近日，有網(wǎng)友質(zhì)疑明星戚薇直播“帶貨”中所推薦的商品系假貨，稱經(jīng)科研鑒定機構(gòu)檢測顯示，AI鑒別及5名資深鑒定師均判定用戶上傳圖片為“不符合正品工藝”。戚薇工作室則發(fā)文稱：已報警，一切等相關部門調(diào)查結(jié)果。

隨著電商直播行業(yè)的迅速發(fā)展，不少明星或者人氣主播“帶貨”行為日益興起。當商品出現(xiàn)問題時，“帶貨”的明星是否應該擔責？該承擔怎樣的責任？

對此，接受記者采訪的律師表示，依據(jù)相關規(guī)定指引，無論“代言”還是“帶貨”，明星都應該對產(chǎn)品質(zhì)量負責，“翻車”后應承擔相應法律責任；從直播間購買到劣質(zhì)產(chǎn)品后，消費者也有權(quán)向作出承諾的明星主播索賠。

相關法律法規(guī)逐步細化

企業(yè)邀請明星成為品牌代言人，請其推銷公司旗下產(chǎn)品是常見銷售手段。當出現(xiàn)消費糾紛時，廣告法對商品代言明星的相關責任有明確規(guī)定：關系消費者生命健康的商品或者服務的虛假廣告，造成消費者損害的，其廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應當與廣告主承擔連帶責任。

廣州穗南律師事務所莫圣瑋律師介紹，產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，代言明星應該擔責。如果在明知其所代言的產(chǎn)品屬于假冒偽劣產(chǎn)品的前提下，仍對該假冒商品進行代言和銷售，則代言人也可能會涉嫌構(gòu)成銷售假冒偽劣商品罪，但他強調(diào)需“具體問題具體分析”。

然而，隨著電商直播行業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)請明星代言的形式也發(fā)生了變化。“從現(xiàn)在的直播‘帶貨’形式來看，主播不一定代言了產(chǎn)品，大多只是接受廣告主委托或者接受廣告經(jīng)營者委托從事商品宣傳，其作用通常是引流，通常屬于廣告發(fā)布者?！蹦ガ|介紹。

如果直播間的商品出現(xiàn)消費糾紛，即便不是商品代言人，作為“帶貨”主播的明星能撇清責任嗎？記者注意到，關于明星“帶貨”行為的界定及責任承擔，相關法律法規(guī)正逐步細化。

江蘇省市場監(jiān)管局曾出臺《商業(yè)廣告代言行為監(jiān)管執(zhí)法指南》，明確“直播帶貨”“種草”等屬于變相商業(yè)廣告代言行為；上海市市場監(jiān)管局發(fā)布《商業(yè)廣告代言活動合規(guī)指引》，明確指出：“明星在網(wǎng)絡直播活動中，直播內(nèi)容構(gòu)成商業(yè)廣告的，參與網(wǎng)絡直播，以自己的名義或者形象對商品、服務作推薦、證明，應當履行廣告代言人的法律責任和義務?！?/p>

據(jù)此，莫圣瑋認為，一旦產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，或者存在虛假宣傳的情況，“帶貨”明星是需要按照廣告代言人義務承擔相應責任的。

廣東盈隆律師事務所律師王學堂同意這一觀點?！耙话愣?，直播‘帶貨’明星也屬于代言人身份，明星一旦承諾為某個商品代言，其在主體上就轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€參與廣告活動的商事主體，就應該承擔相應責任。”他表示，無論是“代言”還是“帶貨”，產(chǎn)品“翻車”后，明星都應承擔相應連帶責任。

消費者如何維權(quán)？

記者發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題后，明星們普遍采取道歉并解約的方式與品牌方劃清界限，除了當時陷入輿論風波之外，很多人并沒有受到實質(zhì)性處罰。

“主要原因在于，明星與代言產(chǎn)品的連帶責任關系較難認定。有的明星會選擇‘體驗官’‘大使’等頭銜，甚至不設頭銜，只在廣告拍攝中出現(xiàn)。明星不直接以代言人身份出現(xiàn)，一旦產(chǎn)品涉嫌違規(guī)違法就更容易規(guī)避可能產(chǎn)生的連帶責任?！蹦ガ|說，如何認定明星是否盡到事先審查義務，如何證明其存在明知廣告存在虛假宣傳仍選擇代言的主觀故意等，實踐中都有不小難度。

消費者權(quán)益保護法第四十條明確，消費者合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。在直播間購物中，直播的明星能否被視作銷售者？

“一般情況下，不能視代言或帶貨明星為銷售者，消費者很難向代言明星個人索賠，除非明星直接表明其是生產(chǎn)商、經(jīng)銷商。”王學堂表示，除非“帶貨”明星在直播中承諾出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品時由其先行賠付，這就構(gòu)成一種擔保和承諾，表明其愿意為代言產(chǎn)品承擔質(zhì)量擔保責任?！案鶕?jù)禁止反言的法律原則，這樣的擔保是有效的，消費者也有權(quán)要求作出承諾的代言明星承擔責任?！彼嵝严M者，購買產(chǎn)品時一定要理性消費，不能過分信賴“帶貨”明星。

不論是不是明星“帶貨”的直播間，購買到假冒偽劣產(chǎn)品時，消費者都有權(quán)利要求索賠。

“在直播間中購買到涉嫌假冒偽劣產(chǎn)品后，注意及時錄音、錄像，保存證據(jù)，積極依法維權(quán)，可以向明星反饋問題，也可以通過消費者維權(quán)組織、市場監(jiān)管部門、人民法院等機構(gòu)尋求法律救濟?！蓖鯇W堂強調(diào)，尤其是針對一些食品、保健品等，按照食品安全法，在必要時可要求“帶貨”明星承擔先行賠付義務。

南方日報記者 關喜如意 孟健