2025年12月30日，河南省洛陽(yáng)市召開(kāi)新春文商旅促消費(fèi)新聞發(fā)布會(huì)。據(jù)洛陽(yáng)市政府秘書(shū)長(zhǎng)袁劍介紹，2025年前11個(gè)月，該市社會(huì)消費(fèi)品零售總額實(shí)現(xiàn)2234.7億元，同比增長(zhǎng)5.9%，增速高于全國(guó)1.9個(gè)百分點(diǎn)、高于全省0.1個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)“傳統(tǒng)消費(fèi)穩(wěn)、新興消費(fèi)旺”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2025年以來(lái)，洛陽(yáng)市錨定激發(fā)消費(fèi)潛能、擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模、提升消費(fèi)品質(zhì)、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)的目標(biāo)，以扎實(shí)舉措推動(dòng)文商旅促消費(fèi)工作取得顯著成效。

政策紅利精準(zhǔn)釋放，筑牢消費(fèi)增長(zhǎng)基石。該市發(fā)放消費(fèi)品以舊換新補(bǔ)貼資金13.39億元，直接撬動(dòng)消費(fèi)124億元。堅(jiān)持“政策+活動(dòng)”雙輪驅(qū)動(dòng)，洛陽(yáng)市將國(guó)省明確的5大領(lǐng)域、19個(gè)細(xì)分補(bǔ)貼品類(lèi)拓展至28個(gè)，全面激發(fā)市場(chǎng)活力。數(shù)據(jù)顯示，該市汽車(chē)更新達(dá)5.6萬(wàn)臺(tái)、家電換新32.4萬(wàn)臺(tái)、數(shù)碼產(chǎn)品購(gòu)新23.8萬(wàn)臺(tái)、家裝廚衛(wèi)“煥新”2.1萬(wàn)件、電動(dòng)自行車(chē)換新2萬(wàn)臺(tái)，為消費(fèi)市場(chǎng)穩(wěn)健運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，該市統(tǒng)籌開(kāi)展“穿越盛唐洛陽(yáng)年”“青春洛YOUNG繽紛夏日”“洛享金秋嗨購(gòu)神都”等系列促消費(fèi)活動(dòng)218場(chǎng)，配套超2億元市級(jí)財(cái)政資金，聚焦汽車(chē)、家電、住房等關(guān)鍵領(lǐng)域發(fā)放補(bǔ)貼，累計(jì)拉動(dòng)消費(fèi)超35億元。

文商旅體深度融合，點(diǎn)燃消費(fèi)發(fā)展新動(dòng)能。該市成功舉辦第42屆牡丹文化節(jié)，創(chuàng)新推出“牡丹花開(kāi)又逢君”“一城秋色閱千年”等特色文旅活動(dòng)超200場(chǎng)，聯(lián)動(dòng)3省6市179家景區(qū)實(shí)施門(mén)票互免政策，推動(dòng)文旅文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)出圈，其“文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”實(shí)踐成功入選中財(cái)辦典型案例選編。此外，該市以“跟著賽事游洛陽(yáng)”為抓手，高質(zhì)量承辦“反恐精英”亞洲職業(yè)邀請(qǐng)賽、全國(guó)U17籃球聯(lián)賽、中國(guó)圍棋甲級(jí)聯(lián)賽等重大賽事，以賽事聚人氣、引客流，賽事經(jīng)濟(jì)效應(yīng)持續(xù)釋放。

場(chǎng)景業(yè)態(tài)迭代升級(jí)，豐富消費(fèi)供給矩陣。該市以國(guó)家消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景試點(diǎn)城市建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)多元場(chǎng)景融合發(fā)展，打造消費(fèi)新高地。一方面，優(yōu)化提升洛邑古城、城市陽(yáng)臺(tái)等8條重點(diǎn)文商旅街區(qū)，對(duì)南昌路商圈、西工王府井商圈實(shí)施“一店一策”升級(jí)改造，其中洛邑古城入選全國(guó)消費(fèi)新場(chǎng)景典型案例；另一方面，加快新零售業(yè)態(tài)布局，盒馬鮮生、京東旗艦店等知名品牌相繼落地，引入麥記牛奶公司等品牌首店22家，培育本土網(wǎng)紅消費(fèi)品牌42家。線上消費(fèi)同步提速，前11個(gè)月，全市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)316.8億元，同比增長(zhǎng)12.2%。

服務(wù)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，護(hù)航消費(fèi)市場(chǎng)提質(zhì)增效。該市出臺(tái)《洛陽(yáng)市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案》，全面推行消費(fèi)投訴先行賠付機(jī)制，投訴舉報(bào)辦結(jié)率連續(xù)多年保持100%，在全國(guó)百城消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)中位列第21位。圍繞“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”全鏈條服務(wù)體系，該市開(kāi)展文旅消費(fèi)配套“小切口”問(wèn)題專項(xiàng)整治，對(duì)景區(qū)周邊交通實(shí)施系統(tǒng)性規(guī)劃與精細(xì)化改造。同時(shí)，推出暖心惠民舉措，公交地鐵加密運(yùn)營(yíng)班次、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，機(jī)關(guān)單位內(nèi)部停車(chē)位免費(fèi)向游客開(kāi)放，市民志愿者主動(dòng)為游客提供便民服務(wù)，形成“城市愛(ài)游客、游客愛(ài)洛陽(yáng)”的雙向奔赴良好氛圍，成功獲評(píng)“全國(guó)游客滿意十佳城市”。（郭躍錚 韓露 焦夏飛）

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