近日，在美蘭區(qū)和平南街道海潤(rùn)花園小區(qū)，物業(yè)工作人員正在打掃電動(dòng)自行車棚衛(wèi)生。記者 楊忠凱 攝

3月3日，走進(jìn)美蘭區(qū)和平南街道海潤(rùn)花園小區(qū)，路面干凈整潔，車輛有序停放，坐在休閑椅上的居民們面帶笑意、嘮著家常，呈現(xiàn)出一幅和美景象。

海潤(rùn)花園小區(qū)現(xiàn)居住1100多人，近年來(lái)，該小區(qū)先后成立了黨支部、業(yè)委會(huì)，積極發(fā)揮黨組織作用，把解決群眾訴求作為“和美小區(qū)”建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，探索實(shí)行“信酬制”物業(yè)模式，發(fā)動(dòng)熱心居民擔(dān)任樓長(zhǎng)參與基層治理……將治理效能轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的民生福祉。

“信酬制”賦能 算清小區(qū)明白賬

“你看，這塊硬化地面以前是一片泥土地，下雨天一腳下去全是泥，車輛和居民出入都受影響?！焙?rùn)花園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理陳亮指著眼前平整寬闊的空地說(shuō)，現(xiàn)在這塊地面經(jīng)過(guò)改造后，能停30多輛車，節(jié)假日還可以舉辦文藝表演活動(dòng)，一舉兩得。

這片空地的變化，得益于小區(qū)2024年11月推行的“信酬制”物業(yè)模式。“小區(qū)物業(yè)以前是‘包干制’，物業(yè)費(fèi)花在哪，居民不清楚，矛盾不斷?！焙?rùn)花園小區(qū)黨支部書記譚志春坦言，了解到其他小區(qū)試行“信酬制”效果不錯(cuò)，黨支部和業(yè)委會(huì)經(jīng)商議后，決定借鑒經(jīng)驗(yàn)，開始試行。

譚志春介紹，“信酬制”就是將物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及各項(xiàng)公共收益以信托方式存入銀行，設(shè)立由業(yè)主、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司三方共管的專用賬戶，每一筆支出都全程留痕、公開透明。實(shí)行“信酬制”以來(lái)，一批長(zhǎng)期困擾小區(qū)的民生難題逐一破解。

跟著譚志春的步伐，記者實(shí)地感受著該小區(qū)的新變化：新增智能道閘系統(tǒng)，外來(lái)車輛實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理，居民安全感顯著提升；監(jiān)控設(shè)備實(shí)現(xiàn)全域覆蓋，有效解決車輛剮蹭維權(quán)難等問(wèn)題；利用閑置空間加裝充電樁、規(guī)劃電動(dòng)車位，充電難、停車亂等痛點(diǎn)得到解決。

樓長(zhǎng)聚力 織密鄰里“連心網(wǎng)”

“這個(gè)架空層有電動(dòng)車停放，得拍照提醒；這個(gè)樓梯口堆了雜物，存在安全隱患，要馬上提醒住戶……”近日，在海潤(rùn)花園小區(qū)，物業(yè)人員、社區(qū)工作者和樓長(zhǎng)正逐棟排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)記錄，即時(shí)上傳業(yè)主微信群，并督促整改。

在海潤(rùn)花園，像這樣“找茬”的場(chǎng)景已成常態(tài)。該小區(qū)推行“一樓一長(zhǎng)”模式，發(fā)動(dòng)熱心居民擔(dān)任樓長(zhǎng)，協(xié)助社區(qū)和物業(yè)常態(tài)化開展衛(wèi)生檢查、隱患排查、矛盾調(diào)解、政策宣傳等工作。“樓長(zhǎng)就住在居民身邊，情況清、反應(yīng)快、溝通順，是小區(qū)治理的得力幫手?！弊T志春說(shuō)。

“作為樓長(zhǎng)，既是榮譽(yù)更是責(zé)任。平時(shí)多走多看、多提醒多幫忙，把小問(wèn)題解決在樓道里，化解在萌芽中，小區(qū)更安全、鄰里更和睦，我們住著也舒心?！睒情L(zhǎng)陳忠告訴記者，能為家園建設(shè)出一份力，看到居住環(huán)境一天天變好，心里充滿成就感。

如今，小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司與廣大居民同心同向，已形成一股合力。面對(duì)垃圾堆積、消防通道堵塞等問(wèn)題，各方均能快速響應(yīng)、協(xié)同發(fā)力，集中清理衛(wèi)生死角、廢棄雜物，共同擦亮小區(qū)“顏值”。

在黨建引領(lǐng)下，海潤(rùn)花園小區(qū)在環(huán)境改善、服務(wù)升級(jí)、機(jī)制創(chuàng)新與人心凝聚上持續(xù)發(fā)力，走出了一條可復(fù)制、可推廣的小區(qū)治理新路子。如今的海潤(rùn)花園小區(qū)，路面平了、車位有了、心更齊了，這份看得見、摸得著的幸福感，生動(dòng)彰顯了基層治理的溫度與力量，也為海口深化基層治理、推進(jìn)和美小區(qū)建設(shè)注入了源源不斷的新動(dòng)能。（?？谌?qǐng)?bào)記者 陳曉潔 通訊員 柏圣翔 王愛琦）