近年來(lái)，未成年人用父母的手機(jī)充值網(wǎng)絡(luò)游戲、直播打賞、追星集資等現(xiàn)象屢見不鮮。不少家長(zhǎng)事后才發(fā)現(xiàn)，孩子在游戲里充值了大量的錢款。那么“熊孩子”玩游戲充值的錢，能要回來(lái)嗎？家長(zhǎng)在此過(guò)程中承擔(dān)什么樣的責(zé)任？近日，上海市靜安區(qū)人民法院審結(jié)了一起未成年人充值網(wǎng)絡(luò)游戲引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案。

小江是一名9歲的小學(xué)生。今年7月至8月，正值暑假，小江使用媽媽的手機(jī)注冊(cè)了某游戲賬號(hào)。為提升游戲魅力值，小江登錄該賬號(hào)并嘗試使用微信充值游戲點(diǎn)卡，購(gòu)買游戲升級(jí)加油包、游戲皮膚、道具等。短短兩個(gè)月內(nèi)，累計(jì)花費(fèi)1萬(wàn)余元。直到小江的媽媽發(fā)現(xiàn)賬戶里的錢不翼而飛時(shí)，小江這才坦白自己用媽媽的微信賬號(hào)進(jìn)行游戲充值的事實(shí)。小江的父母與游戲公司聯(lián)系，要求全額退款后無(wú)果，將游戲公司訴至法院。

小江的父母認(rèn)為，小江的巨額充值行為與其年齡、智力等不相適應(yīng)，游戲公司在扣款時(shí)門檻設(shè)置過(guò)低，導(dǎo)致小江在未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的情況下就付款成功，要求確認(rèn)小江的充值行為無(wú)效，游戲公司應(yīng)退還全部充值款項(xiàng)。

游戲公司辯稱，小江年紀(jì)雖小，但其游戲充值行為時(shí)間跨度為2個(gè)月，小江的父母作為監(jiān)護(hù)人在對(duì)子女的日常教育和監(jiān)管上存在一定疏忽，因此需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?，F(xiàn)充值款項(xiàng)均已消費(fèi)完畢，用于購(gòu)買的是網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)，故無(wú)法返還。

法院審理認(rèn)為，本案中，小江僅9歲，是限制民事行為能力人，其游戲充值累計(jì)1萬(wàn)余元的行為與其年齡、心智均不相適應(yīng)，且該充值行為并非純獲利益的行為，該民事法律行為效力待定?，F(xiàn)小江的父母不予追認(rèn)，小江的充值行為就是無(wú)效民事法律行為。目前，未成年人在充值被認(rèn)定無(wú)效后，主要處理方式分為以下情形：未成年人因該充值取得的虛擬財(cái)產(chǎn)，能夠返還的，應(yīng)當(dāng)予以返還；不能返還的，應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。

最終，經(jīng)法院調(diào)解并向雙方釋法明理，小江父母與游戲公司達(dá)成和解，游戲公司依照雙方的和解方案主動(dòng)履行了退款義務(wù)。

法官說(shuō)法

未成年人人生閱歷尚淺、心智尚不成熟，對(duì)自己的行為及可能造成的法律后果缺乏清晰的認(rèn)知。加之網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性，造成當(dāng)今未成年人使用成人賬號(hào)大額充值這一社會(huì)問(wèn)題頻發(fā)，有些甚至給家庭造成了巨大的損失。

作為家長(zhǎng)，要守好“第一道關(guān)口”，應(yīng)當(dāng)對(duì)個(gè)人身份信息和賬戶密碼審慎管理，可開通消費(fèi)短信或者微信提醒功能，定期進(jìn)行查看，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)未成年子女的不當(dāng)充值行為。

作為游戲公司，應(yīng)當(dāng)盡可能采取有效的技術(shù)措施識(shí)別和阻攔未成年人使用成年人的身份信息、手機(jī)、銀行卡進(jìn)行賬號(hào)注冊(cè)和充值消費(fèi)，限制未成年人消耗所充的虛擬貨幣，并通過(guò)在游戲內(nèi)發(fā)通告、游戲外發(fā)短信等形式盡到充分提示、告知義務(wù)。

（2023年12月14日《上海法治報(bào)》記者 胡蝶飛 通訊員 周穎）