□　法治日?qǐng)?bào)全媒體記者　　 趙紅旗

□　通訊員 郭琦

“您對(duì)我們的服務(wù)是否滿意，請(qǐng)您作出評(píng)價(jià)！”

“你們的服務(wù)耐心細(xì)致，我很滿意，多給你們按幾顆星！”

這是不久前發(fā)生在河南省高級(jí)人民法院訴訟服務(wù)大廳的一幕。

為切實(shí)提高辦事效率，提升服務(wù)效能，改進(jìn)司法作風(fēng)，2021年6月，河南高院在全省三級(jí)法院訴訟服務(wù)大廳上線訴訟服務(wù)“好差評(píng)”系統(tǒng)，及時(shí)收集當(dāng)事人在訴訟過程中的真實(shí)體驗(yàn)，以人民群眾的評(píng)價(jià)找差距、補(bǔ)短板，促進(jìn)提升司法作風(fēng)。

“河南智慧法院已實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦案，不僅能為法官辦案提供技術(shù)支持，而且為內(nèi)部監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐?！?2月13日，河南高院信息處處長王曉東介紹說，全省法院以加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督、制約監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督為著眼點(diǎn)，以智慧法院為有力抓手，積極推進(jìn)智能化監(jiān)督體系建設(shè)，不斷向智能化要質(zhì)量、要效率、要素質(zhì)。

河南高院以審判執(zhí)行案件辦理節(jié)點(diǎn)為依據(jù)，強(qiáng)化審判執(zhí)行全流程網(wǎng)上監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“立案上網(wǎng)、全程在網(wǎng)、結(jié)案出網(wǎng)、痕跡留網(wǎng)”，將人民法院調(diào)解平臺(tái)與審判流程管理系統(tǒng)進(jìn)行雙向互聯(lián)，實(shí)時(shí)管控調(diào)解期限，有效解決了控制和遲滯立案的“調(diào)節(jié)閥”“蓄水池”問題；建設(shè)“發(fā)改提指案件監(jiān)管平臺(tái)”，為“發(fā)改提指”案件專項(xiàng)評(píng)查提供數(shù)據(jù)支撐，防止案件來回“翻燒餅”；執(zhí)行流程管理系統(tǒng)與審判流程管理系統(tǒng)無縫對(duì)接，對(duì)執(zhí)行終本案件全部清理歸檔，實(shí)行電子化管理，準(zhǔn)確掌握分析審判與執(zhí)行案件的對(duì)應(yīng)關(guān)系，有效防止了執(zhí)行數(shù)據(jù)的灌水和反復(fù)立案結(jié)案的問題；審判執(zhí)行各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)包括臨期超期未結(jié)案件、批量案件等審判執(zhí)行管理信息，向各中、基層法院院長和省法院各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人開放，方便管理者了解本單位、本條線的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，有效監(jiān)督管理。

2021年以來，河南法院共受理各類案件194.4萬件，居全國第3名，較2020年、2019年同期分別上升10.42%、2.57%；審執(zhí)結(jié)157.7萬件，居全國第3名，較2020年、2019年同期分別上升9.43%、6.84%，審判執(zhí)行主要質(zhì)效指標(biāo)均持續(xù)向好。

與此同時(shí)，河南高院以完善司法權(quán)制約監(jiān)督體系為目標(biāo)，充分運(yùn)用信息技術(shù)，建立涵蓋人案權(quán)三維度、覆蓋審判執(zhí)行全流程、事前事中事后全過程的智能化制約監(jiān)督體系，促進(jìn)河南三級(jí)法院執(zhí)法司法制約監(jiān)督落實(shí)到位，真正做到了放權(quán)不放任、權(quán)責(zé)相統(tǒng)一。

河南法院全面落實(shí)最高人民法院類案強(qiáng)制檢索規(guī)定，立案分案時(shí)即在審判流程管理系統(tǒng)中自動(dòng)檢索關(guān)聯(lián)案件推送給法官，防止惡意訴訟、規(guī)避執(zhí)行；與“法信智推2.0系統(tǒng)”深度對(duì)接，類案精準(zhǔn)推送、法條依據(jù)和權(quán)威觀點(diǎn)智能匹配、檢索報(bào)告快捷生成伴隨法官辦案全過程，保證類案同判；上線裁判結(jié)果沖突和偏離度預(yù)警系統(tǒng)，通過運(yùn)用自然語言處理、數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，對(duì)格式化裁判文書深度解析，對(duì)比案件相似度，實(shí)現(xiàn)類案判決智能匹配與自動(dòng)推送避免“同案不同判”；通過對(duì)重點(diǎn)審判流程節(jié)點(diǎn)實(shí)行臨期系統(tǒng)自動(dòng)提醒，逾期系統(tǒng)自動(dòng)鎖死，倒逼辦案人員嚴(yán)格落實(shí)法定審限，樹立超期違法意識(shí)。

如今，河南法院所有審判執(zhí)行流程節(jié)點(diǎn)全部通過信息化方式實(shí)時(shí)推送當(dāng)事人，回應(yīng)當(dāng)事人關(guān)切，讓當(dāng)事人能夠及時(shí)了解辦理進(jìn)程，滿足當(dāng)事人知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，真正讓人民群眾參與司法、監(jiān)督司法。