2022年3月28日至4月1日，聯(lián)合國貿(mào)法會第二工作組（爭議解決）就今后可能的工作方向舉辦研討會，中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（貿(mào)仲）作為觀察員派員參加。本次會議討論了第二工作組未來可能的工作方向。

這次會議共分四個部分，其中，數(shù)字經(jīng)濟爭議解決的發(fā)展和與技術(shù)相關(guān)的爭議解決兩部分，強調(diào)了傳統(tǒng)的爭議解決在實踐中無法完全滿足及適應(yīng)以數(shù)字經(jīng)濟和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為代表的新經(jīng)濟所產(chǎn)生爭議的新特點及其解決爭議的新需求。網(wǎng)上爭議解決平臺和審裁兩部分的討論則圍繞近年來特別是新冠疫情以來，各國仲裁機構(gòu)、法院和其他爭議解決機構(gòu)為響應(yīng)爭議解決更高效便捷的需求所做的各種努力,以及這些新舉措所帶來的新挑戰(zhàn)。

本次會議討論的議題以發(fā)散性、前瞻性為主，問題導(dǎo)向特點鮮明，同時亦有來自不同地區(qū)、不同機構(gòu)的數(shù)據(jù)信息，是相關(guān)領(lǐng)域國際討論前沿的一次匯總，就數(shù)字經(jīng)濟爭議解決的發(fā)展進行討論，并結(jié)合自身仲裁實踐與觀點，形成此觀察報告，供業(yè)內(nèi)參考。

數(shù)字化所帶來的技術(shù)進步不但影響著經(jīng)濟和貿(mào)易的格局，特別是在新冠疫情后也在爭議解決中扮演了越來越重要的角色。自2021年以來，這些技術(shù)在仲裁和調(diào)解領(lǐng)域已觸及包括區(qū)塊鏈案件管理、文件管理自動化存檔、云存儲、人工智能技術(shù)、自然語言處理和可視化工具等方面。根據(jù)ICC的調(diào)查，在收到的500多份反饋里，93％的受訪者承認(rèn)技術(shù)提高了仲裁效率和成本效益，同時有83％認(rèn)為技術(shù)還沒有得到充分利用。絕大多數(shù)表示不管過去做法如何，他們希望能夠更多地使用網(wǎng)上的案件管理平臺，在線管理所有往來文件。

受新冠肺炎疫情的影響，線上開庭可以縮短時間、降低成本的優(yōu)勢已得到當(dāng)事人、律師和仲裁庭的普遍認(rèn)可。根據(jù)Queen Mary大學(xué)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，60％的被調(diào)查者已經(jīng)頻繁地或是一直在使用線上開庭，89％的人認(rèn)為在仲裁中他們將會更多使用視頻會議的方式。然而線上開庭作為一種應(yīng)用技術(shù)的新方式，也帶來了技術(shù)本身的挑戰(zhàn)及衍生的法律問題，比如，如何錄像錄音達到安全保密的標(biāo)準(zhǔn)以及如何保證程序正義等。

平等和公正

平等和公正問題來自于在仲裁中使用技術(shù)，這主要是由于各方參與者的技術(shù)使用能力不同或稱之為技術(shù)鴻溝，比如一方能在網(wǎng)上開庭過程中利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，而另一方只能夠使用傳統(tǒng)的PDF或PPT文件。如果仲裁庭讓雙方都使用高新技術(shù)的話，一方可能因不熟悉這些高新技術(shù)而處于弱勢地位。

技術(shù)還有可能導(dǎo)致在成本方面的不平等，在一份ICC的調(diào)查中，有26％的人支持了這種觀點。但使用技術(shù)的成本總體上看仍低于當(dāng)事方參加線下開庭的成本。為線上開庭額外購買的硬件設(shè)備（比如攝像頭和麥克風(fēng)的費用）可以分?jǐn)偟蕉鄠€案件中去。此外，在各方之間可能實現(xiàn)費用平等，如果他們共同請一個技術(shù)顧問提供專門搭設(shè)遠(yuǎn)程連接的服務(wù)，仲裁庭就可以在最終的裁決中把這筆技術(shù)費用在雙方當(dāng)事人中進行平等分配。這些做法在新冠疫情期間已經(jīng)在歐洲的開庭程序中被成功采用。

與傳統(tǒng)習(xí)慣的沖突

在一些司法傳統(tǒng)中，各方參與者都要在同一個現(xiàn)場，一些仲裁員認(rèn)為他們親自到場是非常重要的，甚至不愿意有書面的證言，因為他們認(rèn)為評估證言唯一恰當(dāng)?shù)姆绞骄褪嵌⒅C人的眼睛看，以便自己作出判斷。如果開庭是線上的，那么就很難靠這種方式進行判斷，因為很難識別證人現(xiàn)場可能發(fā)出的各種信號。線上開庭并不意味著沒有辦法這么做，可能只是意味著需要讓仲裁庭在開庭前更積極地參與程序，以及用其他手段來補充沒有線下開庭或者沒有眼神交流所帶來的局限。

金融技術(shù)行業(yè)

金融技術(shù)行業(yè)處在快速發(fā)展的階段，行業(yè)法律、法規(guī)很難跟上，而且不同國家存在法律方面的不確定性，容易出現(xiàn)爭議。仲裁對于金融技術(shù)行業(yè)有非常大的吸引力，一是專業(yè)性，并不是所有的裁判者都了解金融技術(shù)行業(yè)，所以需要有真正理解這個行業(yè)的人來裁決案件；二是仲裁有快速解決爭議的潛力，金融技術(shù)行業(yè)需要快速實現(xiàn)爭議的解決。然而值得注意的是，有一些傳統(tǒng)的金融仲裁并不能很好地解決金融技術(shù)方面的新型爭議。

區(qū)塊鏈

元宇宙作為一種融合了區(qū)塊鏈和加密貨幣技術(shù)的沉浸式虛擬世界可能會引發(fā)越來越多新的糾紛，可能涉及加密貨幣、數(shù)字產(chǎn)品、智能合同、匿名當(dāng)事人、匿名仲裁員等。對于這些涉及元宇宙的糾紛，未來可能采用的技術(shù)，一個是人工智能，還有一個是去中心化司法，比如區(qū)塊鏈。舉例而言，比如找一個人在網(wǎng)上平臺做視頻，不知道對方是誰，雙方匿名在鏈上簽署協(xié)議。當(dāng)出現(xiàn)糾紛后，由于是500美元或1000美元的小額糾紛，一般不會通過仲裁機構(gòu)來解決，但可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)選出一些“陪審員”審查相關(guān)的證據(jù)、合同、達成的協(xié)議和產(chǎn)品，然后由“陪審員”獨立地投票判斷應(yīng)支持誰的主張。由于這些都存在區(qū)塊鏈中，沒有人能夠破壞證據(jù)或破壞“陪審員”選擇程序，當(dāng)事方可以信任這種系統(tǒng)。對于元宇宙糾紛解決未來的發(fā)展，對于相對簡單的糾紛，可以完全依靠自動化處理，因為這對于解決海量的小額糾紛來說經(jīng)濟性更高。但也有些案例，比如說涉及不同法域，就不能完全自動解決，因為機器不能完全替代人，可能還需要傳統(tǒng)的糾紛解決途徑介入。

貿(mào)仲的實踐與觀點

貿(mào)仲在新冠肺炎疫情前就開始了對網(wǎng)上立案、網(wǎng)上開庭等將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于仲裁的探索，并在疫情下開展了大量相關(guān)實踐。僅以2021年為例，通過網(wǎng)上立案受理的案件870件，占比達21.37%，靈活運用網(wǎng)上開庭434次，有來自19個國家和地區(qū)的當(dāng)事人通過線上方式參加庭審。在貿(mào)仲的仲裁實踐中，仲裁庭在決定網(wǎng)上開庭前會征求雙方當(dāng)事人的意見，如果一方當(dāng)事人提出需要親臨現(xiàn)場開庭，另一方當(dāng)事人同意網(wǎng)上開庭，則仲裁庭可以考慮采取“線上線下相結(jié)合的方式”，給予當(dāng)事人現(xiàn)場參與庭審的機會，同時提供線上參與庭審的方式，以充分保證當(dāng)事人的程序權(quán)利。雖然網(wǎng)上開庭正逐漸成為潮流，但并不是每一個案件都應(yīng)該采用網(wǎng)上開庭的方式，仲裁的核心是以公正、高效的方式裁決案件，技術(shù)雖然改變了仲裁，但技術(shù)是為這個核心目標(biāo)服務(wù)的，是一個工具而不是目的，不能本末倒置。

如何在技術(shù)不平衡的客觀現(xiàn)實下保障當(dāng)事人的平等和程序公平，網(wǎng)上爭議解決適用的案件類型，網(wǎng)上庭審和證人詢問需要遵循哪些標(biāo)準(zhǔn)以保證當(dāng)事人的權(quán)利，是否需要就網(wǎng)上爭議解決統(tǒng)一制定最低的程序要求等，都具有現(xiàn)實意義且對網(wǎng)上爭議解決的發(fā)展有重大影響。對于區(qū)塊鏈、元宇宙等新興技術(shù)帶來的新型爭議解決需求，貿(mào)仲也將保持開放的態(tài)度積極探索。