日前,《蕪湖市營商環(huán)境體驗官制度(征求意見稿)》正式發(fā)布,蕪湖將選聘首批“營商環(huán)境體驗官”10名,實行一年一聘。

今年3月,六安市在安徽省吹響了選聘“營商環(huán)境體驗官”的沖鋒號。此后安徽省黃山市、池州市、宣城市、銅陵市等地陸續(xù)發(fā)布“營商環(huán)境體驗官”招募公告。

據(jù)介紹,蕪湖正在醞釀制定“營商環(huán)境體驗官”制度,進(jìn)一步暢通政府、企業(yè)、社會溝通渠道,構(gòu)建政府主導(dǎo)、社會各界廣泛參與并良性互動的營商環(huán)境監(jiān)督機制,營造人人重視營商環(huán)境、人人都是營商環(huán)境的良好生態(tài)。

據(jù)意見稿,首批體驗官的工作職責(zé)是通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通辦APP等網(wǎng)辦體驗,線下走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳,以明察、暗訪、旁觀、自辦等多種方式,親身體驗辦件咨詢、現(xiàn)場取號、等候叫號、填寫表格、提交申報材料、領(lǐng)取證件、回訪評價等政務(wù)服務(wù)全流程。

同時,體驗官還將結(jié)合主動開展或參加相關(guān)部門組織的各類入園入企工作,深入全市各類市場主體進(jìn)行走訪,收集梳理市場主體和社會各界在項目落地、生產(chǎn)經(jīng)營中的意見建議;參加市有關(guān)單位組織的各類惠企便民創(chuàng)新舉措體驗活動,通過觀察感受、座談交流、實地體驗辦事流程等方式,對蕪湖市創(chuàng)新舉措進(jìn)行專題體驗。

“今年以來,‘營商環(huán)境體驗官’共開展各類體驗活動74次?！绷彩姓k“放管服”改革和營商環(huán)境監(jiān)督科科長吳厚麗介紹,為全面了解掌握市場主體對本市營商環(huán)境的真實感受,靶向滿足群眾和企業(yè)的深切期盼,六安市對標(biāo)上海、江蘇、浙江,于3月1日發(fā)布《關(guān)于選聘首批六安市“營商環(huán)境體驗官”的公告》,并建立“六安市營商環(huán)境體驗官”工作機制、面向社會廣泛選聘“體驗官”。

六安市的首批“體驗官”成員組成主要包括各類企業(yè)代表、協(xié)會代表、投資服務(wù)一線工作人員、專業(yè)人士、新聞媒體工作者,以及自愿參與營商環(huán)境監(jiān)督體驗的社會熱心人士。

“我們從中擇優(yōu)選取100名體驗官?！眳呛覃愓f,“體驗官”實行任期制,每屆任期兩年。聘用期間,“體驗官”采取親身辦、代理辦、陪同辦等形式,自行開展監(jiān)督體驗活動以及相關(guān)社會調(diào)研等,體驗活動必須全程參與察看辦事環(huán)節(jié),多渠道收集反饋事關(guān)營商環(huán)境的問題和訴求,并針對存在的問題和短板提出建議,全力為企業(yè)去“痛點”、疏“堵點”、解“難點”。