6月4日，浙江省寧波市北侖區(qū)小港街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)隊(duì)員在日常街面巡查時(shí)，在北侖區(qū)紅聯(lián)振興西路發(fā)現(xiàn)異常情況：沿街店鋪門前出現(xiàn)大片污水，且污水不斷從相鄰小區(qū)公共排水管道口向外漫溢，不僅嚴(yán)重影響市容市貌，還帶來衛(wèi)生安全隱患，直接關(guān)乎居民生活與城市環(huán)境。

面對(duì)突發(fā)狀況，小港街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)迅速行動(dòng)，形成“主動(dòng)排查—聯(lián)動(dòng)協(xié)同—精準(zhǔn)鎖定”的高效處置鏈條。首先，執(zhí)法人員逐戶走訪周邊店鋪，經(jīng)細(xì)致排查，排除商戶排放污水的可能，初步判定問題源頭在小區(qū)內(nèi)部。隨后，執(zhí)法隊(duì)主動(dòng)聯(lián)動(dòng)小區(qū)物業(yè)及紅聯(lián)社區(qū)，組建臨時(shí)排查小組。三方工作人員深入小區(qū)，逐樓棟、逐單元、逐戶開展“地毯式”排查。最終，經(jīng)過多方緊密協(xié)作，精準(zhǔn)鎖定問題根源——小區(qū)二樓一位住戶誤將洗衣機(jī)排水管接入公共排水管道，致使生活污水直排路面。

執(zhí)法人員將此視為一次重要的“送法上門”服務(wù)契機(jī)，并未直接采取處罰措施。而是依據(jù)《浙江省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)涉事住戶開展普法宣傳與批評(píng)教育。執(zhí)法人員通過擺事實(shí)、講法律、析危害，向當(dāng)事人詳細(xì)闡釋其行為的違法性、對(duì)公共環(huán)境衛(wèi)生造成的不良影響，以及可能承擔(dān)的法律責(zé)任。在執(zhí)法人員耐心引導(dǎo)下，當(dāng)事人深刻認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，并承諾立即整改。在執(zhí)法人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與監(jiān)督下，當(dāng)事人迅速對(duì)洗衣機(jī)排水管進(jìn)行規(guī)范改接，徹底消除污染源。同時(shí)，物業(yè)和社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)，確保整改工作落實(shí)到位。

此次污水漫溢問題的成功解決，是小港街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)踐行前置服務(wù)理念的生動(dòng)實(shí)踐。通過主動(dòng)巡查發(fā)現(xiàn)問題、多方聯(lián)動(dòng)溯源排查、精準(zhǔn)普法教育引導(dǎo)、全程跟進(jìn)督促整改，既高效解決了困擾居民和商戶的環(huán)境難題，又有效增強(qiáng)了居民維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生的法律意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。（顧焯惟 徐明勇 陸顯娟）