引言

2024年10月22日，北京市市場監(jiān)管局聯(lián)合北京市公安局經(jīng)偵總隊通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，引發(fā)輿論關(guān)注。經(jīng)公安部門前期核查取證，發(fā)現(xiàn)2家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)涉嫌職業(yè)閉店。接到公安部門移轉(zhuǎn)線索后，市場監(jiān)管部門立即對2家閉店企業(yè)及3家涉案背債中介機構(gòu)、2名閉店人立案調(diào)查，查處虛假登記、協(xié)助虛假登記等違法行為，罰沒款合計65.58萬元，辦成打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，取得突破性進展。“職業(yè)閉店人”是消費者在預(yù)付式消費領(lǐng)域維權(quán)的絆腳石、攔路虎，擾亂了市場秩序，嚴重損害消費者權(quán)益。下面，請跟隨小編一起揭秘躲在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”。

一、游走在灰色地帶的“職業(yè)閉店人”

1.“職業(yè)閉店人”都是些什么人

“職業(yè)閉店人，債多不壓身”。

近些年，伴隨著預(yù)付式企業(yè)爆雷消息頻出，“職業(yè)閉店人”一詞爆火出圈，甚至在網(wǎng)絡(luò)上擁有了專屬詞條。然而，仔細翻閱職業(yè)分類大典卻未能找到“職業(yè)閉店人”一詞。其實，“職業(yè)閉店人”是“職業(yè)背債”產(chǎn)業(yè)鏈的一個分支，說到底“職業(yè)閉店人”就是一種欺騙消費者的手段。

“職業(yè)閉店人”不是一個職業(yè)，想成為“職業(yè)閉店人”也并不是難事，只要征信良好且無犯罪記錄即可。有些職業(yè)閉店中介將目標鎖定在老人、社會閑散人員等群體，通過“實地走訪”的方式，說服其成為“職業(yè)閉店人”；有的則通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布“求職招聘信息”，坐等愿者上鉤?！奥殬I(yè)閉店人”多揣著“干一票，躺平一輩子”“失去征信，獲得百萬”的想法，殊不知，等待他們的極有可能是無法償還的逾期債務(wù)以及失信的人生。

2. 揭秘“職業(yè)閉店”的瞞天過海之術(shù)

“你放心跑路，我負責善后”。

一些中介、機構(gòu)或者個人，通過熟人介紹、自行尋找、在社交平臺發(fā)布“收負數(shù)店鋪”相關(guān)帖文等方式，與負債或者經(jīng)營困難的預(yù)付式企業(yè)取得聯(lián)系并建立合作關(guān)系，評估企業(yè)負債情況收取傭金，利用法律程序?qū)ⅰ奥殬I(yè)閉店人”變更為新的法定代表人，協(xié)助負債或者經(jīng)營不善的企業(yè)跑路。與此同時，被欺騙的消費者只能看著“一地雞毛”暗自神傷，礙于維權(quán)困難只能默默吞下苦果。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：央視新聞）

二、“職業(yè)閉店人”變身預(yù)付式消費維權(quán)“攔路虎”

1、“‘職業(yè)閉店人’成為預(yù)付式消費維權(quán)阻礙”引發(fā)輿論關(guān)注

在中國消費者協(xié)會發(fā)布的2024年上半年消費維權(quán)輿情熱點報告中，“‘職業(yè)閉店人’成為預(yù)付式消費維權(quán)阻礙”這一話題社會影響力達84.4，位列2024年上半年消費維權(quán)輿情熱點第二名，可見在“職業(yè)閉店人”的阻礙下，消費者于預(yù)付式消費維權(quán)方面有不少苦衷。

2、四大預(yù)付式消費領(lǐng)域被攻陷，健身行業(yè)成“重災(zāi)區(qū)”

“知名瑜伽機構(gòu)一夜關(guān)張”“教育培訓(xùn)機構(gòu)人去樓空”……預(yù)付式企業(yè)在一夜間消失，令不少消費者感到憤怒。無奈之下，被騙的消費者們只能通過建立微信群、在小紅書平臺發(fā)帖尋求維權(quán)途徑。

以“職業(yè)閉店”為關(guān)鍵詞，在小紅書選取164篇相關(guān)帖文，對帖文內(nèi)容進行行業(yè)分類統(tǒng)計后發(fā)現(xiàn)，“健身”“培訓(xùn)”“服務(wù)”“教育”成為消費者吐槽頻次最高的四個預(yù)付式消費領(lǐng)域。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：以“職業(yè)閉店”為關(guān)鍵詞，選取小紅書164篇帖文，對帖文內(nèi)容進行行業(yè)分類統(tǒng)計）

以被提及頻次最高的健身行業(yè)為例，有些“職業(yè)閉店人”已經(jīng)不止?jié)M足于掙得幫助店鋪跑路的傭金，而是選擇復(fù)刻“殺豬盤”的操作手法，將“割韭菜”的行為進行到底。這些“職業(yè)閉店人”首先會組建團隊，接手負債、經(jīng)營不善的健身房、瑜伽館等，持續(xù)經(jīng)營幾個月，營造出店鋪只是轉(zhuǎn)讓的假象，在打消消費者疑慮后誘導(dǎo)其再次充值，或是對店鋪資產(chǎn)進行多次抵押之后跑路。

為了讓消費者掏錢，“職業(yè)閉店人”們可謂無所不用其極：一是打出“開業(yè)促銷送福利”的口號，以優(yōu)惠的價格引誘消費者充值。二是提供“定制化暖心服務(wù)”，培訓(xùn)銷售、教練為不同年齡層、不同性別消費的者提供情緒價值，以貼心舉動引誘消費者充值。三是推出信用卡特惠充值活動，“職業(yè)閉店人”通過勸說消費者參加店鋪與銀行的聯(lián)名活動，讓消費者辦理信用卡，隨后告知消費者凍結(jié)信用卡便可升級會員，在消費者凍結(jié)信用卡后刷卡提現(xiàn)。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：整理嗶哩嗶哩視頻《3個月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》中的內(nèi)容）

花樣百出的閉店套路使消費者提“預(yù)付式”“充值”而色變，有些“職業(yè)閉店人”卻通過直播買起了慘，聲稱職業(yè)閉店是正當行業(yè)，試圖混淆視聽為自己洗白，令人發(fā)指。

三、以法治力量杜絕“職業(yè)閉店人”惡意閉店行為

綜合輿論來看，有網(wǎng)民表示，預(yù)付式消費是商家控制消費者的手段，充值會讓消費者陷入被動，一手交錢一手交貨才是正常交易行為；有網(wǎng)民認為，預(yù)付款其實就是老板斂財?shù)幕献?，有些老板并不想妥善?jīng)營企業(yè)，只想卷錢跑路；也有網(wǎng)民調(diào)侃，現(xiàn)在的詐騙手段之高明令人防不勝防，別的職業(yè)是技多不壓身，“職業(yè)閉店人”是債多不壓身；還有網(wǎng)民呼吁，建議強化資金監(jiān)管制度，加強法律監(jiān)督，依法處理“職業(yè)閉店人”，不能讓其一本萬利。

（制作：法治網(wǎng)輿情中心 數(shù)據(jù)來源：收集嗶哩嗶哩名為《視3個月詐騙2000萬？揭秘職業(yè)閉店人的連環(huán)套路》的視頻彈幕以及一級評論共1590條，對選取的信息進行數(shù)據(jù)清洗及自然語言處理，將熱度最高的詞語規(guī)定為100）

剎住“職業(yè)閉店人”歪風邪氣，掃清預(yù)付式消費維權(quán)障礙已經(jīng)刻不待時。

2024年6月，為正確審理預(yù)付式消費民事糾紛案件，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益，最高人民法院起草了《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，其中第二十七條規(guī)定，經(jīng)營者存在下列行為，消費者請求經(jīng)營者支付懲罰性賠償金的，人民法院應(yīng)予支持：通過虛假折價、減價、價格比較等方式誤導(dǎo)消費者進行預(yù)付式消費；收取預(yù)付款后，終止經(jīng)營，既不按照約定兌付商品或者提供服務(wù)又惡意逃避消費者申請退款；隱瞞計劃終止經(jīng)營或者不能正常經(jīng)營的事實，誘導(dǎo)消費者支付預(yù)付款。

2024年10月24日，北京市豐臺區(qū)人民法院召開新聞發(fā)布會，當天發(fā)布的一起案例中，法院對“職業(yè)閉店”行為給予否定性法律評價。案情顯示，王某系某公司名下瑜伽店鋪充值會員，2023年10月份其發(fā)現(xiàn)小程序上不能約課，后去店鋪查看已經(jīng)閉店，其會員卡仍有8260元未消耗。薛某身份涉及“職業(yè)閉店人”，其在朋友圈多次發(fā)布高價收購經(jīng)營不善店鋪會員，幫助消耗負債，死客激活做業(yè)務(wù)等信息內(nèi)容。法院經(jīng)審理認為，薛某身份為“職業(yè)閉店人”，作為公司唯一股東，在明知有大量會員債權(quán)未進行清算的情況下，仍在作出債權(quán)債務(wù)已清理完畢的《清算報告》后，向市場監(jiān)管局申請注銷公司，屬于未經(jīng)依法清算，以虛假的清算報告騙取公司登記機關(guān)辦理法人注銷登記的行為。最終，法院按照原公司法第一百八十五條及《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國公司法〉若干問題的規(guī)定（二）》第十九條之規(guī)定，判令薛某承擔清算責任，賠償王某所辦理會員卡中的未消費金額8000余元。

此外，多地齊發(fā)力守護消費者在預(yù)付式消費領(lǐng)域的權(quán)益。例如，北京市于2023年9月1日實施《北京市單用途商業(yè)預(yù)付卡備案及預(yù)收資金管理實施辦法（試行）》；2024年4月29日，上海市人民政府印發(fā)修訂后的《上海市單用途預(yù)付消費卡管理實施辦法》；《海南日報》于2024年6月發(fā)文稱，?？谑幸延?.77萬家商戶上線預(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺,為消費者預(yù)付給商家的錢加上一把“安全鎖”，防止預(yù)付款“打水漂”；2024年8月起，濟南市市場監(jiān)督管理局探索建立“政府推動、平臺保障、銀行支持、商家參與”的“預(yù)付寶”消費新模式，為泉城消費者的預(yù)付式消費再加一把“安全鎖”。

同時，為破解“調(diào)整認繳出資期限”“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”及虛假登記等問題，國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《公司登記管理實施辦法》，將于2025年2月10日起正式施行。《公司登記管理實施辦法》第二十條規(guī)定，有證據(jù)證明申請人明顯濫用公司法人獨立地位和股東有限責任，通過變更法定代表人、股東、注冊資本或者注銷公司等方式，惡意轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、逃避債務(wù)或者規(guī)避行政處罰，可能危害社會公共利益的，公司登記機關(guān)依法不予辦理相關(guān)登記或者備案，已經(jīng)辦理的予以撤銷。

結(jié)語

從通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案，到最高人民法院起草《最高人民法院關(guān)于審理預(yù)付式消費民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（征求意見稿）》，再從各地凝心聚力共同營造預(yù)付式消費良好環(huán)境，到國家市場監(jiān)督管理總局制定出臺《公司登記管理實施辦法》，都彰顯了有關(guān)部門嚴厲打擊“職業(yè)閉店人”，整治預(yù)付式消費維權(quán)難問題的信心與決心?！奥殬I(yè)閉店人”無視消費者權(quán)益，成為預(yù)付式消費維權(quán)的阻礙，是對法治社會和誠實守信市場原則的無視。輿論期待多方形成合力，嚴厲打擊處置“職業(yè)閉店人”，積極維護消費者權(quán)益，遏制預(yù)付式消費領(lǐng)域亂象。

參考資料：

1.新華網(wǎng)：市場監(jiān)管總局發(fā)布《公司登記管理實施辦法》

2.中國消費者協(xié)會：中消協(xié)公布2024年上半年消費維權(quán)輿情熱點

3.人民網(wǎng)：人民財評：警惕“職業(yè)閉店人”成為預(yù)付式消費維權(quán)阻礙

4.央視新聞：行政處罰！罰款！北京通報打擊“職業(yè)閉店人”全國首案

5.《法治日報》：“職業(yè)閉店人”“公司注銷難”等棘手難題有望破解

6.新華網(wǎng)：起底“職業(yè)閉店”金蟬脫殼術(shù)

7.中國法院網(wǎng)：為遏制預(yù)付式消費領(lǐng)域亂象貢獻司法力量

9.《海南日報》：?？谝延?.77萬家商戶上線預(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺

10.《生活日報》：消費者無需再擔心“卷款跑路”，濟南“預(yù)付寶”即將上線

11.中工網(wǎng)：法院：企業(yè)利用“職業(yè)閉店人”逃避債務(wù)嚴重擾亂正常的市場經(jīng)濟秩序

來源：法治網(wǎng)輿情中心（ID：fzwyqzx）

分析師：劉思源

編輯：彭曉月