法治日報全媒體記者 蔡長春

最高人民法院立案庭庭長、訴訟服務(wù)中心主任錢曉晨3月4日在最高法新聞發(fā)布會上宣布：人民法院一站式多元解紛和訴訟服務(wù)體系基本建成。

據(jù)介紹，近年來，法院多元解紛和訴訟服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展、整體躍升，各項工作取得顯著成效。線上，全國目前有3.29萬個調(diào)解組織、16.5萬名調(diào)解員入駐人民法院調(diào)解平臺，四級法院應(yīng)用率達(dá)100%。調(diào)解平臺自2018年2月上線以來，至2020年年底，累計匯聚調(diào)解案件1360萬件，調(diào)解成功率65%。線下，2020年，全國法院多元解紛區(qū)、在線調(diào)解室、自動繁簡分流實(shí)現(xiàn)100%全覆蓋。通過速裁、快審方式審理案件693.27萬件，一審服判息訴率達(dá)95.5%。

同時，在線訴訟更加便利。全國3501家法院全部上線中國移動微法院小程序。2020年，全國法院接收網(wǎng)上立案1080萬件，占一審立案量的54%。當(dāng)事人在8小時之外的非工作時段提交的網(wǎng)上立案申請，占全部網(wǎng)上立案申請量的23.6%；非工作日的立案申請，占網(wǎng)上立案申請量的10%左右，實(shí)現(xiàn)立案服務(wù)“零距離”“不打烊”“指尖辦”。四級法院全面應(yīng)用人民法院送達(dá)平臺，2020年，平臺電子送達(dá)389.88萬次，送達(dá)質(zhì)效大大提升。

便民服務(wù)更加精準(zhǔn)。人民法院在網(wǎng)上立案全面實(shí)現(xiàn)的同時，經(jīng)過一年半持續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)跨域立案服務(wù)四級法院全覆蓋。在訴訟服務(wù)大廳提供律師“一碼通”服務(wù)，并與司法部聯(lián)合建立律師服務(wù)平臺，針對律師執(zhí)業(yè)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，提供35項在線訴訟服務(wù)，做到“一次核驗(yàn)、全網(wǎng)通辦、全國通辦”。今年1月14日上線后，截至3月1日，5.36萬名律師申請注冊，在線申請立案32.3萬件，在線開展事項申請39394件。954家法院為律師提供排期避讓服務(wù)3916次，律師滿意度評價達(dá)95%。