件，并向原告家長發(fā)出《家庭教育指導(dǎo)令》。

事件經(jīng)過

小芳是一名小學(xué)六年級學(xué)生。父母長期在外打工，平時小芳一直跟隨奶奶在老家生活。長期缺少父母陪伴，小芳沉迷于手機網(wǎng)絡(luò)游戲，她使用奶奶的身份信息注冊登錄某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的手機端游戲，利用平時幫助奶奶購物所得知的支付密碼，數(shù)月時間內(nèi)用微信零錢充值合計1.2萬余元。小芳的父親張先生發(fā)現(xiàn)后，向某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司提出退款申請，但遭到該公司拒絕。張先生遂訴至陸川縣人民法院，要求該公司返還充值款。

法院判決

小芳作為未成年人，通過冒用成年人身份信息登錄游戲賬號，在家長不知情的情況下，進(jìn)行與其年齡不符合的游戲充值；網(wǎng)絡(luò)公司在游戲注冊、使用、充值過程，未盡到核驗游戲玩家身份的義務(wù)；而家長未能妥善保管支付密碼等信息，存在教育方面的缺失。經(jīng)調(diào)解，網(wǎng)絡(luò)公司退款10500元。法官當(dāng)即向雙方送達(dá)了調(diào)解書，并向小芳的父母發(fā)出了家庭教育指導(dǎo)令，督促父母承擔(dān)起家庭教育主體責(zé)任，及時關(guān)注孩子身心成長。

相關(guān)法條

《中華人民共和國民法典》第十九條：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

第一百五十七條：民事法律行為無效、被撤銷或者確定不發(fā)生效力后，行為人因該行為取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還或者沒有必要返還的，應(yīng)當(dāng)折價補償。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方由此所受到的損失；各方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

（2024年2月7日《廣西日報》記者 劉莉 通訊員 嚴(yán)凌）