□ 法治日報全媒體記者 范天嬌

一天上午，10時34分，趙女士來到安徽省阜陽市司法局公共法律服務中心接待窗口。因為與丈夫感情破裂，趙女士想要申請法律援助，但是第一次來中心，怎樣申請、能不能被受理，自己心里沒有底。

出乎意料的是，一切進展特別順利。

“我與中心工作人員說我是低保戶，他們讓我把身份證放在讀卡器上識別一下?！壁w女士告訴《法治日報》記者，很快，工作人員的電腦上就顯示出她的低保信息。

10時36分，工作人員通過電腦后臺數(shù)據(jù)審核了趙女士的經(jīng)濟狀況，審查了她申請的事項范圍，確認兩者無誤；10時45分，趙女士的申請得到受理，拿到給予法律援助決定書。

一張身份證，11分鐘，是趙女士辦理法律援助申請所需的全部材料和所用時間。這樣的便捷、迅速，是信息化建設給公共法律服務帶來的數(shù)據(jù)賦能。

2019年11月起，阜陽市司法局按照“一網(wǎng)、一門、一次”的要求，依托公共法律服務信息化平臺建設，將司法行政系統(tǒng)人員、機構(gòu)及業(yè)務系統(tǒng)辦案（件）信息共享給市政府大數(shù)據(jù)中心，從政府大數(shù)據(jù)中心交換數(shù)據(jù)，實現(xiàn)部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

這些數(shù)據(jù)涉及十多種證明材料：社會公眾辦理公證事項時所需的戶籍、婚姻狀況、機動車、企業(yè)、出生、房產(chǎn)等證明材料和證照信息；經(jīng)濟困難群眾申請法律援助時所需的戶籍、同戶人等身份信息，低保、五保、殘疾人等群體的證明信息；證明申請人經(jīng)濟狀況所需的個人參保、機動車、企業(yè)登記和不動產(chǎn)等信息，都可以通過數(shù)據(jù)共享方式進行核查。

“以前群眾來辦理業(yè)務時，需要去相關部門開具紙質(zhì)版證明材料，跑來跑去比較麻煩。現(xiàn)在來辦理業(yè)務只要出示身份證件，錄入系統(tǒng)后就可以核查數(shù)據(jù)進行精準識別，為群眾減輕了準備證明材料的負擔，也有效打擊了制售假證件、虛假證明材料的不法行為，避免了使用不正當手段獲取公共法律服務，造成有限資源的浪費?！备逢柺兴痉ň止卜煞展芾砜聘笨崎L程貫宇介紹說。

截至目前，阜陽市通過公共法律服務信息化交換平臺已核查數(shù)據(jù)5萬余次，節(jié)省了大量的時間成本和人工成本，提高了辦事效率。

讓數(shù)據(jù)跑起來，不僅能釋放手腳，還能擦亮耳目。在鳳陽縣公共法律服務中心，時不時會有務工人員來到討薪援助律師團窗口咨詢討薪事宜。這個由鳳陽縣司法局、法律援助中心、人社局勞動監(jiān)察大隊等多家單位和部門組成的窗口，雖然每年都會搭臺，但在2020年提前了很多。

“我們從去年10月就開始做這項工作了，因為有數(shù)據(jù)顯示，討薪情況相比往年有所增多，還呈現(xiàn)出一些新變化，所以提前進行疏導解決?！兵P陽縣公共法律服務管理股股長、法律援助中心主任代樹東說。

這些數(shù)據(jù)是鳳陽縣公共法律服務中心集中采集而來的。自2020年1月起，中心每月都會搜集全縣公共法律服務類群眾咨詢、辦理事項信息，梳理、匯總各類數(shù)據(jù)，按不同領域、不同人群、不同訴求分門別類建立臺賬，輸入數(shù)據(jù)庫，以便實時掌握公共法律服務產(chǎn)品的社會需求變化和輿情動態(tài)，實施更加科學、有效的決策、管理和指導。同時，組建專家顧問團隊，針對“大數(shù)據(jù)”反映出的公共法律服務熱點、焦點、難點及時進行全面評估、分析、會商，逐類把脈開方、對癥下藥，提出專業(yè)性、權(quán)威性、可行性的應對策略和服務路徑。

“專家顧問團選聘的是來自5個當?shù)芈蓭熓聞账⒂?年以上法律專業(yè)工作經(jīng)歷的人員，他們可以從法律視角提出更專業(yè)的看法和建議?！贝鷺鋿|說。

律師李超龍是專家顧問團成員之一，主要負責農(nóng)民工維權(quán)工作。通過數(shù)據(jù)比對他發(fā)現(xiàn)，農(nóng)民工工傷援助案件數(shù)量有所下降，說明建筑工地增強了安全保障工作，但工傷多為砸傷，部位集中在農(nóng)民工的手指及腳趾、腳后跟處，所以，公共法律服務中心建議建筑工地改善安全護具，盡可能地加強對農(nóng)民工手腳的保護。

目前，安徽司法行政部門正在持續(xù)強化公共法律服務大數(shù)據(jù)分析應用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨部門互聯(lián)互通、共建共用。如何保證數(shù)據(jù)安全、保護個人隱私成為社會各界關注的話題。

“保護公民隱私權(quán)是公共法律服務信息化平臺建設的重點課題?！背特炗钫f，可以通過數(shù)據(jù)打包、設置查詢權(quán)限、設置查詢標準等方式不斷優(yōu)化算法，只提供運算結(jié)果，不提供運算過程，在保護公民隱私前提下，更好地為公共法律服務提供大數(shù)據(jù)支撐，不斷提升公共法律服務均等化、普惠化、便捷化水平。