□ 本報記者 王家梁

□ 本報通訊員 蒙富登 李宇

“過去，我們?yōu)橐患乱磸蛠砘嘏埽F(xiàn)在不用了，打開黔南智慧司法服務平臺，可以在上面申請人民調解，這樣不僅節(jié)約時間，還節(jié)約成本。”近日，通過黔南智慧司法服務平臺快速辦理好調解申請的貴州省都勻市市民劉春凱贊不絕口。

好不好用，群眾最有發(fā)言權。如今，跨越地域界線，突破時空距離，黔南智慧司法服務平臺實現(xiàn)了線上法律咨詢、人民調解、法律援助等21項便民服務，足不出戶“一掌通辦”。

黔南智慧司法服務平臺已成為一種“隨時隨地隨身”掌上法律服務平臺，大大提升了群眾知曉率和滿意率，為建設好新時代“數(shù)字法治·智慧司法”信息化體系打下堅實基礎。在2023政法智能化建設技術裝備及成果展上，黔南智慧司法服務平臺被評為“2023年全國政法智能化建設創(chuàng)新案例”，系全省司法行政系統(tǒng)唯一入選案例。

據了解，自2019年以來，黔南布依族苗族自治州加快推進“數(shù)字法治·智慧司法”建設，并于2019年底，在貴定、龍里、甕安3個縣開展黔南智慧司法服務平臺建設試點，反復征求群眾、基層干警、律師、公證員、基層法律服務工作者、人民調解員等意見建議，不斷完善功能設計，逐步推出黔南智慧司法服務平臺。

黔南智慧司法服務平臺實現(xiàn)了人民調解遠程在線調解，材料在線提交、審核。基層調解員在調解過程中遇到法律專業(yè)問題，通過平臺可以即時得到律師專業(yè)支持，極大提高了調解成功率，人民調解案件成功率從平臺使用前的74％提高到現(xiàn)在的98％。截至2023年11月21日，共在線辦理完成人民調解案件21624件，占全州人民調解案件的40．1％，其中2022年都勻市、平塘縣網上人民調解率達100％。目前，該平臺已在全州12個縣（市）全面推廣使用。

在深化公共法律服務體系建設過程中，黔南州在司法實踐中總結提煉出一條基層法律服務體系信息化建設的創(chuàng)新路徑。堅持系統(tǒng)謀劃，立足實際。系統(tǒng)謀劃智慧服務平臺的功能設計、技術支持和后臺管理，建設集法律服務、業(yè)務輔助、政務公開、社會監(jiān)督和普法宣傳于一體的綜合服務平臺。堅持資源整合，形成各類法律資源要素相互補充、相互支持、相互促進的法律服務網絡生態(tài)。堅持改革創(chuàng)新，開展信息化建設以及運用。提升后臺服務保障能力，有效打通了政法各部門信息壁壘，不斷提升執(zhí)法效率和質量，為推進政法智能化建設提供了有益經驗。

作為欠發(fā)達欠發(fā)展的少數(shù)民族地區(qū)，法律服務資源分布不均衡、發(fā)展不充分矛盾較為突出，黔南州如何著力解決該問題？

黔南州整合全州律師、公證、人民調解、司法鑒定、法律援助、普法宣傳、司法所、村（居）法律顧問等法律服務資源，在智慧司法服務平臺上開設人民調解、法律援助、法律咨詢、法治宣傳等在線法律服務功能，圍繞群眾需要，提供精準化、精細化的公共法律服務，為法治社會、法治鄉(xiāng)村建設提供信息化、智能化支撐，打通公共法律服務群眾“最后一公里”。

截至目前，黔南州在全州12個縣（市）公共法律服務中心和109個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公共法律服務站及村（居）配置1092臺自助服務終端，2023年底實現(xiàn)自助終端村（社區(qū)）全覆蓋，群眾在家門口便可享受到高質量法律服務。

“黔南智慧司法服務平臺通過整合全州律師、公證、基層法律服務工作等法律服務資源，實現(xiàn)了法律知識掌上學、法律咨詢掌上問、法律事務掌上辦、矛盾糾紛掌上調，讓基層群眾享受更快捷、更優(yōu)質、更高效的法律服務。我們將繼續(xù)優(yōu)化平臺功能設計，讓黔南智慧司法服務平臺成為解決群眾涉法難題的掌中寶”。黔南州司法局局長高峰說。