中國(guó)雄安官網(wǎng)11月23日電（崔利杰）“您住哪一個(gè)小區(qū)？樓號(hào)和房號(hào)我?guī)湍怯浐茫奖愫罄m(xù)給您提供更好的服務(wù)。如果不清楚車輛通行證的辦理流程，我?guī)湍k理。”近日，在雄安新區(qū)容東片區(qū)望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心，前來咨詢辦事的群眾絡(luò)繹不絕。楊瀾坐在自己的工位上，一邊忙著錄入業(yè)主數(shù)據(jù)信息，時(shí)不時(shí)又停下來解決業(yè)主遇到的問題。

23歲的楊瀾是雄安新區(qū)容東片區(qū)望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心的一名專職社區(qū)工作者。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

楊瀾今年23歲，畢業(yè)于河北大學(xué)，現(xiàn)在是雄安新區(qū)容東片區(qū)望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心的一名專職社區(qū)工作者?！捌鋵?shí)我也是社區(qū)的一名數(shù)據(jù)員，每天都需要錄入上傳業(yè)主的樓號(hào)、房號(hào)等信息，望淀社區(qū)首批有近3000戶居民，我一天需要錄入近200戶。信息錄入這項(xiàng)工作很重要，涉及到后續(xù)業(yè)主的信息統(tǒng)計(jì)和服務(wù)，不能有半點(diǎn)馬虎?！睏顬懸贿吳弥I盤一邊說。

楊瀾每天不到7點(diǎn)就到崗，解決群眾遇到的問題。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

望淀社區(qū)位于容東片區(qū)西北部，下轄六個(gè)小區(qū)，分別為錦繡園、悅祥園、康寧園、盛興園、裕民園和幸福園，共有3000多套住房。楊瀾的工作職責(zé)就是把轄區(qū)內(nèi)的回遷群眾服務(wù)好，讓每一名群眾滿意，就是她的奮斗目標(biāo)。

楊瀾每天不到7點(diǎn)就到崗，解決群眾遇到的問題。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

近期，每天都有很多回遷群眾來到望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心咨詢各種問題，其中讓楊瀾印象深刻的是一位70多歲的老人。這位老人打算搬家，因自己原來就是獨(dú)居，東西不多但是分散在幾個(gè)距離不近的子女家里，老人覺得自己身體硬朗，不想麻煩別人，就想用三輪車一點(diǎn)點(diǎn)搬家。

老人和相關(guān)工作人員溝通后得知，為保障容東片區(qū)道路交通安全暢通有序，預(yù)防和減少道路交通事故發(fā)生，容東片區(qū)目前禁止三輪車駛?cè)?，并且搬家時(shí)間需要統(tǒng)一安排。這下老人可不知道該怎么辦了，就在這時(shí)，容東片區(qū)的志愿者注意到了為難的老人，在志愿者的指引下，老人來到望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心，咨詢?nèi)绾谓鉀Q自己遇到的問題。

楊瀾和同事解決群眾遇到的問題。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

“我搬家就是不想麻煩別人，現(xiàn)在搬家公司我還沒找到，三輪車又不讓進(jìn)，我這可怎么辦?。俊崩先私辜钡卣f?！按鬆?，咱們?cè)试S群眾搬家的具體時(shí)間還沒有確定呢，您先別著急，如果可以搬家了，我們會(huì)第一時(shí)間告訴您。另外，我們已經(jīng)記錄了您的情況，會(huì)幫您積極協(xié)調(diào)，讓您能盡快住進(jìn)新家?！睏顬懸贿吔o老人解釋，一邊把老人的情況登記上報(bào)。目前，望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心已聯(lián)系到老人所在地的工作人員，正在幫助老人解決搬家難題。

楊瀾解決群眾遇到的問題。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

“我們除了幫助回遷群眾解決各類生活問題外，還提供代辦理社會(huì)保障卡申領(lǐng)、養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記等政務(wù)服務(wù)?！睏顬懻f，望淀社區(qū)秉承品質(zhì)為先的理念，力求滿足居民的多層次需求，重點(diǎn)聚焦兒童與老人需求，為社區(qū)人群提供更高標(biāo)準(zhǔn)、更高品質(zhì)的公共服務(wù)。

為保障居民多種生活需求，望淀社區(qū)配備了完善的生活設(shè)施，目前有望淀社區(qū)黨群服務(wù)中心、警務(wù)站、衛(wèi)生服務(wù)站，便利店、菜站、藥店、早餐店以及菜市場(chǎng)。此外，望淀社區(qū)還有雄安容和樂安幼兒園和雄安容和紅杰初級(jí)中學(xué)兩所學(xué)校。

楊瀾正在做群眾的信息錄入工作。中國(guó)雄安官網(wǎng)牛思佳 攝

“在容東片區(qū)有很多社區(qū)工作者，他們和我一樣，每天都為群眾做著一些瑣碎的工作，當(dāng)我看到群眾笑了，我也就放心了，證明我們的付出是值得的。”楊瀾說。

當(dāng)前，為給群眾打造“精致細(xì)膩、整潔有序”的容東新家園，雄安新區(qū)“悅?cè)菪袆?dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)正在容東片區(qū)如火如荼開展。容東片區(qū)的社區(qū)工作者大多是年輕的、朝氣蓬勃的大學(xué)生，他們懷揣夢(mèng)想，積極參與雄安新區(qū)“悅?cè)菪袆?dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，為了新區(qū)更加美好而默默奉獻(xiàn)。在社區(qū)工作道路上，他們將不負(fù)使命、不負(fù)韶華，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好群眾，努力讓群眾有更多的幸福感。