按照河北省、雄安新區(qū)有關(guān)部署要求，雄縣行政審批局深入推進(jìn)“政策找人、服務(wù)上門(mén)”活動(dòng)，多措并舉，在縣鄉(xiāng)村三級(jí)持續(xù)發(fā)力，變“人找政策”為“政策找人”，變“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”，推動(dòng)雄縣政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

縣鄉(xiāng)村三級(jí)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)齊發(fā)力，“被動(dòng)審批”為“主動(dòng)服務(wù)”

縣直相關(guān)部門(mén)為指導(dǎo)，鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心為主體、村綜合服務(wù)站為鏈條、村級(jí)代辦員為觸手的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步改變工作作風(fēng)、改善服務(wù)方式，促進(jìn)村級(jí)政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

編制清單，制定指南。組織縣直相關(guān)部門(mén)梳理群眾關(guān)注度高、與民生息息相關(guān)的政策服務(wù)事項(xiàng)，編制形成《雄縣政策服務(wù)事項(xiàng)清單》，制定通俗易懂的“傻瓜式”辦事指南，逐項(xiàng)明確辦理?xiàng)l件、申請(qǐng)材料、辦結(jié)時(shí)限等要素，方便群眾“一看就懂、一讀就會(huì)”。

主動(dòng)篩查，及時(shí)傳聲。不斷延伸主動(dòng)發(fā)現(xiàn)渠道，組織村干部、代辦員入戶摸底，防止出現(xiàn)政策惠及“盲區(qū)”和“死角”。切實(shí)發(fā)揮村級(jí)代辦員“傳聲筒”作用，加大政策宣傳解讀力度，解決群眾普遍存在的“不熟悉”“不會(huì)辦”等問(wèn)題，確保村民群眾了解事項(xiàng)流程，提高政策宣傳覆蓋面。

上門(mén)服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)。打破“窗口申請(qǐng)受理”模式，將受理窗口延伸至群眾“家門(mén)”，為村內(nèi)群眾特別是獨(dú)居老人、行動(dòng)不便等群眾上門(mén)辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，切實(shí)打通為民服務(wù)的“最后一米”。自3月開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老認(rèn)證工作以來(lái)，全縣養(yǎng)老保險(xiǎn)認(rèn)證人數(shù)已達(dá)75624人，其中上門(mén)服務(wù)21049人。

組建服務(wù)專班陣地前移，變“人找政策”為“政策找人”

選取精干力量組成服務(wù)專門(mén)團(tuán)隊(duì)，深入建設(shè)一線、企業(yè)園區(qū)服務(wù)上門(mén)。聯(lián)合雄縣稅務(wù)局、中國(guó)建設(shè)銀行雄縣支行等相關(guān)單位開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，與企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面交流，為企業(yè)送政策、辦實(shí)事、解難題；詳細(xì)講解企業(yè)注冊(cè)的辦理流程和所需材料，印發(fā)登記注冊(cè)明白紙，認(rèn)真傾聽(tīng)企業(yè)訴求，了解企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對(duì)企業(yè)登記過(guò)程中的難點(diǎn)、困惑一一解答。

為更好更優(yōu)服務(wù)建筑類上下游企業(yè)，保障新區(qū)建設(shè)，行政審批局有針對(duì)性地推出“專窗專人專辦”新舉措，為符合定位的建筑類上下游企業(yè)開(kāi)辟“高速通道”，提供免費(fèi)公司注冊(cè)地址、全程上門(mén)服務(wù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照郵寄直達(dá)服務(wù)、線上線下7×24小時(shí)的全程幫辦服務(wù)，免除企業(yè)準(zhǔn)備材料的復(fù)雜流程，確保來(lái)雄企業(yè)快速落地。

3月以來(lái)，雄縣已登記建筑類上下游企業(yè)70戶，另有20余戶企業(yè)有注冊(cè)意向。下一步雄縣將繼續(xù)提高自身服務(wù)水平，主動(dòng)靠前，精準(zhǔn)服務(wù)，扮演好“店小二”角色，不斷提高企業(yè)群眾獲得感、滿意度。