8月26日上午，浙江省寧波市北侖區(qū)新碶街道綜合行政執(zhí)法隊收到了一份特殊的“禮物”—— 一面印有“忠誠衛(wèi)士，心系百姓”的錦旗，以及一封感謝信。這兩份心意來自轄區(qū)小攤販江先生和其他攤販，他們用最樸素的方式，向執(zhí)法人員的耐心引導(dǎo)與公正執(zhí)法致以謝意。

圖為江先生送來錦旗

在隨錦旗一同送來的400字感謝信中，江先生動情說道：“還記得第一次被執(zhí)法人員攔下時，我心里充滿了忐忑，擔(dān)心攤位被沒收、生計受影響。但沒想到隊員們在攤位前和我聊家常，耐心解釋市容管理的要求，還幫我分析哪些路段適合經(jīng)營?！?/p>

前幾日，江先生在家中寫下感謝信，作為一個60多歲的外鄉(xiāng)人，他深感在別處生活的艱辛，但在寧波北侖，執(zhí)法人員不辭辛苦落實便民疏導(dǎo)點，為其謀生存提供幫助。他特別提到，執(zhí)法人員曾多次主動幫他搬運貨物、協(xié)調(diào)臨時經(jīng)營區(qū)域，甚至為他講解食品安全和燃氣知識，他倍感尊重和溫暖。

今年以來，執(zhí)法隊設(shè)立了多個便民疏導(dǎo)點，為小攤販們提供了相對固定的經(jīng)營場所。然而，由于攤位有限，在前期的攤位搖號中，小攤販江先生并沒有搖中。但即便如此，江先生依然和其他攤販一起，滿懷感激地送來了錦旗?！凹幢銜簳r沒有固定攤位，我們也會配合管理，因為知道你們始終把百姓的生計放在心上，雖然這次沒搖到攤位，但我知道執(zhí)法人員是真心為我們著想?！边@封情真意切的感謝信，不僅記錄了執(zhí)法者與攤販之間的點滴溫暖，更折射出服務(wù)治理理念。

一直以來，流動攤販管理是城市治理的難點問題。近年來，新碶街道綜合執(zhí)法中隊積極轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，堅持“以人為本、服務(wù)為先”，將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，主動傾聽攤販的訴求，耐心向他們宣傳城市管理的相關(guān)規(guī)定和要求，幫助他們規(guī)范經(jīng)營。執(zhí)法人員經(jīng)常深入到攤販中間，了解他們的實際困難，為他們出謀劃策，在保障城市市容市貌的同時，最大程度地保障了小攤販們的生計。

新碶街道執(zhí)法人員在讀完感謝信時感慨道：“這封信比錦旗更重，因為它是群眾用真心寫下的‘評分表’。對于像江先生這樣沒有搖到攤位的攤販，中隊會持續(xù)關(guān)注他們的經(jīng)營情況，一旦有新的疏導(dǎo)點設(shè)立，會第一時間通知，讓更多的愿意遵守規(guī)范的經(jīng)營者體會到執(zhí)法溫度。”（顧焯惟 張街）