五大網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管領(lǐng)域合規(guī)成果發(fā)布 規(guī)范即時配送直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)交易
1月8日上午，廣東省深圳市市場監(jiān)管局組織召開了以“優(yōu)化平臺經(jīng)濟競爭生態(tài)，凝聚消費環(huán)境共治合力”為主題的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管領(lǐng)域合規(guī)成果發(fā)布會。發(fā)布了5大領(lǐng)域7個地方標(biāo)準(zhǔn)或指引，從“信息公示、即時配送、直播帶貨及營銷、二手網(wǎng)絡(luò)交易、海外倉信用評價”等方面進行規(guī)范。
首次明確“顯著公示”標(biāo)準(zhǔn)
發(fā)布會上發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示規(guī)范》和《深圳市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者信息公示合規(guī)指引》首次明確“顯著公示”標(biāo)準(zhǔn)，聚焦經(jīng)營者信息公示的合規(guī)內(nèi)容，明確要求經(jīng)營者如實、及時、全面地公示主體信息、資質(zhì)信息、經(jīng)營信息等，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易者信息公示行為，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者做好信息公示。
明確職責(zé)引導(dǎo)直播帶貨
由于珠寶貴金屬行業(yè)自身的特殊性，珠寶貴金屬行業(yè)與直播電商的深度融合發(fā)展需要更全面細致的政策引導(dǎo)與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范?！吨閷氋F金屬產(chǎn)品直播營銷管理要求》明確5類參與珠寶貴金屬產(chǎn)品直播營銷活動的各相關(guān)方職責(zé)，詳細規(guī)定商品識別、生產(chǎn)銷售、產(chǎn)品信息、售后服務(wù)等四類珠寶貴金屬產(chǎn)品直播營銷信息展示的相關(guān)要求，旨在規(guī)范珠寶貴金屬行業(yè)直播營銷行為，推動珠寶貴金屬行業(yè)與直播電商的深度融合發(fā)展。
《深圳市直播帶貨合規(guī)指引》穿透10類直播合規(guī)指引，明確規(guī)定了直播營銷相關(guān)方的資質(zhì)審核、信息展示、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、價格規(guī)范、廣告合規(guī)等方面的要求，旨在為消費者識別不規(guī)范的直播帶貨行為提供參照，為直播營銷主體細化完善內(nèi)部合規(guī)管理制度提供借鑒。
規(guī)范電商海外交易市場
發(fā)布會發(fā)布的《深圳市即時配送服務(wù)平臺經(jīng)營者合規(guī)指引》，鼓勵遠程視頻抽查，明確平臺經(jīng)營者應(yīng)履行登記許可、信息公示、信用評價、審查管控等5項主體合規(guī)責(zé)任，聚焦即時配送管理、運營管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在為平臺履行安全主體責(zé)任提供明確指導(dǎo)，為平臺企業(yè)建立健全合規(guī)管理體系提供具體支撐。
為了引導(dǎo)相關(guān)信用評價機構(gòu)規(guī)范開展信用評價以及助推海外倉企業(yè)誠信合規(guī)經(jīng)營，發(fā)布會發(fā)布了《跨境電子商務(wù)海外倉企業(yè)信用評價規(guī)范》鏈接海外交易市場，圍繞評價流程、評價方法、評價內(nèi)容和評價指標(biāo)體系等方面搭建信用評價規(guī)范。
《深圳市二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則合規(guī)指引》緊盯二手商品鑒定規(guī)則，從平臺協(xié)議規(guī)則程序和實質(zhì)合規(guī)方面進行規(guī)范。
多方參與監(jiān)管形成社會共治
深圳市人大代表謝蘭軍建議，市場監(jiān)管部門要繼續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管工作，加強與企業(yè)的溝通合作，推動行業(yè)自律；加強成果的宣貫和培訓(xùn)，建立有效的反饋和監(jiān)督機制；各網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)要積極響應(yīng)監(jiān)管要求，主動承擔(dān)社會責(zé)任，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
深圳市政協(xié)委員高錦民建議建立多方協(xié)同參與的監(jiān)管機制，鼓勵消費者、平臺企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等多方參與到網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中來，形成社會共治的良好局面；建議推動技術(shù)創(chuàng)新在監(jiān)管中的應(yīng)用；建議進一步加強國際合作，在跨境電商領(lǐng)域，加強與國際市場的合作與交流，推動形成相應(yīng)的國際標(biāo)準(zhǔn)，保護國內(nèi)消費者權(quán)益的同時，推動國內(nèi)企業(yè)更好地“走出去”。（何泳 易東）
編輯：遲明緒
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