輿情綜述

1月22日下午，多段“男子劫持學(xué)生”的視頻在云南昆明市民的朋友圈和微信群中傳播，迅速引發(fā)討論。19時(shí)許，昆明市公安局五華分局發(fā)布通報(bào)稱，當(dāng)日17時(shí)許，昆明一中學(xué)門口發(fā)生一起劫持人質(zhì)案件，嫌疑人被警方擊斃，人質(zhì)獲救，案件調(diào)查工作正抓緊開(kāi)展。與此同時(shí)，澎湃新聞網(wǎng)發(fā)布的警方援救現(xiàn)場(chǎng)視頻獲較多轉(zhuǎn)發(fā)，微博話題“#昆明發(fā)生一起劫持人質(zhì)案#”閱讀量迅速破億，輿情快速發(fā)酵。網(wǎng)民點(diǎn)贊警方果斷開(kāi)槍擊斃嫌疑人的同時(shí)，追問(wèn)更多案件細(xì)節(jié)。當(dāng)晚21時(shí)許，五華區(qū)召開(kāi)新聞通氣會(huì)，詳細(xì)通報(bào)了案發(fā)經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、警方救援過(guò)程、嫌疑人身份等輿論關(guān)切，同時(shí)交代了傷員救治、案件調(diào)查、家屬安撫情況的進(jìn)展。

警方通報(bào)后，輿情持續(xù)發(fā)酵，“對(duì)峙兩小時(shí)里發(fā)生了什么”成為輿論關(guān)注焦點(diǎn)。2月23日起，主流媒體披露更多案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)細(xì)節(jié)，如有目擊人士稱，嫌疑人被擊斃后現(xiàn)場(chǎng)掌聲雷動(dòng)；被劫持男孩自始至終冷靜應(yīng)對(duì)；當(dāng)天才拿到記者證的女記者，挺身而出，走到嫌疑人身邊與其交涉；有警察為了贏得嫌疑人信任，脫光衣服證明自己沒(méi)帶武器；有警察直接給嫌疑人跪下，要求用自己去換男孩當(dāng)人質(zhì)等。不少自媒體發(fā)文贊揚(yáng)稱“我想給這5個(gè)人點(diǎn)贊”“警察這一跪，很硬”，微信公眾號(hào)“中央政法委長(zhǎng)安劍”評(píng)價(jià)“這是一個(gè)全員英雄的故事”，輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出一種“全員勇斗歹徒”的正能量氛圍。而后，有關(guān)嫌疑人作案動(dòng)機(jī)、我國(guó)狙擊手水準(zhǔn)、事發(fā)校園安保部署情況以及被劫持男孩、女記者被安排心理疏導(dǎo)等內(nèi)容接連發(fā)布，滿足公眾持續(xù)性的信息需求，輿情熱度快速降溫。截至2月4日12時(shí)，相關(guān)新聞報(bào)道3000余篇，微博38萬(wàn)余條，微博話題“#昆明發(fā)生一起劫持人質(zhì)案#”“#昆明劫持人質(zhì)案件致1死7傷#”累積達(dá)20億，微信文章1.1萬(wàn)余篇。

輿情點(diǎn)評(píng)

劫持人質(zhì)案件性質(zhì)極其惡劣，近年來(lái)鮮有發(fā)生，當(dāng)突然曝出此類案件時(shí)，輿情短時(shí)間內(nèi)即可被引爆。此外，觀察發(fā)現(xiàn)，即便歹徒被擊斃，公眾恐慌情緒仍然無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)平復(fù)，追問(wèn)、猜測(cè)聲音仍在網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)中浮現(xiàn)，導(dǎo)致話題逐漸擴(kuò)大，甚至出現(xiàn)衍生輿情，對(duì)政法機(jī)關(guān)實(shí)體處置和輿情引導(dǎo)提出了更高要求。

在這起突發(fā)案件中，昆明警方做出了教科書(shū)級(jí)的示范。首先，確?，F(xiàn)場(chǎng)處置工作的時(shí)效。案件中，歹徒、人質(zhì)、警察三方對(duì)峙是輿情引爆點(diǎn)，三方對(duì)峙時(shí)間越長(zhǎng)，輿情發(fā)酵危機(jī)就越深。在這個(gè)過(guò)程中，可以看到昆明警方先是努力接近歹徒，而后提出交換人質(zhì)的要求，在歹徒難以妥協(xié)的情況下快速將其擊斃；歹徒被擊斃后，警方立即用人墻包圍現(xiàn)場(chǎng)，避免血腥圖片外傳。

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（全文閱讀請(qǐng)參見(jiàn)《政法輿情》2021年第6期）

法制網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)中心 尹斌