“各位老板，餐飲服務(wù)業(yè)經(jīng)營者必須安裝油煙凈化設(shè)施并保持正常使用，違反規(guī)定將面臨責(zé)令改正、罰款甚至停業(yè)整治等行政處罰，增加經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)?！?月23日下午，一場(chǎng)面向餐飲服務(wù)經(jīng)營者的“益企懇談”在浙江省寧波市北侖區(qū)霞浦綜合行政執(zhí)法中隊(duì)會(huì)議室展開。

隨著氣溫逐漸炎熱，夜宵進(jìn)入銷售旺季，通山未來社區(qū)作為年輕人的聚集地，有許多經(jīng)營燒烤的店鋪?！拔掖蛩汩_餐飲店，油煙凈化器要買什么類型的？”日前，正在籌備開燒烤店的李師傅通過“益企服”平臺(tái)提交了預(yù)約服務(wù)單，希望執(zhí)法人員能幫他解決開業(yè)前的問題。接到李師傅的需求后，霞浦中隊(duì)考慮到近期相關(guān)需求較為集中，于是邀請(qǐng)執(zhí)法專家與經(jīng)營戶開展互動(dòng)座談，面對(duì)面為經(jīng)營者答疑解惑。

座談會(huì)上，來自區(qū)綜合執(zhí)法局法制科的助企服務(wù)員針對(duì)經(jīng)營中餐飲油煙治理、噪聲污染防治、跨門占道經(jīng)營、垃圾分類管理等高發(fā)易發(fā)問題進(jìn)行普法講解，為經(jīng)營者們提供綜合性、預(yù)防性的指導(dǎo)。助企服務(wù)員還播放了油煙管道設(shè)置規(guī)范示意圖和近期餐飲油煙處罰典型案例，店主們時(shí)而低頭速記，時(shí)而舉起手機(jī)拍攝課件要點(diǎn)。

“我們新店正在籌備，后廚應(yīng)該放置幾個(gè)垃圾桶呢，有時(shí)候忙起來把簽子、紙巾混進(jìn)廚余桶這樣可以嗎？”“店里的油煙凈化裝置應(yīng)該買怎么樣的呢？”“天氣熱起來了，我可以把餐桌放到店外嗎？”聽完普法課堂，助企服務(wù)員、執(zhí)法隊(duì)員和經(jīng)營戶們討論了起來，一一解答問題、提供解決方案。執(zhí)法人員建議經(jīng)營者們主動(dòng)自查自糾，做好油煙凈化、安全衛(wèi)生等保障，用細(xì)節(jié)贏得居民口碑?！暗谝淮蝸肀眮鲩_店，很多事情都不確定。在社區(qū)了解到可以預(yù)約執(zhí)法部門上門來幫我看看，我就掃碼預(yù)約了。今天和大家坐在一起，我問了許多問題，執(zhí)法人員的回答讓我對(duì)開店信心倍增，這種服務(wù)真的很暖心?！崩顜煾蹈袊@道。

據(jù)了解，北侖區(qū)已全面推行“預(yù)約式”行政指導(dǎo)服務(wù)，并實(shí)施政企“益其懇談”相關(guān)活動(dòng)，搭建長(zhǎng)期、穩(wěn)固的服務(wù)平臺(tái)，增進(jìn)行政執(zhí)法部門與企業(yè)、經(jīng)營戶的有效溝通，沉浸式傾聽企業(yè)心聲、扎實(shí)解決企業(yè)難題。今年以來，已累積實(shí)施懇談活動(dòng)11場(chǎng)，開展行政指導(dǎo)服務(wù)127次。（張玲 黃媛）