法治日報全媒體記者趙婕 為充分發(fā)揮人民調解工作指導案例的示范引領作用，指導和規(guī)范人民調解工作有效開展，8月2日，司法部發(fā)布寧波市海曙區(qū)張某與某甲平臺合同糾紛調解案、徐聞縣高某與陳某鄰里糾紛調解案、徐州市泉山區(qū)朱某某與王某某損害賠償糾紛調解案、衡陽市侯某某與某銀行金融糾紛調解案4個案例，向社會展示調解工作優(yōu)勢特點和工作成效，為調解糾紛提供可推廣、可借鑒的典型經驗。

此次發(fā)布的案例，主要集中在合同糾紛、鄰里糾紛、損害賠償糾紛、金融糾紛等與人民群眾生產生活密切相關的領域，充分體現(xiàn)了人民調解扎根基層、貼近群眾、靈活便捷等優(yōu)勢特點，也體現(xiàn)了人民調解在服務疫情防控和特殊群體中發(fā)揮的積極作用，具有較強的典型性、示范性和指導性。例如，在寧波市海曙區(qū)張某與某甲平臺合同糾紛調解案中，針對未成年人參與網絡直播平臺并巨額“打賞”主播的行為，調解員及時收集證據，準確適用法律規(guī)定，同時通過指出網絡平臺管理漏洞，幫助未成年人家庭追回了錢款，維護了未成年人的合法權益。

近年來，各級司法行政機關和廣大人民調解組織、人民調解員充分發(fā)揮調解職能優(yōu)勢，服務群眾、服務大局，扎實做好矛盾糾紛源頭預防、排查預警、調解化解工作，及時有效化解了大量社會矛盾糾紛，切實筑牢了維護社會和諧穩(wěn)定的“第一道防線”，為建設更高水平的平安中國、法治中國作出了重要貢獻。

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