近日，浙江省余姚市文廣執(zhí)法部門(mén)對(duì)劇本娛樂(lè)場(chǎng)所的行政檢查出現(xiàn)了新變化——執(zhí)法人員不再使用傳統(tǒng)的電話(huà)預(yù)告方式，而是通過(guò)“浙政釘”上的“姚優(yōu)檢”小程序與商家進(jìn)行線上預(yù)約檢查。商家不僅能提前接收到短信提醒，還能通過(guò)“余姚市企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”微信小程序清晰查閱“姚優(yōu)檢”檢查通知內(nèi)容。這是余姚市綜合行政執(zhí)法領(lǐng)域“監(jiān)管+服務(wù)”融合的又一新舉措。

10月13日，余姚市綜合行政執(zhí)法指揮中心統(tǒng)籌余姚市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法隊(duì)、余姚市消防救援大隊(duì)，對(duì)五彩城、眾安時(shí)代廣場(chǎng)的6家劇本娛樂(lè)場(chǎng)所開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查。執(zhí)法人員將發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患問(wèn)題（如使用易燃?jí)?、證照懸掛不規(guī)范等）上傳至“姚優(yōu)檢”小程序，系統(tǒng)隨即自動(dòng)生成一份附有整改指引和法規(guī)依據(jù)的電子清單。被檢查對(duì)象只需登錄“余姚市企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”微信小程序，即可查看包含了整改內(nèi)容、整改方向和執(zhí)法依據(jù)的電子清單。電子清單的應(yīng)用，逐步替代了以往的口頭提醒與紙質(zhì)記錄，讓執(zhí)法行為更加透明、高效。

“以前最怕臨時(shí)檢查，現(xiàn)在不僅提前通知，還能在手機(jī)上看到具體的檢查內(nèi)容，心里踏實(shí)多了?！币晃粍”攫^負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)‘姚優(yōu)檢’，我們不僅清楚問(wèn)題出在哪里、該怎么改，還能順便學(xué)法。這樣的檢查方式，對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)更省心、更高效。”

除了透明監(jiān)管，“姚優(yōu)檢”也注重指導(dǎo)服務(wù)。商家可以根據(jù)整改清單要求，在“余姚市企業(yè)綜合服務(wù)平臺(tái)”微信小程序在線上傳整改結(jié)果，并對(duì)檢查過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)。遇到其他規(guī)范性問(wèn)題，還可在線預(yù)約政府部門(mén)開(kāi)展上門(mén)指導(dǎo)服務(wù)。針對(duì)新開(kāi)業(yè)場(chǎng)所，余姚市文廣部門(mén)特別開(kāi)通“綠色通道”，將備案流程壓縮至3日內(nèi)，并提供“管家式”服務(wù)，協(xié)助企業(yè)熟悉法規(guī)要求、完善消防設(shè)施、規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理。

在一系列精準(zhǔn)服務(wù)的助推下，不少商家在完成規(guī)范化建設(shè)后，開(kāi)始拓展“親子劇本”、開(kāi)發(fā)本土特色劇情，行業(yè)發(fā)展活力不斷增強(qiáng)。截至目前，全市已有8家劇本娛樂(lè)場(chǎng)所通過(guò)“姚優(yōu)檢”完成整改并開(kāi)展從業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，顧客滿(mǎn)意度提升20%，規(guī)范率達(dá)到95%。

余姚市綜合行政執(zhí)法指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“姚優(yōu)檢”不僅是監(jiān)管平臺(tái)，更是政企互動(dòng)的服務(wù)窗口，通過(guò)“姚優(yōu)檢”有效增進(jìn)政府和企業(yè)的雙向互動(dòng)。通過(guò)數(shù)字化賦能，執(zhí)法透明度與工作效率同步提升，也進(jìn)一步激發(fā)了市場(chǎng)主體依法經(jīng)營(yíng)、健康發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力?！坝幸?guī)矩，行業(yè)才能走得穩(wěn)；有政務(wù)服務(wù)，企業(yè)才敢往前闖。”“姚優(yōu)檢”正是有效監(jiān)管與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一的生動(dòng)實(shí)踐，為余姚深化數(shù)字化改革、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供了可復(fù)制、可推廣的樣本。（錢(qián)柳穎）