年末寒意漸濃，民生服務(wù)暖意不減。隨著河南省漯河市房屋維修資金管理信息系統(tǒng)升級改造完成，2025年度住宅專項(xiàng)維修資金利息已全部精準(zhǔn)發(fā)放，共計2739.43萬元惠及全市812個住宅小區(qū)、36.28萬余戶業(yè)主。此次服務(wù)升級首次實(shí)現(xiàn)利息收益短信精準(zhǔn)推送全覆蓋，讓“房屋養(yǎng)老金”的增值收益看得見、摸得著，標(biāo)志著漯河市房屋維修資金管理邁入智慧化、精細(xì)化服務(wù)新階段。

十八載堅守計息惠民 億萬收益守護(hù)共同財產(chǎn)

早在2007年，漯河市便在全國率先啟動住宅專項(xiàng)維修資金利息計算與分配工作，連續(xù)多年為業(yè)主賬戶計發(fā)利息收益。歷經(jīng)十八載深耕，累計向業(yè)主分配利息超1.73億元，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了房屋維修資金的保值增值，為千家萬戶的房屋維修保障筑牢經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

然而，長期以來受信息傳遞渠道限制，“錢到賬不知情”成為困擾業(yè)主的普遍問題。不少業(yè)主對自身房屋維修資金賬戶變動情況了解甚少，部分業(yè)主甚至不知道房屋維修資金能產(chǎn)生利息，導(dǎo)致這項(xiàng)惠民政策的知曉度和獲得感未能充分釋放。如何讓政策紅利精準(zhǔn)觸達(dá)每一位業(yè)主，成為房屋維修資金管理服務(wù)提質(zhì)增效的關(guān)鍵突破口。

數(shù)字賦能打破壁壘 智慧服務(wù)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”

為破解服務(wù)痛點(diǎn)，2025年漯河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心全面推進(jìn)房屋維修資金管理信息化升級，搭建房屋維修資金智慧管理平臺，成功打通住建、不動產(chǎn)登記、網(wǎng)簽備案等多部門數(shù)據(jù)壁壘，完成房屋維修資金與不動產(chǎn)數(shù)據(jù)一體化治理，在全省首創(chuàng)“維修資金+不動產(chǎn)登記”聯(lián)動辦理模式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、信息共享、流程再造。

與此同時，微信小程序、支付寶小程序同步上線運(yùn)行，整合線上交存、電子票據(jù)開具、使用申請?zhí)峤?、業(yè)主在線表決等多項(xiàng)核心功能，徹底打破時間和空間限制，真正實(shí)現(xiàn)房屋維修資金業(yè)務(wù)“掌上辦”“指尖辦”“隨時查”，構(gòu)建起線上線下深度融合的便民服務(wù)新格局。

針對利息告知難題，該中心創(chuàng)新推出一對一短信精準(zhǔn)推送服務(wù)，系統(tǒng)自動匹配業(yè)主手機(jī)號碼，將利息金額、到賬時間等信息直接發(fā)送至業(yè)主手機(jī)，徹底取代傳統(tǒng)的告知模式，讓公共服務(wù)從“看不見”變?yōu)椤笆盏玫健?，把民生溫度送到群眾指尖?/p>

信息公開激發(fā)參與 共建共治提升治理效能

此次信息化升級不僅是技術(shù)層面的革新，更推動了房屋維修資金治理理念的躍升。隨著信息透明度不斷提高，越來越多的業(yè)主開始主動關(guān)注“房屋養(yǎng)老金”動態(tài)，通過小程序查詢賬戶明細(xì)、了解政策規(guī)定、參與小區(qū)維修事項(xiàng)表決，房屋維修資金從抽象的管理概念，轉(zhuǎn)變?yōu)榫用裆钪锌筛兄?、可參與、可監(jiān)督的公共資產(chǎn)。

針對未能及時收到短信的業(yè)主，可通過關(guān)注“漯河物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心”微信公眾號，或登錄微信、支付寶小程序完善個人信息，即可享受賬戶查詢、業(yè)務(wù)辦理、政策咨詢、公共事務(wù)表決等一站式綜合服務(wù)。這一舉措有效推動業(yè)主從“旁觀者”向“參與者”轉(zhuǎn)變，為基層社區(qū)共建共治共享格局的形成注入強(qiáng)勁動力。

漯河市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)和房屋維修資金服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)踐行以人民為中心的發(fā)展思想，不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制、拓展公開渠道、強(qiáng)化社會監(jiān)督，推動房屋維修資金管理朝著更規(guī)范、更透明、更高效、更便民的方向邁進(jìn)，切實(shí)管好用好這筆關(guān)乎千家萬戶的“房屋養(yǎng)老金”，為民生保障添磚加瓦。（趙樂樂）

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